10月19日,职业教育示范性虚拟仿真实训基地建设工作推进会在座落于江西南昌的国家职业教育虚拟仿真示范实训基地召开,在此期间,未来职教也专程到国家职业教育虚拟仿真示范实训基地,并采访了基地负责旅游专业的任课教师王丹。
王丹:江西旅游商贸职业学院教师,讲师,旅游管理专业硕士研究生,中级导游,全国导游资格考试面试官,中级研学指导师,1+X中级研学旅行指导师考评员,高级茶艺师。指导学生参加江西省高职院校导游技能大赛获得一等奖,并荣获优秀指导老师。
王丹老师告诉未来职教,虚拟仿真实训在旅游专业的教学上起到了很大的作用,通过虚拟仿真导游实训室呈现真实的工作流程、对客服务程序以及满足真实的顾客需求,来全面培养学生的岗位意识、实践能力以及职业素养。
在问到虚拟仿真实训技术对旅游专业的培训都有哪些具体应用时,王丹老师表示,旅游管理虚拟仿真实训项目包括导游服务技能、江西非物质文化遗产、餐饮服务、客房服务等模块,目的是帮助学生在掌握导游基本知识以后,能够拥有更多元的能力。因此,要求学生不仅要了解并掌握迎接服务、沿途讲解、酒店入住、景点参观、送站服务等整体工作流程,还要懂得本土文化、能服务游客,可以处理游客晕车、游客溺水、交通事故、火灾、地震等旅游突发事件,这样不仅增加了学生的对专业知识的掌握,更能增加学生的社会求职竞争力。
王丹老师说:“在打造实训室之前,学院会提前去企业考察岗位需求,根据企业岗位需求结合课程,与此同时把各项导游专业大赛技能融于进去,这样打造出来的实训室才能够解决该专业教学过程出现的各种问题,以及应付各类大赛要求。尤其是对很难呈现的工作场景(游客晕车、游客溺水、交通事故、火灾、地震等),通过虚拟仿真实训室就能一一呈现,为整个导游管理课程教学效果带来质的变化。
谈到虚拟实训基地的未来发展,王丹老师说,学院将不断强化专业信息平台建设,实现实践教学资源的高效利用与共享。老师只有在了解当今科技发展前沿的基础上,才能站在科技革命的高度,鼓励学生勇敢探索。因此,旅游学院老师会积极打破课程的壁垒,主动参与虚拟仿真课程建设,独自通过虚拟仿真实训平台完成教学全部流程。
老师会被虚拟仿真实训室取代吗?王丹教师认为不会。她直言,学生是多样化,现在的教育讲究因材施教,老师们会根据每一批学生的差异来制订相应的个性化授课,需要老师不停的探索新教学流程来适应不同的学生,虚拟仿真只是实现高效率、高水品教学的辅助工具,教师和学生才是教学的主体。