7月26日，记者从白云区政务服务中心了解到，为进一步提升政务服务大厅、窗口无障碍服务能力，白云区政务服务中心邀请贵阳市盲聋哑学校教师邹永红，现场开展无障碍手语培训活动，进一步解决听障人士的办事困难，让窗口服务更有温度。
培训老师从手语基础知识了解、入门手语词汇图文、沟通交流常用语句学习等方面为参训学员进行了讲解和演示。重点围绕政务服务类等方面用语，以句型带词汇，结合实际工作场景模拟演示，展示了“您好”“谢谢”“请问办什么业务”等词汇语句手语打法。参加培训人员跟随老师的示范，积极实践，对每一个手语的把握、每一种特殊的交流技巧，仔细揣摩、认真演练、掌握要领。
自党史学习教育开展以来，白云区政务服务中心以“我为群众办实事”实践活动为抓手，坚持“问题导向、目标导向、实效导向”原则，针对老年人、孕妇、残障人士等特殊群体的不同需求，积极创新、认真研究，制定服务规章制度、开展“信息无障碍”手语培训等，实现全体干部职工政务服务能力进一步强化、办事效率进一步提高、服务质量进一步增强，以“效率更高、服务更好、质量更优”政务服务方式，实现特殊群体无忧办事。下一步，白云区政务服务中心将继续紧盯特殊群体办事需求，不断深化“放管服”改革，针对办事群众需求，深入研究学习，以新方法、新途径，实现政务服务能力更好、效果更优，让群众办事办得安心、放心、省心，进一步提升群众满意度，打响“贵人服务”白云品牌。贵州日报天眼新闻记者 杨唯
编辑 罗昌
编审 孙晓蓉 何欣
