有用户反映最近手机连接电脑的时候，没有任何反应，之后使用控制面板的添加硬件功能检测了，出现“由于 Windows 无法加载这个设备所需的驱动程序，导致这个设备工作异常。 （代码 31）”这是怎么回事啊？下面一起来看看解决方法吧。
解决方法：
1、首先打开电脑，并点击桌面右下角的Windows图标，在弹出的页面选择设置选项。
2、然后再弹出的页面点击控制面板上的【设备管理器】。
3、然后再弹出的页面选择【网络适配器】。
4、然后点击鼠标右键，再弹出的点击页面选择【更新驱动程序】。
5、最后点击【自动搜索更新的驱动程序软件】就可以更新安装，这样Windows无法加载这个设备所需的驱动程序导致这个设备工作异常，（代码 31）的问题就解决了。
