通讯员 钟召兵
近日，岱岳区行政审批服务局代办专班前往大汶口工业园智能装备产业园基础设施建设项目现场，实地了解项目建设进度、服务需求。得知公司目前急需办理237亩地块工程规划许可证，代办专班积极帮助企业梳理办理材料、办理流程，并协调解决遇到的难题，得到了项目负责人的点赞肯定。
为全力推进重大项目快速落地，今年以来，岱岳区行政审批服务局以便企增效为目标，把“帮办代办”服务作为优化营商环境的重要载体，助力项目建设加速跑。截至目前，共帮办代办15个省重点项目，19个市重点项目，14个绿卡项目，实地上门服务企业31家，涉及先进机械制造业、食品生产加工及新型建材制造等多个领域。
设立帮办代办服务综合窗口。立足于全方位、保姆式服务理念，设立帮办代办服务综合窗口，同时创建“厅内代+厅外帮”的服务机制。将工作人员化身“店小二”“跑腿员”，为建设项目审批提供全流程、精准化、高标准服务。
建立专业帮办队伍。成立由各科室科长为小分队队长，科室成员为队员的帮办代办小分队。每个小分队负责四五个重点项目，根据项目建设初期、中期、后期不同需求，开展精准服务、贴心帮办，确保重点项目有知有感、应享尽享。
拓宽帮办代办渠道。针对企业不同需求，开展“线上”“线下”双向联动式帮办代办。依托“山东政务服务网（泰安市工程建设项目）”平台， 全面推行网上申报；针对项目推进过程中遇到的难点、堵点问题，引导企业通过微信、电话、网站等方式线上沟通，实时跟进环节进度，及时反馈意见，协调解决问题。
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