支付宝能协商退还利息，假如客户确实没有能力还款而且能出示有关证实的话，一般可以和支付宝协商逾期利息金额或是选择逾期还款、分期还款等方法，但是本息和正常所需结算的利率是要按要求还款的。此外，支付宝钱包贷款逾期也会遭遇短消息、电话等类型的催款。
支付宝主要功能
1、可以通过支付宝中的余额宝，理财产品收益随时随地查询
2、适用多种情景关联，支付更便捷
3、提供本地生活服务项目，付钱折扣优惠
4、为亲属创建亲情账户
5、随时查看淘宝账单、余额、物流详情
6、完全免费外地跨行汇款，还款、在线充值、缴水电工程燃气费
7、信用卡还款、支付、缴费、充值话费、电子券信息内容智能化提示。
