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物业公司团队考核方案范文通用(三篇)

时间:2024-01-11 14:04:26

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物业公司团队考核方案范文通用(三篇)

为了保障事情或工作顺利、圆满进行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编帮大家整理的方案范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

物业公司团队考核方案范文通用一

(一)制度方案有待完善,形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业知识需要学习,还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习,在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬,不能顾此失彼,通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解,在20xx年制定和逐渐完善公司的制度方案。

(二)程序制度化不够明确,无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化,导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个逐渐完善的过程,为了加强公司制度化的广泛实施,20xx年,这项工作定作为本部门工作的重点工作内容,以制定、通过、公布、实施为步骤完成。

(三)在20xx年度,由于公司的迅速发展,公司为员工的学习培训提供了条件,有了学习的基地和上课的设施设备,便于我制定目标性、阶段性的培训计划。管理处操作层员工的文化素质相对较低,理论知识比较薄弱,有了专业知识的理论指导,更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。

结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质,在20xx年里,计划为员工上课培训各类知识2次/月(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司20xx年度员工培训计划方案》,该方案于20xx年3月01日提交),通过上课培训,在公司范围内形成主动学习的氛围,培养公司员工的学习积极性和主动性,以达到提高工作的效率为目的。

(四)档案管理仍不到位,档案记录公司发展的足迹,一个好的档案材料,能够便于领导回顾与总结,并从中汲取经验和教训,但是就本部门而言,只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案,未能涉足公司整体档案,更缺少一些图片、音、像档案,可以说这是档案管理的一大缺憾,因此20xx年这方面的工作需要更规范、全面的管理,形成一套全面、规范的档案管理流程。

(五)企业文化的建设在20xx年仍需给力,为了丰裕公司企业文化的内涵,应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动,进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动,员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数,也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在20xx年也将形成一套计划性的方案(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司20xx年度员工群体活动计划方案》,该方案于20xx年4月01日前提交)。

通过对企业文化更深刻的了解,能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的,然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现,于是建设好企业文化,需要所有鸿泰德人共同经营。

物业公司团队考核方案范文通用二

开场白:

a:尊敬的各位领导、各位来宾

b:亲爱的同事们。

合:大家下午好!

b: 辞旧岁欢欣鼓舞庆飞跃

a: 迎新春豪情满怀谱新篇

b:当辞旧的钟声在大地回荡,当喜庆的焰花在星空绽放,一个崭新的春天,已经向我们走来。

a:此时此刻,霞光与彩翼共舞,鼓点与足音共鸣。

b:在这辞旧迎新的美好时节,我们首先向各位领导、各位来宾,各位亲爱的员工们道一声

合:新年好!

节目串词:

《小苹果之物业版》

b:有一种说法,不知道大家有没有听过,三个苹果改变了世界的命运。第一个是夏娃的苹果,赋予了人类智慧,第二个是牛顿的苹果,它把人类文明提升了一个高度,第三个则是乔布斯的苹果,它颠覆了现代人的生活方式。如今,咱们国家也有一个苹果,让全国上下争相模仿、表演,甚至走上全美音乐大奖的舞台,下面就请欣赏由xx分公司、xx分公司的同事们为大家演绎物业版《小苹果》。

《阳光路上》

b:感谢他们,为大家带来属于咱们物业人,自己的小苹果。新的一年即将到来,一切都将是崭新的,也祝愿在座的所有人,能够沐浴着羊年温暖的阳光,和煦的春风,走在康庄大道上。下面请欣赏由xx艺术团的xx,带来的《阳光路上》。

《桃红,梨花白》

a:古时,杜甫曾赞颂:桃花一簇开无主,可爱深红爱浅红。而李白在诗中,也曾赞颂了梨花的盛开之景:柳色黄金嫩,梨花白雪香。可见这两种花,都很是惹人喜爱。下面请欣赏配乐诗朗诵《桃红,梨花白》,表演者xx分公司,xx。

《乐器串烧》

b:在一般的晚会上,我们常见到有人能演奏一样乐器,但今天,有更有才华的人,为我们带来了更精彩的表演,他能够一人演奏多种不同的乐器,有请xx艺术团的xx,为我们带来乐器串烧!

《花为媒》

a:评剧,位列中国五大戏曲剧种之一。评剧其唱词浅显易懂,演唱明白如诉,表演生活气息浓厚。我们有幸邀请xx老师为大家带来评剧经典剧目,《花为媒》选段。

《魔术表演》

b:晚会已经进行了一半,大家是不是也在期待着,看看接下来还有什么更精彩的节目出现呢?别着急,睁大眼睛,瞅准了。有请xx艺术团的xx、xx带来精彩的神秘的魔术表演!

《沙画表演》

a:俗话说得好,一动一静,相互比较才能相互衬托。刚刚我们欣赏了那么多精彩热闹的节目,下面,就请所有观众静下心,看看随处可见的沙子,在专业人士的手中,会描绘出怎样不同的画面,请欣赏沙画表演。

《卓玛》

b:辽阔的草原上,充满了臧家儿女热爱生活的美丽向往,优美动人的旋律,缭绕在蔚蓝色的天空,看,一群美丽的藏族姑娘向我们走来。请欣赏xx演唱的《卓玛》

《旗袍走秀》

a:近些年,怀旧也成了一种时尚,而旗袍恰恰成为了这股怀旧风潮中不可缺少的部分。旗袍之美,宛如古典的花,盛开在时光深处,典雅而高贵。请欣赏xx分公司带来的旗袍秀。

《呼伦贝尔大草原》

b:之前,我们一起领略了来自藏区的美妙音乐、动人舞蹈,现在请随我一同前往内蒙古辽阔的大草原,感受风吹草低现牛羊,绿草如茵一望无际的如画风景。请欣赏歌伴舞《呼伦贝尔大草原》,演唱者xx项目经理xx。

《我的小区我的家》

b:我们的员工在自己平凡的岗位上,贯穿以情为本的服务理念,为业主提供优质服务, 发生了许许多多感人的故事,下面请看情景剧《我的小区我的家》。

《我和你》

a:接下来的节目比较特殊,需要熄灭全场灯光,关闭光源,请大家保持安静,不要慌张。请欣赏公司本部带来的手影舞表演《我和你》。

《明天会更好》

a:昨天,只隐约可见,是远去的微笑;今天,如不息的泉水,在脚下奔跑;眺望远方,明天的晨曦刚刚在天边飘摇,我们将所有的真情寄托于明天的拥抱,请欣赏由xx带来的女生小合唱《明天会更好》。

结束语:

a:告别今天,我们站在新的起点

b:展望即将迎来的一年,我们满怀憧憬,激情澎湃

a:新的一年,让我们尽情洒智慧和汗水,共同打造公司美好的未来

b:新的一年,让我们共同团结奋进、锐意进取、再创佳绩

a:最后,祝愿xx物业公司更精彩!

b:年会演出到此结束,让我们

合:明年再相聚!

物业公司团队考核方案范文通用三

20xx年时间已经过半,下半年摆在我们面前的任务还十分繁重,我们要认真对照年度经营管理指标,制定下半年的目标任务,并狠抓落实。

一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足,制定切实可行的措施,改进工作、提升质量;另一方面,还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬,保持优势、再接再厉,确保公司全年工作目标和任务的顺利完成,确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。

(一)下半年的工作目标

1、实现业主满意度高于95%

2、报修响应及时率100%;

3、回访率不低于总户数的80%;

4、公共配套设施完好、无随意改变用途;

5、公共设备完好率高于99%;

6、员工100%培训后上岗;

7、无消防责任事故;

8、无安全生产责任事故;

9、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;

10、污水、噪音、废气做到达标排放;

11、节能降耗,园区照明等电器设施采取定时定员开关,小区公共区域无跑、冒、滴、漏现象。

(二)具体工作措施

1、强化服务意识,进一步提升工作质量

在下半年的工作中,我们要继续强化服务意识,以业主满意为检验工作质量的最终标准,全面进行深化管理服务体制改革工作,扩大服务的广度与深度,在工作质量、服务时效上狠下功夫,提高工作效率和到场服务准点率,做到高效质优,提升工作质量,提升业主的满意度和公司的美誉度。

我们要继续推广我们优质的服务模式,提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度,针对每一户业主的情况,分别予以关注、及时跟进;要急业主所急,想业主所想,切实解决业主户内的工程遗留问题和电梯故障、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题,以及一些影响生活的事情,千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作,给尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时,在工程质量方面,要加强与业主的沟通协调,并重点跟进青国青城未处理的工程整改问题。

2、强化创新意识,卓有成效地开展工作

在下半年的工作中,我们要继续强化创新意识,特别是针对制约工作的一些“瓶颈”问题,要拿出新招法、新举措,以创新促进工作质量的提升。

针对业主费用交纳不尽人意的情况,我们要集思广益,对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费,加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度,将收缴工作落实到人,确保年度预算指标的完成;我们将根据自身特点,开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动,调动业主参与的积极性,拉近与业主之间的距离,在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置,营造良好的节日气氛,创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重,下半年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作,通过多渠道、广途径的招聘方式,全力满足安全管理部缺编要求,同时对各部门人员编制也将进行全面调整,合理设立工作岗位及人员编制,充分发挥员工的工作主动性和积极性。

3、强化管理意识,推进工作规范化运作

在下半年的工作中,我们要继续强化管理意识,以is标准和相关要素为基点,制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准,使内部管理制度全面化和规范化。

我们将健全各项管理制度,将责任落实到人,将指标分解到人,完善各项服务标准及操作流程,保证员工服务水平的一致性,做到职责明确,实行目标化管理。我们要靠制度管人,在制度执行过程中给员工输入“按章办事,一丝不苟”的管理理念。另外,我们要做好绩效考核工作,我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评,在检查各部门制度执行情况基础上对各部门进行年终考评,再根据各部门全年工作完成情况制定出考评成绩,有效激发各部门的团队精神,鼓励先进,鞭策后进,从而保证各项物业管理工作有序的进行。

4、强化培训的意识,全面提升员工的工作能力

企业的竞争,归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,在下半年的工作中,我们要继续强化培训意识,通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力,打造一流的团队。

我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训;同时,我们还要做好安全培训,让员工了解安全意识重要意义和提高员工的安全意识,掌握消防器材使用方法,安全责任落实到个人。

最后,我们还要进一步加强企业文化建设,培育独有的精神特质和文化特质,要加强部门沟通与协作,培育团队精神,要加强执行力建设,养严谨高效的工作作风,提高企业的知名度。

总之,在20xx年下半年,我们将努力使工作水平再上一个新台阶,打造一支作风过硬,素质极高,能打硬仗的队伍,全面完成各项经营管理指标,形成并彰显我们的核心竞争力,不断提高业主的信赖和满意度。

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