二、活动主题:合家团圆渡春节,龙马精神迎新年。
三、活动地点:西区快餐中心、东区面点间。
四、活动简述:因为员工快餐卡内现金无法取出,利用刷卡换物,不用自掏腰包,顾客心理容易承受,可以在不承担费用的基础上取得顾客认为比较实惠的消费,同时突出了员工在春节合家团圆享受绿色产品——“梅花猪”的促销活动,进一步加大梅花猪销售力度,比较温馨,贴切节日特色。
五、活动内容:在所有刷卡换物基础上,由各单位提前2天上报梅花猪需求量,根据需求量进行屠宰,同时在该单位换购时间段内进行销售。
六、具体安排。
1、收集各单位梅花猪需求总量、需求时间,同时提前一天上报市场拓展部。(责任单位:快餐中心)。
2、根据需求量安排屠宰梅花猪及称重开单。(责任单位:市场拓展部、园林绿化公司)。
3、运输、包装、售卖。(责任单位:快餐中心、财务部)。
七、成立梅花猪促销领导小组。
组长:
副组长:
组员:
附件:梅花猪零售价格表。
市场拓展部。
20xx年12月18日。
公关活动策划案例如何写篇三
本案例以中国乳制品行业重大卫生安全事故为背景,通过对比三鹿和蒙牛在“三聚氰胺”事件中不同的危机沟通和处理方式,对比企业所遭受的损失和两企业今日的发展现状,充分揭示危机沟通的重要性。此次调研的背景企业是安徽洽洽食品有限公司(合肥华泰集团股份有限公司),该公司是安徽乃至中国炒货食品行业的“领头羊”,案例通过背景介绍引出该企业在面临类似的食品卫生危机时所做出的一系列正确的危机沟通的方式,这些方式可以视为管理沟通在危机处理上的典范。继续深入企业的调研,将通过本案例给大家展现出华泰人在危机沟通中的一套成熟完整的操作模式。
关键词:安徽洽洽食品有限公司危机沟通品牌价值。
案例正文。
引言:中国食品安全问题现在越来越成为关乎于国计民生的重大问题,2002开始安徽洽洽食品有限公司不断陷入食品安全问题危机,在以陈先宝为首的华泰高层管理者的正确决策下,企业采取了一系列正确的危机沟通方法,1月,中国品牌研究院公布“洽洽”品牌在中国最有价值的100个驰名商标中排名88位,品牌价值18亿人民币。这是消息令华泰人到今天都感到非常的自豪,“洽洽”这个品牌经过华泰人数十年的努力终于取得了社会的认可。
公司简介合肥华泰集团成立于1995年,是以休闲食品、房地产、农业产业化等产业为支柱,涵盖彩印包装、物流运输、冷冻冷藏、熟食连锁等相关产业的综合性企业集团,是国家级农业产业化重点龙头企业。今天的华泰集团旗下最有价值的当属“洽洽”这个瓜子品牌,但1995年的华泰食品公司起先并不生产瓜子,而是生产一种叫“维多力”的儿童食品棒棒冰,这种棒棒冰的技术含量低,而且有一定的季节性,因此处于创业阶段的华泰食品效益并不是很好。后来杭州有一家叫做“姚生记”的炒货企业在全国推出了第一款圆锥型纸包装香瓜子,这个瓜子由于包装新颖质量上乘,一经推出就获得了市场的高度认可。“姚生记”的成功使得一批瓜子企业纷纷效仿学习,华泰也是其中之一,但是华泰推出的“洽洽”品牌显然要比“姚生记”更加到位,“洽洽”通对瓜子工艺的革新和对包装的完善,很快便以“口口香,不透气”扮演了一个成功革命者的角色,“姚生记”在市场上一败涂地,同时“洽洽”的发展势头势不可挡,“洽洽”的名气也如日中天。在1998年之前,安徽食品在整个业内都是处于竞争的绝对劣势,除了“傻子”瓜子还稍微赚了点知名度以外,安徽食品业长期在炒货行业徘徊,是没有丝毫竞争力可言的。“洽洽”的横空出世使得安徽食品在业内名气大增,有媒体已然将“洽洽”列为炒货行业第一,据称拥有“洽洽”品牌的华泰食品公司2002年销售额就已达到7个亿,言中之意“洽洽”已然是名副其实的“瓜子皇帝”。
“洽洽”瓜子每逢遇到年关的采购狂潮甚至会出现断货的现象,这在瓜子市场堪称奇迹,“洽洽”创造的奇迹使得企业规模也迅速扩大,先后于合肥市建设了两处新厂房。“洽洽”的董事长陈先保先生也当选为合肥市工商企业联合会的会长,“洽洽”的产品远销亚洲欧美等十几个国家,华泰集团也随着发展到了新的高度。华泰在不断前进,“洽洽”的品牌价值也在不断上升,即使这般飞速发展,在品牌建设的道路上华泰仍然遇到了重重困难,其中最致命的就要属食品卫生安全方面的重大过失,有很多著名食品企业都因此在市场上消失了,但华泰人坚持了过来,凭借他们在市场发展过程中总结起来的一系列危机沟通的经验,在一次次重大危机中转为为安了。
行业背景质量问题对于一个食品类企业来说是致命的危机,三氰胺奶粉事件已作了最好的证明。9月8日甘肃《兰州晨报》等媒体首先以“某奶粉品牌”为名,爆料毒奶粉事件,随即三鹿毒奶粉事件迅速扩大,越来越多患有肾结石的婴儿被发现,广东也陆续收治相关病例。而在事件被最早曝光的甘肃,已出现与三鹿奶粉密切联系的死亡报告。对三鹿公司来说,眼下所发生的一切都是致命的。在过去的数十小时内,这家曾经享有“国家免检产品”等诸多殊荣的奶制品企业异常焦虑,立场反复更迭。尽管三鹿公司急于与事件撇清关系,试图从生产方面证明自身的清白,不过从密集披露的信息看,它的解释存在着许多自相矛盾之处。它正在进行的危机公关处置令人失望。
早在3月中旬,三鹿公司就接到消费者反映,有婴儿吃了婴幼儿奶粉后,竟然表现出肾结石症状。而据财经网消息,该公司的销售代表在6月份就明确获悉奶粉被污染,然而并未采取公开的挽救措施,仍然如常出售。而后,三鹿公司将全部责任推给“不法奶农”,试图与其相切割,大有将事故责任甩给别人的意图。三鹿公司从一开始就漠视消费者权益,这种态度激起客户恐慌,伴随这样不负责任的态度和缺乏技巧的危机沟通方式的是,三鹿这个乳业巨头的消失。如何应对突如其来的危机,减少危机对食品企业的影响,本文将介绍合肥华泰食品有限公司应对甜菊危机的成功沟通案例。
公关活动策划案例如何写篇四
一、活动主题:
“回收塑料瓶,义卖献爱心”
二、活动背景:
现今社会上浪费现象严重,尽管有专人回收这些垃圾,但仍具有片面性,许多地方依然有零散分布的废弃塑料瓶,造成污染。
三、活动目的:
为焦作市建设卫生城市而努力,弘扬和宣传环保节约的精神,并为慈善事业做出一点贡献。
四、活动时间:
11月份某周末。
五、活动地点:
市英雄纪念碑旁小花坛处。
六、活动对象:
焦作市各大街道地面及花园。
七、举办单位:
主办单位:河南理工大学万方科技学院院团委。
承办单位:河南理工大学万方科技学院能源与材料工程系、安全工程11-5班团委。
八、前期准备:
1、如有条件可制作相关宣传横幅、印制宣传手册;
2、准备一张桌子和椅子以及一个回收箱,另外每人准备一个较大的回收袋;
3、在全校范围内做好宣传,联系校内新闻中心。
九、活动流程:
1、周日早上八点全部参与人员到市英雄纪念碑旁的小花坛处集合,清点人数;
4、最后由负责人将所卖的钱公开捐赠给当地慈善机构,活动结束,所有人员回校。
十、活动后期:
1、总结本次活动经验与不足,并加以改正;
2、每人可以写份感想;
3、如有可能可与当地回收机构进行长期联系,以后每年做一次该活动并逐渐扩大规模。
十一、注意事项:
1、活动期间注意安全,保管好各自的财物和学校的物品,另外不要阻碍交通;
2、每个人都不要怕苦怕脏,尽可能把所有能看到的塑料瓶以及易拉罐都收集起来;
3、进行环保节约宣传教育的时候要做到有耐心,语气要温和。
公关活动策划案例如何写篇五
此次公关活动以欢乐之家关爱校园贫困生,校领导关心莘莘学子,社会媒体关注弱势群体为主题,三个小活动贯穿起来的一则以“感动”为主题的新闻。第一部分,通过和学校合作在学校各院选出部分贫困生,让这些贫困生在欢乐之家进行免费体验。第二部分,根据学生放假去火车站搭车难的问题,期末在学生离校高潮由我公司出资联系校车免费送学生去车站。第三部分,由我公司作为学校创业学子到校举办讲座。
第一部分。
活动目的:通过此次活动可以让贫困生感受到学校领导的关怀和来自社会的关心。
活动时间:12月23日(周五)、12月24日(周六)、12月25日(周日)。
活动地点:欢乐之家。
宣传方式:邀请学校各大媒体进行跟踪报道,同时联系楚天都市报、长江日报。
活动流程:
1、在学校选出60名贫困生并分成3批,每次让20名同学到欢乐之家进行免费体验。(注:此次活动的一切费用都有我公司承担,不需要学生花任何钱)。
2、在活动前准备所需的食材。
3、组织并带领同学前往欢乐之家,并对他们进行功能方面的介绍。
4、活动中邀请学校的领导讲话。讲话内容主要分为对同学的关怀和对我校创业学子——欢乐之家ceo进行介绍。
5、由公司员工代表进行讲话。一方面对欢乐之家进行宣传,另一方面是对期末免费送学生到火车站的活动进行宣传。
第二部分。
活动内容:
1、联系学校媒体和楚天都市报对此事进行跟踪报道。
2、在学校放假前一个星期联系学校广播台、记者团进行宣传,让在校学生能提前知道由欢乐之家提供的免费送达到火车站的活动。
3、联系车辆,最好是学校校车。联系车辆的资金由我公司报销。
4、学生离校高峰期两天固定时段安排两辆汽车,分别对前往武昌火车站和汉口火车站的同学进行服务。
第三部分。
针对当今社会找工作难越来越多的大学生选择自己创业的这个社会现象我公司将在每学期不固定的时间举办讲座。为此我们将联系学校,在由我公司ceo到学校各院举办讲座。讲座的组要内容为大学生自主创业的内容等当今大学生对创业方面的疑问和困恼的解答。
公关活动策划案例如何写篇六
_____有限公司,是__聚华体育产业有限公司投资建设的__省第一家以建设特色农产品市场为“商品”的大型全国连锁经营体系。公司以经营___为龙头,捆绑__地方名优特产于一体,以特许经营的方式在全国各地建立连锁加盟店。公司拟在__省境内建立阳曲、朔州、长治、汾阳四个农产品加工和物流配送基地。在宝鸡、徐州、武汉、山海关建立贯通全国的物流配送基地。项目总投资3亿元。目前已完成北京直营店,部分物流基地,全国形象总店的建设;大型产品展厅的设计;整体ci的设计,与此同时公司还投资建成了___业网,完成_____品牌和经营产品的宣传,并为_____全国连锁的电子商务管理创造平台。
二、活动总主题。
好处公司决定筹备启动公司庆典工作是为了回顾公司历史,展现公司成就,展望完美的未来,扩大知名度,在和竞争对手的竞争占优势,凝聚各方力量,推动公司全面、快速,发展成为全国知名公司。
(一)透过本次公司庆典活动,向社会各界传达本公司的发展历程、教学成绩,扩大公司在社会的影响力,提升社会的认知度与美誉度。
(二)透过本次活动的规模效应,营造出“公司文化氛围”,加强员工对公司的了解与认识,构成荣誉与自豪感。
(三)以本次活动为契机,完善公司的“软件”,编撰公司的公司成长史、构建“文化长廊”等信息交流平台。
(四)以本次活动为机遇,向与会的各级领导与社会各界进行汇报,并聆听相关的意见与推荐,完善今后的工作领域,并力取得到领导的满意。
(五)借助本次活动,以“___的源头”为主题,加强本公司与公司客户的联系。彼此关注、支持,营造“公司情怀”“社会各界情感”的氛围,并为日后的相关公司活动奠定基础。
(一)启动阶段(年月——月)。
1.成立筹备领导机构和工作机构。
2.研究确定公司庆典日和名称在公司内外营造迎公司庆典氛围具体活动。
(1)“这天是你的生日—我的家”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动,加强本次活动,引起员工注意,在员工中的情感共鸣。
(2)以“我的_,我的家”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建公司领导与员工的情感交流。
(3)针对“_____成立20周年”,面向公司开展征集活动。目的是完善公司软件工程与开辟在社会各界的参与途径,也用于公司文化的独特性与其它公司进行区别与突出。
(4)公司徽标征集活动,目的完善公司的文化建设,并成为社会各界的情感归属标志,也为了去体现公司在社会的认知基础。
“公司,我为你骄傲”庆祝__公司20周年演讲活动,以突出公司来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入公司成长史。(如刊首寄语)。
4.启动活动经费筹集工作公司理解来自社会各界人士的捐赠,用于庆典活动和公司建设。
5.研究确定规划项目和公司景观项目。
6.完成公司公司庆典筹备领导小组确定的其它任务。
(二)筹备阶段(年月——公司庆典日前2个月)。
1.建立各地公司客户联络站,修改《公司客户通讯簿》。设立公司客户网站。
3.布置公司成长史陈列馆。
4.组织公司环境美化,校舍整修。
5.组织文艺活动排练和社会各界活动布展。
(1)“二十年荣誉与梦想”__公司的发展历程主题图片展。突出“成就”“荣誉”。
(2)准备公司庆典文艺晚会活动,开展公司客户座谈会。
6.制订交流活动方案,开展科技成果洽谈,组织科研报告和专家论坛。
7.组织实施规划项目和公司景观项目。
8.继续筹集公司庆典活动相关经费,设立专项基金。
9.联系落实领导题词,确定重要领导、来宾和重要公司客户名单。
10.制订公司庆典活动具体实施方案。
11.完成公司公司庆典领导小组确定的其它任务。
(三)庆典阶段(公司庆典日前2个月——公司庆典日)。
1.邀请领导、来宾、公司客户。
2.编印(出版)公司成长史、公司客户录、发展报告集(1)在公司庆典日举行首发仪式。
3.起草公司庆典文稿,印制文字资料。
5.登记接收礼品和钱物并进行展示。
6.在公司庆典日举行庆祝活动。
(2)“庆祝__公司成立二十周年”文艺演出晚会。体现“荣誉”“团结”“梦想”主题。以活动的形式加强反映出公司的成果与公司的优势。也成为凝聚公司情感的一个重要组成部分。
(3)__公司大型签名活动。发动和号召届时到会的所有实验社会各界的签名活动,体现“公司情深”的统一,表达出“我以__公司为荣”的自豪感。
(一)——主题:_____公司请您评最美的_照片!
1活动开始日期:
2评选方法:向社会各界广泛征集最美的_照片,网上投票。
3活动宣传:大堂及外围,要打出相关的宣传口号横幅。
4评选结果及过程照片,可于评选结束后的第二天或第三天,刊出在报纸上;报纸同时刊出_____公司请您评服务活动预告,同时将_____公司服务员工作标准列出来。
(二)——主题:_____公司请您评服务!
1活动开始日期:评照片结束后的第二天或第三天,活动预告刊出后起第一天。
2评选方法:
(1)每一天请5位客户在买单时,填写《服务人员评分表》,对为其带给服务的服务员,按_____公司服务员工作标准进行评分,将每一天的评分表累加在一齐,构成每个服务员的总分,从而排出名次。
(2)注意要均衡每个服务员被评分次数,持续大体一致。
3赠给评分客户一件精美礼品。
4活动宣传:大堂及外围,要打出相关的宣传口号横幅。
5评选结果及过程照片,可于评选结束后的第二天或第三天,刊出在报纸上;报纸同时刊出_____公司请您评服务活动预告。
五、召开新闻发布会。
一、活动介绍:
为庆祝我公司成立20周年,
二、工作小组:
组长:1名。
副组长:3名。
组员:由_____营销策划部、办公室、_____品牌服务小组构成。
三、活动推介。
9月2日,召开全体工作人员会议,讨论、完善、透过活动方案,明确各人员分工及整体进程。
9月2-14日,按各分工分头准备,由相关负责人督促检查。
9月14日,召开临战前检查,协调会,发现问题,即使解决。
9月16日上午,再度仔细检查一次,重点是检查流程工作。
9月17日上午8:00,工作人员进入工作状态,迎接会议代表。
9月17日上午12:10,活动结束后,撤离现场,将贵重物品、小件物品、易损物品归类,回到办公室。
四、主要分工:
1、组长:
(1)全面负责,统一指挥,检查督促,工作总结。
(2)衔接,协调各方面工作。
2、副组长a。
(1)具体负责发布会工作,人、财、物准备工作。
(2)检查工作进度,完美状况,提出整改意见,并督促实施。
(3)负责宣传资料、培训资料的资料安排、设计及制作并运送到现场,组织发放。
(4)负责礼品的准备并运送到现场,组织发放。
(5)负责影像资料的准备,指定专人安放,调试。
(6)负责新闻记者的邀请、联系、接待。
(7)负责安排活动进程中的辅助工作和协调工作。
(8)负责处理有关突发性事件。
3、副组长b。
(1)协调解决活动进程中和之后的车辆,搬运。
(2)帮忙、协调活动进程中涉及的行政事务问题。
(3)负责领导的邀请和联系、接待。
(4)负责请柬、签到簿、绶带、嘉宾胸花等物料的准备。
(5)负责利益小姐培训及现场安排。
4、副组长c。
(1)具体分管会议流程,会议现场指挥,控制现场局面。
(2)负责安排、指挥活动期间售楼人员及销售公关人员的工作,统一调派。
(3)负责业主的邀请、联系和接待。
(4)负责现场现场桌椅、签到台、讲台布置及场外布置。
五、物料准备。
1、展板2块(售楼处门口)。
2、指示牌2块(大门口一块、现场一块)。
3、花篮8个。
4、请柬50张。
5、现场横幅1条(长江之家业主首届物业知识培训会暨新闻发布会)。
6、嘉宾胸花30只。
7、礼仪小姐4名(湘江路口两名、售楼处门口两名)。
8、绶带8条(弘辉地产、长江之家)。
9、签到簿、礼品、礼品袋、红包准备。
六、宣传方案。
六、效果预测。
1、透过前期指示牌宣传,使公众对_____公司有一个初步了解。
2、透过开业公关,给公众一个耳目一新的感觉,留给公众一个深刻的印象。
3、透过庆典活动,给公众留下一个奋进合理的深刻印象。
4、透过“评照片”活动,使公众了解到_____公司有优秀的_产品。
5、透过“评服务”活动,让顾客了解_____公司的优质服务。
6、透过“绿色菜地”活动,使绿色饮食观念深入人心,并在公众心目中构成_____公司为绿色宾馆的良好印象。
七、筹备工作。
公司庆典筹备工作领导小组组成结构公司庆典筹备工作领导小组,下设办公室、宣传组、材料组、公司客户联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与社会各界活动组等9个工作组,各学院成立本学院公司庆典筹备工作小组。
文档为doc格式。
公关活动策划案例如何写篇七
贵州茅台酒厂集团技术开发公司是贵州茅台集团的下属子公司、贵州茅台酒股份有限公司的发起人之一,以酒类研发、经营为主业,具有年生产销售10000吨白酒能力。
泸州久圣商贸有限公司是贵州茅台酒厂集团技术开发公司授权的茅台醇酒的专业销售公司,负责茅台醇全线产品在国内、国际的销售服务。
公司坚持“秉承传统酿造工艺,传承国酒文化”的经营理念,对传统酿酒工艺不断改进和创新,开发出茅台醇系列酒,为公司的跨越式发展注入了新的活力。茅台醇系列酒继承了国酒茅台独一无二的生产酿造环境、酿造工艺、勾兑艺术,是酱香型白酒中的经典代表产品。
近年来,公司及产品先后荣获中国企业文化建设优秀单位、贵州省纳税百强企业、中国企业精神文明管理先进单位、贵州诚信企业、1996—连续十五年贵州省“守合同、重信用”单位,世界之星包装设计奖、中国白酒典型风格金杯奖、中国名优产品等殊荣。
在新的形势下,公司以“立足主业,注重白酒技术创新,适时涉足其他产业,实施多元化发展”为主线,紧紧抓住贵州省委、省政府关于大力振兴贵州白酒产业,实现又好又快更好更快发展的大好机遇,将按照茅台集团“三步走、三跨越”战略部署和“十二五”发展规划要求,坚持以人为本,优化产业结构,大力弘扬国酒文化,以增强产品核心竞争力和持续发展力为目标,依靠体制创新和科技创新,做强以白酒制造为核心的主业,确保食品质量安全,切实履行社会责任,巩固和扩大“十一五”发展成果,实现公司高效、安全、创新、和谐、绿色和可持续发展。
今视传媒根据与贵州茅台醇的详细沟通和深入了解,针对“茅台醇”在广东市场的具体现状和目标人群定位,我们选择与“茅台醇”目标消费人群相吻合的媒体投放策略,进行有针对性的媒体宣传计划,借助媒体的品牌力和影响力,加深消费者对产品的了解和信赖,迅速提升“茅台醇”的品牌形象,使品牌在最短时间、以最低的投入建立起较高的知名度,以达到扩大市场占有率的目的。
今视传媒活动策划小组做出以下建议:
一、媒体团宣传造势:
电视媒体:广东电视台、南方电视台、广州电视台;。
报纸媒体:南方都市报、羊城晚报、南方日报。
网络媒体:新浪、凤凰网大洋网等;。
二、合作细节:
3、提供各大媒体报道“茅台醇”广州新塘新品发布暨旗舰店开业庆典活动的相关素材。
三、主持人资源:
广东电视台金牌主持人:阳光。
广东电视台金牌主持人:晓慧。
南方电视台金牌主持人:江涛。
南方电视台金牌主持人:许燕玲。
四、公交车方案:
针对与贵公司领导初步沟通,了解到“茅台醇”在广州的销售网点及主要针对的消费市场,再结合“茅台醇”酒的产品特性,建议广州地区销售终端宣传以商业圈、城市中心、写字楼等做为公交车身广告宣传重点。
7月25日,贵州茅台醇,广东首家旗舰店在广州新塘隆重开业!这是茅台醇在广东城市携手今视传媒首次发力,推出9大系列产品,产品主打白酒中、高端消费群体,也意味着未来广东地区的消费者,将能更便捷地品尝到茅台醇优质白酒和享受茅台醇的五星级服务。
开业当天隆重邀请了梅州市人大副主任(原梅州市五华县县委书记)、茅台醇全国销售总公司(泸州久圣酒业有限公司)董事长、茅台醇全国销售总公司(泸州久圣酒业有限公司)副总经理、广东华记钢材有限公司董事长、茅台醇广东总经销(广东久圣酒业有限公司)董事长等领导。今视传媒更邀请了广东电视台、南方电视台、广州电视台、南方都市报、羊城晚报、南方日报、新浪网、凤凰网、大洋网等十几家媒体嘉宾代表,共同见证这一历史时刻,也标示了:贵州茅台醇正式吹响了强势进军广东市场的号角。
茅台醇酒是由是贵州茅台集团的下属子公司——贵州茅台酒厂集团技术开发公司研发生产,具有年生产销售10000吨白酒能力。
公司坚持“秉承传统酿造工艺,传承国酒文化”的经营理念,对传统酿酒工艺不断改进和创新,开发出茅台醇系列酒,为公司的跨越式发展注入了新的活力。茅台醇系列酒继承了国酒茅台独一无二的生产酿造环境、酿造工艺、勾兑艺术,是酱香型白酒中的经典代表产品。
近年来,公司及产品先后荣获中国企业文化建设优秀单位、贵州省纳税百强企业、中国企业精神文明管理先进单位、贵州诚信企业、1996—连续十五年贵州省“守合同、重信用”单位,世界之星包装设计奖、中国白酒典型风格金杯奖、中国名优产品等殊荣。
20是公司配合贵州茅台酒厂集团技术开发公司实施“柔和酱香、柔雅浓要一年,是公司应对经济形势复杂变化、保持又好又快更好更快发展的关键一年,做好年的各项工作,意义十分重大。“柔和茅台醇,滴滴见真情!”,此次茅台醇发力进军广东第一步,今视传媒坚信广东白酒市场将呈现出一匹黑马,共同见证与期待吧!
公关活动策划案例如何写篇八
公关策划文案,又称”公共关系专题活动策划书“,是开展公关实务活动前必须做的一项工作。一个策划文案,表明了为了取得预期结果而必须采取什么行动的工作理论。理论决定着战术的选择,指导着具体的工作实践过程,是进行公关实务活动的指南。公关策划文案,是公关实务操作中最常用的文案之一,也是公关人员国家职业资格统一鉴定”中级技能“部分重点考核的内容。学会撰写公关策划文案,是一名合格的公关人员必须具备的基本功。
公关策划文案的内容主要包括以下十个方面:
一.标题。
一份完整的公关策划文案,必须有一个标题,使人一读就明白这是一份活动策划书而不是一份工作小结或评估报告。
标题可以直接写成”xx公司xx活动策划书“,也可以采用点明某一活动主题的词语作为主标题,而将”xx公司xx活动策划书"作为副标题列在其下。
标题撰写要明白易懂。
二.前言。
也称背景介绍。即简略地介绍组织策划这份文案的背景情况。因为,社会组织的任何一项公关专题活动的策划、组织和实施,都不是无缘无故的,均有其特定的背景和需要。只有阐明了这一背景和需要,才能引出后面的具体策划内容(方案),也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。脱离了一定的活动背景,会使策划内容(方案)使人看了不得要领。
前言撰写要简明扼要。
三.调查分析。
公关策划是建立在调查分析的基础上的,调查分析是公关活动策划的先期工作。调查分析主要是对组织形象做出具体分析,可以从当前组织形象存在的优势点,问题点和机会点三个方面进行分析,从而明确下步公关工作的重点和方向。
调查分析要注重调查对象的代表性,调查手段的适用性,调查方法的科学性,资料收集的真实性和全面性,分析结论的可靠性。
四.目标战略。
为了提高公关活动的效果,必须确立公关目标。应根据组织的具体情况选择目标分类,如将目标分成总目标与分目标,长远目标、阶段目标、具体目标等。(参见教材188页)。
目标战略主要考虑所设目标是否符合社会组织的发展战略,是否符合组织形象的定位要求,是否符合公众需要,是否符合社会文化及其发展需要,是否针对组织存在的问题等。
五.创意说明。
创意是公关活动成败的关键。创意是公关人员根据调查结论、社会组织形象特性和公众需求所进行的一种创造性思维活动,它是整个公关活动策划中的画龙点睛之笔。一个富有创意性的公关策划,能吸引和感染公众,使公关传播受到良好的效果。
创意的内容包括:
1.活动主题。
2.活动名称和项目。
3.标语。
4.宣传作品等。
活动主题要新颖,富有独特性和个性,有意境感和吸引力。
六.媒介策略。
公共关系活动过程也就是组织向公众的信息传播、双向沟通过程,因此,正确选择传播媒介是使活动取得成功的重要一环。
媒介的选择要有针对性、可行性、有效性。
活动计划是对具体活动的指导。应根据各个活动项目分别制定各项活动计划。
活动计划要有周密性、可操作性和具体性。
八.经费预算。
正确的经费预算是实施活动的保证。
经费预算要合理、全面、留有余地。
九.效果评估。
正确的评估本次活动的效果,有助于组织了解公关方案的实现程度,衡量公关活动的实际效果,调动公关人员的积极性,并为下一轮公关工作提供新的信息。
效果评估要依据目标,实事求是,并给出评估的效果的方法。
十.署名。
文案最后需写明:
1.策划者名。公关公司、公关部名称或策划人员名称。
2.策划书写作时间。x年x月x日。
文档为doc格式。
公关活动策划案例如何写篇九
助活动主要表现在以下几个方面:第一、赞助体育活动;第二,赞助社会公益活动。
目录[隐藏]。
概述。
表现方式。
精准的互动营销。
效果。
识误区。
分析产品特征。
了解消费群体概述。
表现方式。
精准的互动营销。
泛的消费者可以接受的使用费用。目前来看,主要是。
准自己的商业目标。所有的沟通都应该有目标,也就是要非。
常清晰自己要解决的问题。
[编辑本段]互动方法。
大限度地影响消费行为,从而增加收入,提高营销回报率。根据调查,企业所要把握的消费者购买过程一般分为4个阶段:
用。签到处均设小礼品(如印有“德圣·博奥城”字样的名茶小礼包)派送。
4、销售大厅内。
茶水、糕点设置大厅一角,旁附项目资料。
5、各个出口及活动所及其他场所。
均设“清茶淡话博奥情怀”的主题活动易拉宝及“德圣·博奥城”发售信息。
六、人员要求及硬件要求。
人员:
1、接待4位。
2、茶艺表演2位。
3、主持人1位。
4、茶水递送2位。
5、古典音乐演奏人员1~2位(按情况而定)。
硬件:
1、气球、布幅。
2、临时表演用舞台(场地)。
3、古典背景音乐。
4、礼品茶具、高档茶叶。
所谓的互动,就是双方互相的动起来。在互动营销中。互动的双方一方是消费者,一方是企两个问题的办法并不神秘,主要是提高营销的效果和效率。效果指的是最大限度地影响消费行为;效率是花最少的钱,办最多的事。但效率和效果的提升,最终还是需要整合不同的互动营销渠道。实施互动营销的过程,实际上与广告代理商设计消费品广告的过程非常相似:都是以一种非常吸引人的方式,利用多种渠道向消费者传达产品信息。而且这个过程首先都要确定企业的目标市场在哪里,有多大;然后仔细了解顾客的行为模式,不同的媒体渠道,或者数字渠道;最后决定这些渠道和消费者行为的连接方式和手段。应该切记,互联网技术本身并不能成为一种战略或商业模式,商业战略不是在线或离线的问题,而是二者合一。
公关活动策划案例如何写篇十
一、活动引言:
因为在“20to20”节能减排活动中出于对宣传形式、宣传目的、宣传效果的考虑,我们将以环保知识有奖问答、环保话剧等形式开展大型的校内宣传活动,吸引同学们的注意,从而帮助同学们树立节能减排的环保意识,达到在校内推行节能减排的目的。
二、活动目的:
为了加深人们对环保问题的了解,为了增强人们对节能减排理念的认识,这次的活动旨在能让更多的人亲身加入我们的行动,为节能减排事业贡献出一份力量。
三、活动形式:
在园区内举行大型的宣传活动。不仅会采用海报展、横幅展等常规的宣传形式及环保知识问答等互动活动,还会结合环保小话剧,寓学于乐,让同学们在观看幽默诙谐的小话剧的同时,获得一些有关节能减排的环保小知识。
四、活动亮点:
1、采用环保话剧的形式,宣传节能减排,更生动、形象,更能吸引同学们的目光。
2、结合儿童时装秀。用一些生活废品制作服饰、饰品,并由小孩子穿戴展示,富有趣味性,能吸引更多人的注意。同时,回收生活垃圾,将它们作成好看的饰品,变废为宝,正符合了本次活动“节能减排,保护环境”的主题。
3、有奖问答的形式,不仅能调动大家的积极性、增添宣传活动气氛,更能让参与者开动脑筋、积极了解环保知识,从而达到有效宣传的目的。
4、把印有日常生活中节水节电等节能小窍门的卡片当作礼品发给同学们,便于同学们记忆。同时,让节能深入生活,加强了本次宣传的效果。
五、活动时间:
六、活动地点:
天马篮球场校区。
七、活动人员:
布置海报、横幅,举行大型横幅签名宣誓活动及舞台布置由本协会人员负责;儿童剧《亲亲自然》、《大海笑了》演员由附近小学低年级(如:矿山实验小学一、二年级)的小学生担任;其余两个话剧的演员由本协会表演爱好者或者其他表演专业协会成员担任。
八、活动流程:
早上8点30分,全体人员在合肥旅行社天马篮球场集合,按照各自分配的任务,准备活动。后勤人员分为2。a组成员负责布置海报,与将用于签名的横幅,b组成员负责布置舞台,准备道具。
早上9点30分,活动正式开始。
1、9:30am。有奖问答活动及横幅的签名正式开始。有奖问答活动采取将写好有关节能减排的问题的题卡用线串联,悬挂于会场四周,由1到2名工作日人员保管答案,坐于兑奖台。知道答案的同学可以根据题号去兑奖台对答案,若答对即可领取精美奖品。
2、11:00话剧正式演出:
第一个话剧:《大海笑了》,大约持续15分钟。
第二个话剧:《井底之蛙》,大约持续10分钟。
第三个话剧:《小狐狸卖空气》,大约持续10分钟。
第四个话剧:《亲亲自然》,此节目与环保服装秀一起进行,大约持续20分钟。
其中,在每两个话剧之间的休息片断,将插入一个主持人的有奖提问。由主持人提几个有关环保的问题,让观众回答,或介绍几个节能小窍门。
12:10pm。整个宣传结束。工作人员整理现场。
九、活动预算:
1、海报:15张。
2、横幅:2条(上面可以写节能减排的宣传口号)。
3、问题卡:
4、舞台道具(如:环保服装秀衣服、饰品,舞台布景等)。
5、有奖问答小奖品:(如环保书签、环保筷子、印有日常节能小窍门的小卡片)。
十、主办单位:
世界自然基金会。
十一、承办单位:
湖南大学绿色志愿者协会。
一。活动概述:
青海省经济和教育水平较低,全省有大量贫困生的存在。救助贫困生,让每个人都能在一个舒适的环境中读书,是构建社会主义和谐社会的需要。也是我省为提高基础教育水平而应做的当务之急。
回顾现阶段对我省贫困生的救助,在省上各级政府领导的关心和青海省青少年发展基金会的努力之下,我省在捐资助学援建希小等工作中都取得了一定的可喜成绩。前段时间通过央视七套生活567栏目对青南牧区贫困孩子的报道使一定数量的公益资金流入助学活动中,但这一部分资金绝大多数来自省外的企业和个人,缺少省内自身血液。
由于我省的公益宣传力度不够频度较低,致使省内大部分人对我省贫困生现状和希望工程缺乏了解和关注,这本身对充分调动人们的爱心还是有一些限制,特别是一些中低收入但很有爱心的人群。而我们的活动正是针对这样一种在本身宣传力度不够的情况,利用人们对公益事业的热心,将”教育自救”理念推向全省。
为了使我们的活动进行的更顺利更有效,我们按照资金投入实施难度,将整个活动运作分前中后三个部分以希望能够在不同的时间段通过进行不同的宣传方式,从而取得更好的社会关注,扩大这次活动的社会影响力!
二。活动可行性分析:
随着我国社会主义建设步伐的不断加快,国民收入的不断增长,青海省的经济状况也在不断好转,伴随这种经济改变人们的教育投入理念和对人生价值追求的不断社会化,博爱成为人们对爱的深层次理解。希望工程本身就做为人们的爱心的一种汇聚,已经是被社会认可了的,能被普遍接受的一种博爱方式。那么,我们对这项事业的宣传,也应该是可以被社会认可并能引起大众共鸣的!
下面我们对活动本身进行了分析:
1。优势:
a。我们是公益性活动,其性质可以通过各种手段得到社会认可。
b。我们的活动是被青基会和学校认可的具有可信度。
c。我们的活动通过青基会的指导监督及各学校的配合具有组织性和完整性。
2。劣势:
a。宣传资料的前期制作等准备工作需要一定资金投入。
b。联络各学校团委学生会组织志愿者需要一定时间。
三。活动时间:**年4月下旬——6月下旬。
四。活动方案:
1。活动目的:
通过宣传使省内更多人来关注我省的教育事业贫困生现状唤起人们爱心,让真正有能力的个人和企业给予这些贫困孩子更多的关爱。
2。活动主题:
温暖永存———————青海青少年发展项目宣传及募捐活动。
3。活动目标:
a。为助学基金多渠道募集资金,资助更多贫困学生。
b。唤起社会对贫困学生的关注,并发动他们为此提供帮助。
4。活动实施区域:
西宁市大通湟中湟源。
5。活动实施阶段:
a。准备阶段:
a。与活动相关的部门进行沟通。
b。实地图文资料的采集。
c。活动团队的构建(团队名称:萤火虫——个体生命微弱,但是集体却可以带来希望的光亮!)。
d。活动标识的设计。
e。与活动相关的文本文件的确立。
b。实施阶段:
a。宣传单页的汇编制作。
b。进行宣传募捐。
c。总结阶段:
a。对募集物资进行交付,对宣传活动进行总结。
6。活动的具体实施方案。
a。准备阶段:
a。为了使整个活动能够在运作中更加顺畅,我们将利用现有资源,希望通过团省委青海省青少年发展基金会青海师范大学具体确立以下问题:
a。1。活动主题为“***与温暖相伴———————青海省青少年发展项目宣传及募捐活动”
a。2。活动公证性将由以上三方连同社会舆论提供监督。
a。3。上述三方以正式文件的形式下发活动通知,并提供活动在各学校的地区的展开所需的.证明。
a。4。确立宣传活动及募捐的管理监督等具体事宜。
b。为了使我们的宣传资料更真实可信,我们将会前往贫困地区去采集一系列影象图文资料。
c。通过与各学校协调确定团队规模结构。整个活动的运行需要大量的人员,并分组分区承担相应的责任,我们将通过招募“爱心志愿者”的形式来构建我们的团队。
c。1。。在西宁市各高校招募志愿者(初定一百人),具体负责任务:海报张贴;宣传单发放和在宣传点的宣讲;募集资金的收取;青基会和各所在学校活动联系的中间人。
c。2。整理团队成员相关信息,接受大家监督。
c。3。各学校确定一位负责人由青基会直接管理。
d。活动标志设计,是加深社会对活动认知程度的重要手段,我们想以(太阳光和绿叶)为标志,将我们活动的主题和青基会的工作主旨结合起来。
d。1。将标志印制在在各种宣传单和募捐箱上。
d。2。将形象标志做成胸卡上。
7。实施阶段。
a。为使宣传活动更加具体明了,需要做出一定数量的宣传资料。
a。文字单页的制作。
b。横幅和图片的制作(展板费用太高)。
c。胸卡的制作。
b。具体的宣传和募捐。
a。首先由青海师范大学牵头,在校内进行宣传让同学们来知道和认可我们的活动继而在我校进行募捐和志愿者的招募。然后邀请其他高校加入,以各自实际进行主体鲜明的宣传并在学校发动募捐和志愿者招募。在各学校进行的活动形式可包括以“关爱生命,关爱希望”为主题的文艺演出或以“我们的梦想”为主题的贫困生事迹报告会或者是以“走进他们的世界”为主题的图片展。
b。各学校分片:师大在城中西区,青大在城北区,民院在城东区,警校,建校在城南区,以各学校实际确定方案,通过传单图片展演说等形式在公园广场等人口集中的地方向各区市民进行宣传募捐。
注:b和c的实施可在”六一”等特殊日子进行。
d。通过大学生互动网站和更多省外大学的青海老乡会联系,希望通过他们的努力实现活动在省外的延伸。
e。和各大超市协商,在各大超市的广播中播放宣传词在收银台前长期设立募捐箱(购物过程中的零钱有时携带很不方便)。
f。将未能得到一对一帮助的特困生资料公开宣传,以待实现对他们的一对一或多对一以及集体对一的帮助。青年学生虽有一份强烈的爱心但属于无收入人群一对一或多对一虽然有一定困难,但是集体对一绝对是可行的(可以提供生活,学习等多方面的帮助)。
g。省内媒体对公益事业的宣传不够,希望电视台做一组公益广告或宣传片。
8。总结阶段:
1。因为我们想把此次活动做成长期活动,以获得人们在认知度上的共鸣,必须做以下各项的总结。
a。经费使用。
b。工作成绩。
c。下一步目标整体框架:
9.整体框架:
前期:志愿者的宣传为主,媒体为辅。
中期:电视网络车载显示屏长期播放公益广告或宣传片,街道旁的灯箱也可发布公益广告。
后期:通过以取得的成绩在允许的情况下倡议将*月*日定为”**日”或将*月第几周定为“**周”以进行反复的宣传。假期组织志愿者进行支教。
五。费用预算:
1。前期准备阶段:信息收集资料获取共1000元。
2。宣传阶段:传单5万份(一份是0。04元)共2000元。
志愿者误餐交通费共3000元。
横幅图片展共2000元。
机动费用:共2000元。
总共预算;一万。
3。对于所有的活动经费,我们将尽量通过出售各种此次公益活动所带来的商机来获得。
4。可获得资金的商业机会:
a。整体冠名权(如***与温暖相伴———青海青少年发展项目宣传活动)。
b。5万份宣传资料上的广告语。
c。媒体公益广告上的宣传(字幕声音)。
六.问题分析及应对方案。
1。资金来源:
活动目的就是想为贫困孩子募集资金,因而活动所需经费我们无意向青基会申请,我们将出售活动冠名权等商业机会获得(买家由我们和基金会共同寻找),若商业机会出售不顺我们再寻求各级团委和基金会的帮助,也可以将前期在学校取得的募捐作为经费,但是所需横幅图片等须由基金会提供!
2.组织管理:
由于活动属于学生自发进行,相对而言大学生的社会实践经验不足,驾驭类社会组织的能力不强。同时又希望得到机会去弥补这种欠缺,那么在具体的运作中必定会出现各单位(学校)在协调分工等方面的混乱,而基金会又存在人手少任务重的情况,因此我们将从各学校的志愿者中选出一位总负责人,进行与青基会及各学校的协调和联络,基金会只需一位老师对几位负责人进行指导和监督。
一、活动主题:释放心灵,健康人生。
二、活动背景:当今社会受各种因素的影响,心理问题日益凸化。大学生作为一个特殊的社会群体,心理已处于逐步成熟的阶段,比其他任何年龄阶段的社会群体都更敏感,更易受到各种各样主客观因素的影响,调节不及时就会导致心理问题的产生。据社会调查报告显示,大学生心理问题已日益扩大化和普遍化,关注大学生心理健康,加强在校大学生心理健康建设已成为各高校学生管理工作的重要原则和目标之一。
三、活动目的:通过这次活动能够使大学新生在今后的大学生活中以积极,正确的态度处理各种心理问题。
四、活动时间:周六下午两点半。
五、活动地点:体育馆大教室。
六、活动参与者:体育学院11级新生。
七、活动内容:通过看影片启发同学们心灵,重视心理健康。
八、活动流程:
(一)活动前期。
1、召开部门会议,安排工作,明确分工。第一组:场地器材组(一共4个人,工作的职责是负责活动中所需要的各种器材和活动的场地卫生的打扫)第二组接待组(一共4个人,工作的职责是负责活动前通知的传达以及引导学生就坐和发放礼品)第三组文艺组(一共4个人,工作的职责是负责活动的主持和控制整个活动会场流程的正常进行)第四组治保组(一共6个人,工作的职责是负责维持整个活动会场秩序)。
2、做好宣传工作,如:通过画展或海报形式让大家明白此次活动的重要意义。
3、采购会场布置材料和其他所需物品。
4、下载电影,检查播放器,预播电影。
5、邀请特殊嘉宾。
(二)活动中期。
1、所有参与者14:30到达活动地点。
2、学生会主席和团副讲话。
3、由学生代表做《我心灵的故事》的报告。
4、《大学新生》影片观摩。
5、由心理健康权益部代表做总结发言。
(三)活动后期。
1、组织部门的所有成员进行会场的清理。
2、要求每位同学就本次开展的活动进行自我的总结以及对部门的工作今后的工作提出宝贵的意见。
3、以海报的形式对同学进行宣传和引导。
4、宣传我校心育中心的工作,引导学生正确的认识和对待心理健康问题。
九、活动过程中可能出现的问题及解决方案。
1、有同学无视会场的纪律,导致会场秩序混乱,对其行为进行制止并劝说。
2、电影播放期间,同学的进出可能影响其他同学观看电影效果,对其进行劝导。
3、在会议中成立治保工作小组,对任何可能发生的安全事件都能够进行有效的控制和管理。
十、活动经费预算:
物品。
数量。
单价(元)。
总价(元)。
气球。
共计:壹佰伍拾圆整(150元)。
体育学院心理健康部。
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公关活动策划案例如何写篇十一
广州依家连锁酒店(金悦分店)为短期出差到广州的商旅人士提供短租服务。为让各行业精英出差之余也能感受到家的舒适,依家公寓投入大量资金改善客房环境,增加更多生活设备,做到真正的拎包可住、在广州也有一个私密、舒服的家。
广州依家连锁酒店(金悦分店)位于广州越秀区永福路36号(南方永福国际中心对面),近动物园正门,永福路汽配批发市场、恒福路汽配批发市场、沙河服装批发市场、中大附属肿瘤医院、淘金北路、地铁五号线区庄站。金悦分店为永福路上标志性建筑楼层31层,可近看动物园、黄花岗、白云山等风景。本次盛大的开业典礼活动策划方案,广州依家连锁酒店(金悦分店)决定交由今视传媒全权负责。
广州白云依家酒店拉开了开幕仪式,全程由今视传媒策划,开幕当日吸引不少观众围观,盛况难挡,刚好在这个中秋佳节前开幕也可以很好的满足各位游客住房的需求。
跟大部分的酒店一样,白云依家酒店具备了全新的豪华装修,180间的精致装修是在广州境内为一级服务单位,里面等等的摆设都是为了让更多客人能温馨的体会在家的感觉。这次的活动策划书的撰写,今视传媒活动策划部的同事,更是探讨了依家酒店的实际情况与企业的领导商讨出了最好的方式,让更多来参加开业典礼的人体会到酒店的温馨体验。
公关活动策划案例如何写篇十二
一、中国啤酒发展历史。
19世纪末,啤酒进入中国;19,中国第一家啤酒厂建成;19,第一家中国人自己的啤酒厂;1949年,中国啤酒行业发展较快,逐步拍拖原料依赖进口的落后状态;1953年至1962年,是新中国啤酒行业的调整和发展阶段,新建一批新的啤酒厂,啤酒年产量增长较快;1979年,啤酒生产全面发展;之后,我国啤酒工业高速发展,从国外引进先进的技术,装备,人才;目前,啤酒行业进入旺盛的成熟期,高速发展的同时,啤酒行业向大型化,集团化方向发展。
二、南昌亚洲有限公司简介及发展历程。
南昌亚洲啤酒有限公司成立于,是由菲律宾华侨陈永栽先生投资控股的中外合资企业,企业标识采用亚洲啤酒集团的统一标志,由asiabrewery的英文缩写组合演化而成,其前身为南昌罐头啤酒厂,所拥有的注册商标“南昌”是江西省著名商标,产品荣获江西名牌产品称号,品牌定位是“天生活水酿好酒”。其大众产品在南昌市场有80%以上的高市场占有率。
1993年之前,南昌亚洲啤酒(简称:亚啤)在南昌的市场占有率并没有绝对的优势,1994年,南昌啤酒引进外资,更新设备,并从开始开发出一系列的中、高档啤酒,以此打开了南昌市场,市场占有率一度达到90%以上。但自开始,亚啤在江西的啤酒市场上遭遇到了来雪津啤酒的激烈进攻。不过,亚啤积极展开反击,通过本土优势,消费者口味习惯,一直保持着很高的市场份额。,亚啤借南昌承办20第七届城市运动会之势,展开体育营销,极大打压了其他啤酒品牌,极大增强了的企业形象!
第二部分:现状分析。
一、市场洞察。
(一)全国性啤酒市场洞察。
1.增长速度加快,消费量空间较大。
中国啤酒产量近年来呈现较快的年均增长速度,金融危机后的重获升势,前3季度增长率达到7.2%,预计20啤酒产量将达到4500万千升。我国人均啤酒消费量为32升/人,日本为47升/人,美国和西欧在分别为77升/人、127升/人。报告指出,我国的人均啤酒消费量仍然有较大的增长空间。
2.行业竞争激烈,四大巨头瓜分市场份额。
啤酒行业频繁发生并购行为,外资在并购中尤为活跃。四大巨头(华润雪花、燕京啤酒、百威英博、青岛啤酒)已经占到总体市场的58%,占行业总利润的72.5%。
(二)区域性啤酒市场洞察。
1.中国的啤酒市场仍具有高度的地域性特征。
不同地区市场消费者对当地品牌的感情深厚,因此区域性啤酒品牌具有鲜明的区域强势。
2.啤酒的保鲜度决定了其销售半径。
啤酒销售半径只有200到300公里,如果超过这个范围来做中国的主流酒,其成本就不能承担。
3.啤酒消费的地域偏好性较强,消费者形成口味习惯。
区域性啤酒能够形成消费者的口味忠诚度垄断经营之势,
4.区域性啤酒公司有细密的渠道网络。
区域性啤酒公司凭借传统的一批商—二批商—终端零售商的渠道模式,使啤酒进入市场,并占领很高的市场份额。
(三)啤酒行业的市场趋势。
1.地域屏障正在被打破。
随着就近设厂模式的兴起和物流的发达,销售半径日益扩大,啤酒企业扩张的瓶颈正在被突破,空间距离己不再是销售的屏障;而且,随着啤酒口味趋同,质量的同质化,消费者对当地啤酒的忠诚度正在减弱,其品牌忠诚度正在取代口味忠诚度,再加上强势品牌的深度分销和啤酒渠道的偏平化趋势,使得地方啤酒的竞争优势日趋减弱。实力品牌的势力范围正在扩大,地方性的区域品牌越来越受到冲击。
2.仅靠产品领先来很难获得竞争优势。
产品很容易由于科技的发达而被其对手快速抄袭。技术、成本、品牌和营销的实力共同决定了企业的竞争力。而大型企业在这些方面显得得天独厚:显著的规模经济效应、高市场占有率、强大的品牌号召力以及雄厚的资金和济济满堂的人才,使得这场市场争夺战呈现出强者壮大,弱者退出的局面。
3.区域性啤酒品牌也能一枝独秀。
本土洗发水的后起之秀舒蕾和拉芳,在跟日化行业的“世界霸主—宝洁”的较量中不但没有被“消灭”,反而日益壮大起来,正被越来越多的消费者所青睐。而曾经的蓝色巨人ibm在“小弟弟”戴尔的穷追猛打下被迫退出了pc市场。相信区域性啤酒也能够通过不断努力,与全国性啤酒品牌分庭抗礼。
(四)江西省啤酒市场洞察。
目前江西省啤酒企业有20家左右,但年产量超过5万吨的不超过4加,年产5万吨以下的中小企业主要靠贴牌、低价,在低档市场竞争。随着消费者品牌消费观念日趋强烈,加上生产成本不断提升,这些中小企业的生存空间越来越小。品牌产品市场基本被南昌、雪津、惠泉、燕京四大品牌所占领,但它们均未在江西啤酒市场取得绝对的优势,青岛、雪花、珠江、金威、双鹿等品牌市场份额都较小。
近几年来,江西作为革命老区,在国家中部崛起战略的带动下取得了快速发展,居民消费水平不断提升,也有力地推动了江西啤酒市场的发展。由于气候湿润,高温期长,啤酒销售旺季长,江西消费者饮酒习惯也发生了很大变化;白酒消费趋弱,啤酒消费趋强,啤酒已经成为居民日常消费必需品。目前江西啤酒市场的总容量已经超过100万吨,而且江西人性情豪爽,啤酒饮酒文化有明显的北方特色,拼酒成风,以量为荣,啤酒市场需求有巨大的发展前景。
江西消费者对淡爽型啤酒固执的偏好习惯,是江西啤酒低度化成为趋势和潮流,8度淡爽型是主流产品,占领了9%以上的市场。
二、竞争对手分析。
(一)英博雪津啤酒。
1.优势。
(1)已经树立江西啤酒市场第一高端品牌形象;。
(2)南昌雪津啤酒公司进入快速发展期,背后有英博的支持,资金实力雄厚;。
(3)终端买场投入力度极大,大有钱花钱买市场之手笔;。
2.劣势。
(1)雪津啤酒定位与高端,畅销品种只有三个左右,产品线很短;。
(3)江西许多消费者相信福建雪津才是最好的,对南昌公司生产的雪津有强烈的排斥感;。
(二)福建惠泉啤酒。
1.优势。
(1)于20在福州建立了一期10吨年产量的分公司;。
(2)获中国名牌的荣誉和中国驰名商标的称号,品牌影响力仍然很大;。
(3)惠泉在萍乡、万载、抚州城区有相对优势;。
2.劣势。
(1)惠泉自身频繁地更换高层和营销人员,遗留问题极多,影响到经销商忠诚度。
(三)北京燕京啤酒。
1.优势。
(1)中国四大全国性啤酒品牌之一,有强大的实力作为后盾;。
(2)战略上正确地收购赣州与吉安两个啤酒厂;。
2.劣势。
(1)战术上没有发展好收购的两个啤酒厂,没有突破性营销,没有进行品牌创新;。
(2)用燕京品牌生产低档低价酒对品牌形象的伤害程度不可估量;。
(四)江西帝泉啤酒。
1.优势。
(1)拥有年酿造能力20万吨的现代化大产能的生产基本和赣州的区位优势;。
(2)公司高层和骨干员工来自于大集团,公司理念和文化先进,团队优势明显;。
(3)品牌定位明晰,准确,产品品质优良,品牌形象较好,局部市场优势确立;。
2.劣势。
(1)缺乏雄厚的资本背景,品牌传播和市场投入有限;。
(2)品牌知名度较低,发展前景虽好,但道路不平坦;。
(五)青岛啤酒。
(1)规模扩张的步伐始终为停止,正为准备下一轮扩张聚集雄厚的资本;。
(2)全国性品牌影响力不断提升,规模扩张的优势更强;。
(六)雪花啤酒。
1.优势。
(1)有明晰的战略、智慧的决策、雄厚的资本、先进的管理、卓越的品质;。
(2)雪花啤酒在江西市场积极布局,20以后铺货率提升很快;。
2.劣势。
(1)在江西的优势还未确立,且面对英博各品牌的打压;。
三、南昌啤酒产品分析。
近年来,南昌啤酒在南昌市的年销量为13—16万吨,主流产品是南昌特爽和南昌八度。且南昌亚洲啤酒公司利用校友的资源优势对产品结构进行了大幅度的整合和升级换代,随后推出了“南昌八度”、“第一枪”、“纯生”等十余种高中档产品。,“南昌纯生”的诞生,使公司产品结构得到有效优化,填补了江西省五本土纯生化技术产品的空白,南昌啤酒从此迈入纯生时代!
南昌亚啤酒旗下的产品有十余种之多,产品大体上可分为高、中、低三个档次,价位从2元到12元不等(见下图)。按产品的高、中、低档次,亚啤的价格分别是:高档,10—12元,产品有第一枪和本生;中档有6一8元和3一4元,产品有特制八度、绿之瑰宝和淡爽等;低档产品为2元/瓶的新塑箱超爽及六六旺。亚啤的产品按销售渠道分,可分为纸箱和塑箱两大类。纸箱面向各大酒店、商超的消费者,产品以高、中档为主。其中,高档啤酒的目标消费对象是单位领导和商务人士,整体销量并不太大,亚啤以它们作为品牌形象的代表,以彰显亚啤的技术实力及亚啤产品的优良品质,代表产品有“本生”和“第一枪”,而且,“第一枪”的目标消费者是不善饮酒,却又迫于应酬的领导和商务人士。中档产品的目标消费对象是在酒店消费的广大市民,“特制八度”是其中的杰出代表产品,在南昌,“特制八度”几乎是淡爽啤酒的代名词,是亚啤利润的重要提供者。塑箱主要是面向士多店和大排档,其代表产品是“超爽”,主要的消费群体是中、低收入者和家庭,2元左右的塑箱啤酒是亚啤的主流产品。到目前为此,在南昌新塑箱啤酒仍占有绝对优势。
下图为年南昌啤酒产品及价格表:
四、目标消费者洞察。
(一)目标消费者界定。
20—40岁的男性为主要消费群体;。
(二)口味洞察。
江西消费者对淡爽型啤酒固执的偏好习惯,江西啤酒低度化成为趋势和潮流;。
(三)价格定位。
对广大普通消费者,容易接受低端价格;。
对较富裕等消费人群,可以接受中高端啤酒产品,以体现其身份;。
(四)情感诉求。
张扬个性,渴望成功,享受生活,追求时尚,充满活力,喜欢挑战常规;。
(五)喝酒习惯。
拼酒成风,以量为荣;。
有较强的口味忠诚度;。
五、南昌啤酒swot分析。
(一)优势。
1.是江西省规模最大的啤酒企业,品牌知晓度达100%;。
2.南昌市绝大部分消费者形成了对南昌啤酒的口味习惯;。
3.拥有南昌市最好的分销商和分销渠道;。
4.拥有先进的生产设备及优秀的产品开发能力,产品档次齐全;。
5.与政府、媒体有深厚的感情基础;。
(二)劣势。
1.品牌建设方面薄弱,品牌诉求点偏离了主流消费者的兴趣点;。
2.亚啤品牌的诉求表达空洞乏力,缺乏生动的具体支撑点;。
3.亚啤的品牌个性不明显,存在“不稳定”的状况;。
4.营销手段单一,没有进行整合营销;。
5.营销范围局限,主要集中在南昌市;。
6.发展受到资金、技术和市场消费水平的制约;。
7.原材料采购价偏高,生产成本偏高;。
8.区域品牌市场规模较小,在融资方面不如强势品牌有优势;。
(三)机会。
1.我国啤酒市场是一个增量巨大的市场,具有广阔的发展前景;。
2.啤酒的消费者在酒水饮料的比重逐渐加大;。
3.江西省仍未出现啤酒行业的老大,还处在“诸侯争霸阶段”;。
4.全国性啤酒品牌仍未在江西立足;。
(四)威胁。
1.江西各地的各个啤酒品牌展开激烈的低价促销竞争,市场混乱;。
2.将面临全国性啤酒下一轮的市场挤压、兼并和整合;。
3.当代市场竞争逐步转为品牌竞争,亚啤在品牌竞争仍需努力;。
4.啤酒属于高耗水型行业,政府会限制发展;。
六、南昌啤酒品牌诊断。
(一)品牌建设方面比较薄弱,存在以下不足:
1.亚啤的品牌诉求偏离了主流消费者的兴趣点:
年推出的电视广告及公交车载电视广告“怀旧篇”,在情感交流上,比较能引起40岁以上的消费者的情感共鸣,但是,并没能切入中年轻人的兴趣点。通过资料分析,中国啤酒市场是个以增量为主的市场,啤酒的主流消费群体是20—40岁的男性,重度消费者基本都处于该年龄段,因此品牌诉求点切合到“张扬个性,渴望成功,享受生活,追求时尚,充满活力,喜欢挑战常规”等方面之中。
2.亚啤品牌的诉求表达空洞乏力,缺乏生动的具体支撑点:
亚啤曾以“真情”作为品牌诉求的主线,如“真情相拥,天长地久”、“真情流露,点缀生活”,但在具体表现上显得空洞无力,表现泛泛,没有体现“真情”的落脚点。又如“勇攀高峰”的广告,希望以“感受巅峰品质”来传达亚啤产品的优秀品质,但是,也许亚啤的产品真的非常优秀,但毕竟是个区域品牌,在消费者的认知中,与全国的著名品牌相比,其品质并不能称为“巅峰”,因此,广告的说服性并不强,不能得到消费者的认同。
3.亚啤的品牌个性不鲜明,存在“不稳定”的状况:
亚啤似乎在跟着“流行”走,比如前两年向消费者传达的是亚啤的“真情”,随后是“勇攀高峰”的激情,现在是“天生活水酿好酒”品质。如果把亚啤想象成一个人,虽然我们与这个“他”相伴这么多年,可是我们却不能准确地描述“他”的秉性,只能说有时“他”是个重情怀旧的人,有时又豪情万丈,有时又……,虽然广告做了不少,却没有形成有效的品牌个性积累,因为广告中描述的潜在用户或使用环境会对消费者产生暗示作用。因此,广告尤其需要反映品牌个性。而我们再看可口可乐,始终在传达其“快乐”的主题,百事可乐,虽然广告不断在变换,可是主线依然是“年轻一代的选择”,米勒啤酒则一直都在不遗余力地营造一个“高品质的生活”和轻松的“米勒时间”,因此与层次较高的、举止文明的蓝领们产生了共鸣。
4.亚啤的品牌建设还没有上升到精神层面:
目前,亚啤的品牌建设仅停留在与产品相关的物质层面—“天生活水酿好酒”,这是品牌建设的一个初级阶段,仅靠产品的品质来与竞争对手相区别。但是,这种差别优势不容易长久保持,竞争对手很快就可以超越。亚啤应将品牌建设上升到“创造消费者满足的价值”的精神层面,使品牌能充分表达特定消费者的精神利益。这样才能使南昌啤酒的品牌在消费者心中具有不可替代的地位,形成真正的品牌价值。
5.亚啤投放的广告忽略了与品牌的联系,且品牌没有差异性:
亚啤的相当数量的广告,其作用仅仅是为了产品的促销。如第一枪的婚庆篇以及“没有第一枪,哪有天下爽’,,作为新上市的高端产品,在广告中体既没有体现出其优良的品质,也没有暗示出目标消费者的特征,只起到了一个告知亚啤又推出了新产品的作用。而且,亚啤在一些广告中强调较多的是啤酒产品的共性,而没有有效地传达出南昌啤酒的差异特性。比如“天生活水酿好酒”,其实,所有的啤酒都在乎水的质量、,而且亚啤在这一方面并没有得天独厚的天然优势,不像青岛啤酒可以宣称采用天然的唠山泉水。虽然共有的联想可以防止其他品牌建立竞争优势和差异点,但它给人的印象是不输于竞争品牌。而差异性则使品牌具有不同之处,是该品牌所特有的,意味着它同竞争品牌相比的优势所在,这也正是消费者在其驱使下购买这种特殊品牌的理由。因此,广告在传达共性的同时,应更加塑造品牌的差异性。像啤酒这种产品品质正在趋同的酒类产品,建立差异的最好途径就是运用情感诉求,在消费者心中找到一个独特的定位。
6.亚啤没有展开以品牌为手段的整合营销:
亚啤营销手段单一,促销让利似乎成为主要营销手段。没有采用整合营销手段,缺乏在统一的品牌战略的框架下,系统地进行产品开发、规划产品组合,进行渠道整合以及促销活动。有资料表明:亚啤应该以高端的第一枪和本生以及低端的新塑箱,可以作为两翼的品牌以保护更有价值(主要利润来源)的终端品牌;新塑箱可以作为扩大市场占有率以及提供现金牛的品牌,挤出所有潜在的、可实现的利润;而其高端的第一枪和本生则作为高声望品牌来提高和增强整个品牌线的价值,向消费者展示企业的技术实力,提升企业的品牌形象。
7.赞助和公共关系活动没有统一在同一个品牌战略目标下:
亚啤所有的活动没有围绕一个核心,主题没有保持统一性和连续性,各项赞助活动间的相互联系并不很强。而且运作也停留在较浅的层面,没有在消费者体验方面深入挖掘,使消费者深度参与的情景下与品牌产生共鸣,而且有些活动还缺少新意,甚至还有模仿之嫌(一瓶酒捐款)。。赞助活动成果仅是在增加品牌的爆光率的同时,体现了企业的一些社会责任,但对品牌个性的塑造却没有起到应有的作用。
(二)正确树立品牌,寻找最适当的品牌诉求点:
1.确立品牌核心价值,集中资源传播品牌形象:
2.以优质产品树立品牌形象,以品牌带动全线产品销售:
3.利用产品和品牌的交叉传播,使产品与品牌优势相辅相成:
4.借用社会资源,整合传播手段:
七、南昌英雄城文化定位及突破。
(一)南昌英雄城简介。
(二)英雄定义的发展。
(三)南昌啤酒对“英雄”的新理解。
(四)“新时代,新英雄”概念提出的契机和迫切。
第三部分:策划。
一、目标。
(一)总体目标。
重塑南昌啤酒品牌:新时代!新英雄!
(二)具体目标。
树立南昌啤酒新品牌形象,让南昌市乃至江西省的公众接受,并对其产生好感,让人们认知南昌啤酒这一品牌,形成较高品牌忠诚度。在南昌啤酒产品质量保证的前提下,突出南昌啤酒品牌新概念,展开品牌销售,潜移默化告知消费者“喝南昌啤酒,喝的不仅仅是啤酒,而是一种情感!”进而促进南昌啤酒的销量,并采取积极的攻势,突破固守南昌市的销售模式。逐步进入江西各个市,建立销售渠道,展开一系列的市场营销活动,占据、巩固、发展一定的市场份额,最终树立江西省第一啤酒品牌!
二、口号。
三、目标公众。
四、策划时间。
五、传播策略及形式。
六、媒介选择和计划。
七、品牌铺垫——打文化牌,树新品牌概念。
八、公关活动一:寻12位“草根英雄”(详见附录一)。
(一)目标。
(二)口号。
(三)时间安排。
(四)参与人物。
(五)策划实施。
(六)经费预算。
(七)预案管理。
九、公关活动二:寻身边“环保英雄”(详见附录二)。
十、公关活动三:全民健康,争做“健将英雄”(详见附录三)。
十一、经费预算总表。
十二、项目总进度表。
十三、控制与管理。
十四、预案管理。
第四部分:评估方案评估的内容评估的方法。
一、调查阶段。
二、实施过程评估。
三、实施效果评估。
公关活动策划案例如何写篇十三
汤臣一品是由湯臣集团有限公司开发的楼盘,位于浦东陆家嘴金融区滨江大道旁,由两栋40层和两栋44层的豪华公寓和一座高级江景会所构成,面积在434~1240平方米,共220套。是上海目前唯一按照别墅尺度进行规划设计的高档公寓。其中a幢d幢为一层一户,平层面积约为597平方米,复式面积约为824—986㎡;b幢与c幢为一层两户,单套平层面积约为435平方米,复式面积约为605—1240㎡;目前,a幢及c幢在售,b幢出租,d幢尚未公开。
作为小陆家嘴核心区的国际大宅,汤臣一品拥有一线江景、正对外滩,拥揽上海地标性的景观建筑;选用世界级的建材设施、配置和周全的安保系统等,并提供私人管家服务。
一、公关目标。
宣扬汤臣集团坚信并承诺的——与中国一起前进,许愿美好的未来的企业精神,(对外)宣扬汤臣一品坚持的地段:汤臣一品,陆家嘴·尖陆家嘴·未来世界的中心;景观:一样的景观,观不一样的景;建筑:不追求独特风格,而着眼于恒久的美;品质:精雕细琢,呈现世界级品质;江景会所;服务:专属服务、专注一品。打造代表中国的世界级豪宅的汤臣一品。(对内)强化汤臣一品的精品意识,丰富汤臣集团的企业文化内涵,激励汤臣一品的全体员工以百倍的信心和激情迎接挑战。
为了达到这一目标,准备汤臣一品赞助“汤臣一品”杯以“不追求独特风格,而着眼于恒久的美”为主题的室内装潢设计大赛、举办“汤臣一品家·传承”开盘晚会、服务世博会,推出总统套房出租公寓三项大的活动。这些公关活动在媒体选择上主要以报纸为主,兼有电视台、电台,并辅以汤臣一品的宣传刊物、广告、网站宣传。
三、具体计划。
一系列的公关活动分为三个阶段,从序曲到高潮:
第一阶段:赞助举办“汤臣一品”杯以“不追求独特风格,而着眼于恒久的美”为主题的室内装潢设计大赛。
第二阶段:在各大电视台、报纸、电台做足噱头,打造代表中国的世界级豪宅的汤臣一品。对汤臣一品开盘前夜举行“汤臣一品家·传承”晚会进行报道。
大三阶段:借助上海世博,举行“服务世博会,推出总统套房出租公寓”活动。
四、项目实施。
1、报纸刊登汤臣一品赞助举办的“汤臣一品”杯以“不追求独特风格,而着眼于恒久的美”为主题的室内装潢设计大赛通知,同时向各大高校室内装潢设计专业学生宣传,鼓励参加。这个通知主要目的是为了引起广大人群的注意,也吸引一些人才的加入。
2、公布“汤臣一品”杯室内装潢设计大赛的评委名单,评委须邀请在业内著名且有声望的资深人来担任。这是为了突出大赛的权威性,也引起参赛者的重视并参与。
3、分别选登作品。目的在于提示公众大赛正在进行中,并提示参赛截止时间。
4、公布获奖作品及名单。
5、刊登领将会消息,宣布大赛圆满结束。
6、在电视台播放“汤臣一品”杯以“不追求独特风格,而着眼于恒久的美”为主题的室内装潢设计大赛颁奖典礼中对获奖选手的现场采访。
第一阶段室内装潢设计结束后,为更好地开展第二阶段晚会活动,对第一名的设计师进行沟通交流,更好地完善作品。
(二)主旋:汤臣一品开盘前夜“汤臣一品家·传承”晚会。
在汤臣一品前门口开盘前夜晚上举办“汤臣一品家·传承”晚会。邀请国家、上海、所辖区等相关领导和负责同志、同行朋友、业务往来顾客、社会精英、新闻单位的记者及汤臣一品成员企业代表出席本次晚会。具体安排:
1、晚会开幕仪式。
(1)在晚会舞台中间的大银幕播放“汤臣一品”的宣传片,展示“汤臣一品”的理念;
(2)汤臣集团董事长致辞;
在晚会开幕仪式上,最引人注目的镜头之一是获“汤臣一品”杯以“不追求独特风格,而着眼于恒久的美”为主题的室内装潢设计大赛第一名作品用电脑模拟以3d形式展现出的室内装潢设计。这非常能吸引人注意,并造成话题。让一些媒体进行采访和报道,成为开盘时候的一大话题。
2、晚会期间的其他活动。
(2)邀请表演嘉宾,进行歌舞等表演。
3、开盘仪式。
(1)汤臣集团董事长进行“汤臣一品”开盘仪式,进行激动人心的倒数开盘时间。
(2)在开盘的第一时间,进行烟花表演。
这一开盘仪式能更吸引人们的眼球,将其举办的隆重豪华,才能造成话题。
(三)提升:服务世博会,推出总统套房出租公寓。
上海世博是一大商业契机,也是一个庞大的宣传媒介,切合上海世博会这一主题,通过上海世博,进行“服务世博,推出总统套房出租公寓”活动。更好地推出租、售相结合的“汤臣一品”。
让更多的人了解和知道“汤臣一品”,将它推上更大的舞台。也满足不买但想住的人群的需求,这其中也是一种手段,推出更好的服务。更加普及“汤臣一品”的理念,激发消费者购买“汤臣一品”的潜在想法。
五、传播渠道。
电视台、电台广播、报纸。
六、效果预测。
第一,“汤臣一品”杯以“不追求独特风格,而着眼于恒久的美”为主题的室内装潢设计大赛,将人才招募与商业宣传融合一体,并把汤臣一品更好的推向大众的面前,未出先热,将在社会上引起较大的反响。
第二,提高了“汤臣一品”品牌的知名度。众多新闻媒体将会对“汤臣一品”杯以“不追求独特风格,而着眼于恒久的美”为主题的室内装潢设计大赛和汤臣一品开盘前夜“汤臣一品家·传承”晚会进行报道宣传。“汤臣一品”将会成为人们普遍谈论和关注的话题,使“汤臣一品”品牌的知名度进一步提升,强化“汤臣一品”品牌形象。
第三,让大众印象深刻,更加地了解“汤臣一品”的理念,以及它的豪华。坚持地段:汤臣一品,陆家嘴·尖陆家嘴·未来世界的中心;景观:一样的景观,观不一样的景;建筑:不追求独特风格,而着眼于恒久的美;品质:精雕细琢,呈现世界级品质;江景会所;服务:专属服务、专注一品。创造代表中国的世界级豪宅的汤臣一品。
公关活动策划案例如何写篇十四
发展是当今社会的主题之一。邵阳学院为了更好地的发展,做出了很多的努力,也获得了很多卓越的成效。例如:“邵阳学院的学科群建设”、“邵阳学院生态大学校园规划”等,这些成效在一些方面为邵阳学院带来了很好的名声,但这些名声很多时候只在一个很小的范围流传。同时当今大学生在选取大学时的判断标准往往不在于这些根本性的、专业性的因素,而在于一些结果性的,文化性的因素。我们更看重于结果,同时看重于与之相关的其它的一些结果。比如:该大学所在的城市的状况等等。这就牵扯出大学发展非常重要的两点因素:结果所造成的美誉度以及大学所在的地区的吸引力。所以为了让更多优秀的学生选择邵阳学院,就有了这份基于对邵阳学院发展现状的研究、对邵阳学院所处的邵阳市的研究、对学生选择大学的标准的研究的公关活动策划案。(因为难得查资料了,所以省略)。
项目调研。
公关策划有一个关键出发点:就是共同的“利益”关系,或者说纽带。这是它与简单的宣传策划最大的不同。宣传更注重直接的效应(单方的),公关更注重创造和维持这种纽带(多方的)。
同时设计相应的纽带:
·政府对地区发展的关注。
·学校对学校美誉度和当地发展的关注。
·学生对所在学校和学校所在地区发展的关注。
·当地企业对当地发展和自身知名度的关注。
·活动参加者对活动和活动收益的关注。
·媒体对话题的关注。
·普通人的关注点很多,对此次公关活动难以产生直接影响。如果想针对性的获取一些额外的收获,可以单独设项。
明确了最基本的东西之后,让我们就此次活动的优势、劣势、机遇、与挑战做一些分析:(唔,难得想全,随便列一项差不多了)。
swot分析。
·优势:。
邵阳学院作为邵阳市唯一的本科院校,同时作为活动方案的提出者,可以利用本身的知名度和特殊位置获取多方的支持。
·劣势:
·机遇:
此次活动的公益性和其潜在的收益性将给学校争取多方支持带来很大的筹码。
·挑战:
(1)活动前期的公关外交是否能达到预期的效果。
(2)活动执行期的宣传是否能达到预期效果。
(3)活动组织执行是否能有足够的效率。
(4)活动的结果及宣传是否能达到预期的效果。
项目策划。
目标。
1)通过此次活动宣传邵阳市诸多方面的闪光点,从而提高邵阳市的知名度,促进邵阳市的发展。
2)通过参与此次活动的举办,与多方进行直接或间接的交流,完成公关策划的一大目的。
3)通过参与此次活动的举办,提高邵阳学院的知名度和美誉度。
策略。
1、通过项目公关获取各方面的支持。
政府、学校、学生、当地企业、活动参加者、媒体、关注活动的普通人……。
2、通过选定“发现”小组进行活动推行。
收集文字,照片、视频等能说明它是邵阳之“最”的资料……。
3、通过对比由“发现”小组收集的资料确定结果。
即时演讲、同项目的小组之间的交流讨论、投票表决……。
4、通过静止、移动展览,交流会,晚会,媒体,网络完成成果宣传。
项目执行(唔,这是关键,但难得想了)。
1、确定活动执行单位。
学社联、协会、学生会、团总支。
2、制定细分的项目。
几大块:自然、人文、企业、教育、科研……。
进一步细分,最美的风景,最感人的事,最受当地人欢迎的企业。
3、前期公关获取多方支持。
政府、学校、学生、当地企业、活动参加者、媒体。
4、前期宣传。
5、中期评选。
6、后期结果宣传。
公关活动策划案例如何写篇十五
——“活力青春,甜蜜无限”
主题:为了让大学生们能够在每一天的时光里能够甜蜜度过,我们这次利用公关关系创办一次“活力青春,甜蜜无限”为主题的活动,来宣传我们企业的糖果屋。进行一次大型的活动。
活动背景:本企业是一家欢乐糖果店,顾名思义,是专营糖果食品。这种店目前在国内较多,但是随着城市的消费水平的提升和中国入世后关税的逐年降低,糖果在中国内地将有巨大的市场空间。五颜六色的魔法豆、比拳头还大的棒棒糖、造型奇特的饼干、粉色系列的蛋糕等,不要以为自己走进了爱丽丝梦中的仙境,这里其实是一家欢乐糖果店。有新奇的糖果,年轻的色彩再加上温馨的感觉,让我们这一家糖果店成为了春熙路上的宠儿。带给大学生无限的活力与青春,甜蜜过夏天。
活动目标:通过对大学生自身的宣传和实践活动,以亲身体验来加入,将“活力青春,甜蜜无限”的甜蜜传播给更多的大学生,同时也可以通过大学生自己diy,亲身试做糖果,来锻炼其自食其力的效果,让大学生们能够学到独立坚持,也有其中的乐趣的一个重要意义。让大学生们体会到在在这次活动中与同学们一起的团结,和谐,快乐的精神。
活动时间:20xx年5月15号,至20xx年5月20号。
活动地点:成都市郫县团结镇川师学院活动中心门口。
活动内容安排:大学生参与可以免费试吃糖果屋的各类糕点,水果等产品,大学生还可以通过这次的活动自己diy试做糖果,并带回。可以对其自己喜欢的物品进行购买,学生是优惠价格选择。
主办方:
协办方:
负责人:
联系方式:
活动要求:1在活动过程中,凡是参加的同学必须严格要求自己,不得有违规的`操作。
2全体成员要积极地参与,在活动过程中要经负责人的统一安排。
活动步骤:1前期工作准备。
欢乐糖果屋的负责人与川师学院的学生会主席联系,举办这次的策划活动,确认场地,时间,活动安排等具体内容。
2学生会与学院其他的系不取得联系,征求同意并取得一定的经费相与支持。
3通过与学院的广播部联系,做一些媒体传播,进行宣传,得到支持。
4学生会内部的进行商议制定相关规则,进行具体分组,并得到全体成员的同意。
活动期间:
一、学生会主席团负责统一的安排,对每个小组实施情况监督,并对突发事件及时的处理和协调,确保活动的顺利开展。
二、第一组有学生会部的其他成员负责劳动的工具,一些摆设设施。
三、由第二组成员负责宣传海报和横幅的制作,关于“活力青春,甜蜜无限”的主题,并要做到环保节约的意识,在海报上标有欢乐糖果屋的一些图片和相关介绍,作为活动宣传。
四、由第三组负责场地的卫生及宣传。
五、由第四组的成员负责对大学生参加的人数进行统计和了解。
六、由第五组的成员对其糖果的一些分发和免费试吃糖果的活动安排。
备注:如果以上人员有变动,负责人应及时告诉组长;各个小组由各个小组的部长负责并进行统一的安排与管理,每人都带好自己的手机方便联系通知;遇到紧急情况要及时的向组长或学生会主席联系;各个小组成员必须听从组长的安排,不得以任何理由脱离团队,要对团队负责,做到任务明确。
活动在5月15号的上午九点开始,每个小组需在八点半的时候做好一切准备,九点正式开始。
活动结束时间在5月20号的下午五点,由第三组的成员负责场地的卫生,最后的工作。
六点活动结束。
活动人员安排负责人分配:如下:
欢乐糖果屋负责人:何秦学生会主席:秦舒航第一组组长:a成员:b第二组组长:a成员b第三组组长:a成员:b第四组组长:a成员:b第五组组长:a成员b.
活动可行性分析:1、可靠性在活动中心门口是学院的中心地带,恰逢人流量最多的地方,适合做公共性的活动宣传。2、欢乐糖果屋经与学院学生会通过协商,成功完成此次宣传,同学们也积极的参与活动中,对于他们来说也是一次提高,锻炼社会实践的能力。3、也保证了学生的工作质量。
本次策划活动的经费预算:1、海报及横幅、相关物件300元2、劳动工具100元3、水、食品150元总计550元。本次活动经费全由欢乐糖果屋负责人出,并给与学院学生会此次活动中的收入的50%的提成。
意义:
本次活动以宣传“活力青春,甜蜜无限”为手段,以服务社会为宗旨,以锻炼身心为目标,宣传欢乐糖果屋的产品,同样也使大学生在这次活动中锻炼自己更加的深入了解社会,与人的和谐相处。
公关活动策划案例如何写篇十六
秦皇岛市隶属河北省地处渤海湾分辖三区四县,是全国著名的旅游城市,现人口总数230万人,其中近一半的人口为东北移民。海港区为第一行政区,北戴河区和山海关区为旅游度假区,著名上市公司耀华玻璃就在秦皇岛市。港城三区中海港区作为市中心,人口相对集中,所有市级政府机关及主要医疗单位集中于此;北戴河区作为京津周边地区疗养胜地,是以宾馆、饭店、休养院为主的旅游服务产业区;山海关区同样作为旅游地区但因其靠近辽宁省,比较集中发展了港城原始重工业。
秦皇岛市主要的甲级医院为人民医院、海港医院、中医医院、妇幼保健医院、二中心医院、三中心医院、公安医院、铁路医院及军队所属医院。公立医院占据秦皇岛市90%以上的市场份额,以全市规模最大的人民医院为例,日平均门诊量可以达到2000人次以上。民营医院近几年发展迅速,****医院作为第一家民营医院开业后,友好医院、铁路医院、公安医院、生殖专业医院、百姓医院、一中心二分院等民营医院先后落户港城。民营医院都为专科医院,专科主要涉及妇科、男科、耳鼻喉科、肛肠科、骨科、神经科等。其中妇科、男科相关的生殖疾病和不允不育均为民营医院主打科室。同时在全市分布了几百家私人诊所,以社区医疗服务为主,但同样可以享受医保项目。
民营医院在经营上主要以广告宣传和医疗专家会诊治疗打折为主。宣传上主要依靠广告,媒体以电视、报刊、户外为主,因为几家医院广告在当地媒体出现频次过多过于密集,已达到广告泛滥的地步。致使其广告对当地民众已经不起任何作用直至麻木,甚至对广告内容产生极大的不信任,对民营医院非常反感和排斥。由此可见单一的营销手段在秦皇岛这个相对封闭的市场环境内出现了业务瓶颈,加之广告上无序的竞争导致市场的萎缩。民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。毕竟公立医院现有的社会地位除了计划经济、垄断身份的帮助外与它们几十年的医疗实践积累是密不可分的。
民营医院的患者90%以上来源于周边地区的农民,因所开科室以男女生理疾病为主,大部分的患者因缺少相应的科学知识,以及对此类病症感到难言不会选择在大的正规医院就诊,这样就形成了医院的主要病源。
二、医院现状。
****医院交通相对便利,距秦皇岛火车站和长途汽车站仅1.5公里,连接山海关区和北戴河区的33路、34路公交车都可以从医院附近经过,全市各区县患者到达医院最长路程时间在40分钟以内,这样的选址位置是非常便于患者出行就医。医院先后在妇科、男科、耳鼻喉科治疗中心建立后,在今年又斥巨资新建微创手术治疗中心和住院部,使我院整体规模又上了一个较高的台阶。现我院日平均门诊量在50人次左右,月广告费用在20万左右,平均人均广告成本134元,公摊医院营运费用平均人均成本200元左右(预估值)。医院经营最好时期为7、8月份,但是现在医院经营状况与历史同期相比整体业绩下滑。
业绩下滑与市场环境有着很大的关联,但是在2年的运营过程中医院内部在管理上同样存在了大量的问题,致使医院综合发展速度减缓,根据我的观察得出以下几点关键问题:
1.没有整体战略和长远规划。
我院是家族式管理,所谓战略也只是一个仅存在于最高决策人自己脑子里的很模糊的概念,没有经过管理层的集体努力和系统分析,往往是见机行事,说变就变了。所谓专科医院也只是在医疗范围上做出了定位,没有整体战略思考,缺乏科学、系统的规划和高效的经营管理体制,不能有效利用现有资源把自己的特色充分发挥出来,所以即使维持下来,也难以做大。
2.专家非专家,影响医疗质量。
依赖外聘人员而忽视自有人才的培养,业务骨干和学科带头人多是公立医院退下来的,年事高,无法和医院经营产生同步效应坚持下来是心有余而力不足。对于医院所开专业科室,年轻医技人员中高素质的少,很少是真正的学科带头人,致使医疗纠纷频增,给医院声誉带来极大的负面影响。
3.管理滞后,运营效率较低。
我院的经营管理层从整体上讲还缺乏现代医院管理理念,管理的制度化、科学化、规范化方面明显不足,主要表现在:a.组织结构过于简化,责权不明,一人多职;b.业务流程较乱,缺乏作业标准及相关管理制度,特别是在医疗质量方面;c.医院发展过分依赖最高领导者;d.人、财、物资源使用不合理导致成本较高。
4.营销手段有限,过分依赖广告。
广告对于医院发展的作用之大是毋庸置疑的,但当前的问题是:a.医院经营严重依赖广告的作用,而忽视多种营销手段的综合运用;b.价格和服务只是在对抗公立医院的初级竞争上有一定作用,是求生存的手段,却不是发展的主要手段;c.单就广告宣传而言也缺乏系统策划,内容单一、投入盲目。
通过几日来的观察,不难发现其中存在的诸多问题,但是因管理的性质和管理者的`素质局限,功利心过强,忽视医院长久的发展规划,导致院内从业人员对医院没有归属感,也就不会对工作中产生的问题提出异议,只是为了工作而在这里工作,普遍缺乏责任心。这些都直接导致了经营状况的每日具下,无法提高营业额也是情理之中的事情。
如果采用承包诊室的经营方法来经营医院,就好像是个体商户和企业,无论从管理上还是经营上两者都有着本质的区别。家族企业在发展初期依靠情感和吃苦耐劳的精神可以赚到几千万,但是当扩大经营赚取更大利润的时候整个企业就会举步维艰。纵观中国民营企业20几年的发展不难得出答案,家族企业家长式的管理必然导致经营发展的瓶颈。
三、数字诊断。
分析对手、检测自身的作用。现代化管理是在科学化和经验化的基础上发展起来的,不关心自己身体数据的企业,就不可能制定出切实可行战略方案用于战胜对手占领市场。
在了解信息调查的重要性后,我还要强调一点就是数字出来后的科学分析,要从中了解我们在执行策划过程中又没有出现问题,哪里是我们需要及时修正的问题,哪次广告或者活动在当地起到了预想不到的效果,这些数据都会告诉我们。但是在医院大部分数据丢失或延迟,说明我们缺少专业的数据统计和分析人员。
另外在当地竞争对手的情况以及他们的数据就更不用说统计了,根本就没有进行过细致的调查。经营市场不是看出来的,是调查出来的,“知己知彼,百战百胜”要在当地做大做强,这个功课是不可缺少的。
四、医院管理思想。
因我院近段时间内出现了患源减少的现象,患者少、经济效益就下降,成本就上升。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。我们要发展靠的是经营,经营讲策略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人,医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强。我院要想立于不败之地,就必须在“苦练内功”(不断完善综合管理、提高业务水平)的基础上,通过多方位潜移默化的宣传,建立和谐的医患关系,树立良好的社会形象,推崇健康积极的医院文化,形成独具特色的办医理念。做到外树形象、内强素质、取信于民。
医院要做到经营与管理分开,设专职负责经营的总经理,医政管理及科室管理由院长负责。总经理负责整个医院内部经营和整体宣传策划,院长负责医疗行政。院长不是摆设也不是挡箭牌,他的职能就好像是工业中的生产部长,主抓医疗质量及服务体系。
企业化内。
部经营的根本之道在于建立成本会计及责任中心,订立年度目标,达到目标有奖赏,达不到目标则辅导。同时运用科责任经营制来刺激大家的荣誉心和责任感以发挥最大的潜能。最重要的是计算单项服务的成本,并计算出合理的利润作为营运的参考。医院企业化经营的要素有成本管理、目标管理、绩效管理、科责任经营制等。
建立完善的服务体系,种种服务活动如同医院的营销策略一样,始终是围绕一个中心而展开的,这个中心就是要让顾客满意。就是“以病人为中心”。
1.医院应在门诊部和病区设立投诉接待处,专人负责接待处理病人的投诉。有效解决患者投诉的问题,会对患者满意度、忠诚度、信任感产生重大影响,从而将转变成医院的信誉度和盈利。
2.因势力导地满足病人。让就医者通过医院的个性化服务,使他们的不同需求都得到相应满足,并超越他们需求的期望值,达到高度满意。
3.注重病人的感受,推行微笑服务和全程导诊服务。“以顾客为导向”的经营理念。注重病人的关注或意见,在病人关心的收费方面实行住院病人一日清单制,明码标价。
4.建立患者客服部门,定期回访患者,逢节假日邮寄小礼品。
五、医院整体形象定位。
形象是要通过全方位、持续性的塑造出独特的、一贯的优良形象以获得社会大众的认同。
主体语:****医院感动您、我们用心感动港城。
21世纪建立品牌资产的关键是在于发展与顾客之间的互相依赖,互相满足的关系。根据哈佛商业评论的研究,当顾客流失率达到5%,平均每位顾客的价值就增加25%——100%以上。在医院的整体形象上主题一定要明确,围绕一个中心思想就是“感动”,通过各种宣传手段达到感动患者的目的。“以理服人、以德感人、以疗效取信于人”应该作为医院管理理念。
只有“感动”了患者才能培养他们对医院的信任,有了信任就会产生忠诚度,有了忠诚度就会产生依赖性。具有依赖性的忠实患者是可以通过口碑为医院介绍大量的病源,所以要从宣传中体现出我院的企业文化,并与竞争对手在“同样的医德比医风,同样的技术比效率,同样的质量比信誉,同样的效果比费用,同样的条件比便捷,同样的优质比满意”六个方面进行比较,突出我们的长项和优势。
但是“感动”这个主题博大而泛泛,很难让患者产生感性的认识,所以就要从大主题中找到基点,间而明了地说明问题。对于患者来说出去疗效以外简单的微笑服务、全程陪护、高净病房已经不是吸引他们使其感动的因素,只有提出全新的服务理念,使患者不会认为这是医院应该做的,而是具有附加值意义的增值服务,这样才能真正地感动患者。
因我院是男女专科医院,很多病症均为患者隐私,而大多数患者对此类病症确诊前后都希望做到保密。保密措施好坏也是患者考虑就医的重要因素之一,为了吸引更多的患者,在“感动”主题内突出为患者提供更加保密的措施,以此作为基点定位。根据此基点,我们可以将保密宣传做到极致,让患者充分相信他在我院就医,其病例绝对不会从我院内传递给不相关人员,并且在院内患者之间同样不会泄漏病情,使他们更加信赖我院。
为患者病情保密,使患者安心就医,从而用真诚之心感动患者,这就是我院的整体形象定位。
六、宣传策略。
1)宣传定位。
“专科、专人、专病、专治”应该是我院作为专科医院的“专”的定义,但是到底“专”在哪里?医院现定位非常模糊,能够突出的科室全部突出了,在宣传上面对的是所有患者,希望能够拉到的患者都要拉到,市场不够细分在患者看来概念非常模糊。从名称****医院来看,突出的是大专科小综合的概念。要重新寻求准确的定位点,可以从以下几个方面考虑:
1.中西医结合(广义细分市场)。
现在大多数医院提出中西医相结合,这种说法不应只是停留在广告宣传上,而是需要推出以。
此为特色的诊疗服务。中西医结合在社会上具有广泛的关注度,患者更关心的是除了高科技的西医以及各种诊疗设备以外,中医应该更可以标本兼治。这样的医院定位可以在短时间内迅速提高医院的综合评价,并且具有吸引力可以很快提升营业额。
2.突出某一项诊疗技术或手术(中等细分市场)。
我院现引进妇科微创手术,这也可以作为医院本阶段整体定位。突出微创手术和传统手术的区分,从专家到病例,从设备到价格不无巨细的从每个细节方面整体包装我院成为港城最权威、值得信赖的微创手术治疗中心。要给患者一种概念就是妇科微创手术在秦皇岛地区****是做得最好的,比大医院要专业的多。
3.突出某一种病症(全面细分市场)。
与微创手术同样的概念,需要在微创手术的病症中选取一种病症最普遍的、手术成功率最高的作为医院整体定位,将市场再度细分。例如把子宫肌瘤等2、3种手术作为宣传重点,突出我们的专家组在这几项手术中已经有近万例成功经验,这样一个概念作为医院定位可以将90%以上的此类患者吸引到我院就诊。
2)院内宣传。
医院内的宣传可以说是重中之重,就好像商场为了促进消费是非常讲究商品美陈和商业氛围的渲染的。这里可以将医院宣传品分为如下几个部分:
1.发放类宣传品。
宣传图册为医院行销必备之物,就像地产行业的楼书,不仅是介绍医院的必需品,还可以作为来院诊治后的患者向其他潜在患者介绍医院的利器,并具有长时间的保留价值。图册要制作高档精美体现医院的良好形象,要求做成铜版纸36开、16p手册。
院报可以作成双月刊或单月刊,现在很多医院大量印刷院报因其具有时效性和印刷量大的特点,对院内的各类活动可以做到适时报道,在社区活动和促销活动中起到不可替代的作用。
院报取名“****健康园地”,内容分为2大块,一方面以科普教育为主,包括男女多发病的病因及预防知识,与夫妻生活相关的小常识小知识;另一方面是我院的整体宣传。采用楼宇投递和定点发放的行式将其传递到目标客户手中。
2.装饰类宣传品。
装饰类宣传品是指整个医院内墙上悬挂的印刷品,各科室医疗辅助挂图等。在候诊区、输液区、走廊以及卫生间,要根据不同的科室做出相应的宣传品,以便于患者在医院内无时无刻感受到医疗的氛围。在适当的位置如病房或楼梯可以悬挂比较温馨的艺术画,提高这个医院的环境氛围。入门处及诊室外的专家介绍内容和样式需要全部调整,现使用的完全不能突出专家的权威地位,对患者的吸引力及信任度不高。
公关活动策划案例如何写篇十七
经济的全球化为众多企业带来诸多良好的发展机遇,相对而言,机遇也意味着风险,那就是竞争。近年来,随着我国航空运输业的快速发展,各类事件频发,由此引发的航空公司危机屡见不鲜。航空活动的频繁使航空公司面临的公众变得多样化,随着公众维权意识的不断增加,在与航空公司出现纠纷的时候,通过制造反面舆论,或者诉诸法律手段来维护自身的权益。再加上科技带动了通讯技术的发展,使得航空公司与公众之间可以通过网络等途径能够获得更多的信息的共享,在缩短航空公司与公众之间距离的同时,危机传播的速度无限加快,也就扩大了处理危机的难度。因此,为保持航空公司良好的企业形象,并促进航空公司健康稳步发展,危机公关应成为航空公司处理各种危机的主要方式,应该得到越来越多的重视。
一、危机公关的目的。
航空公司一旦发生危机,其常规的日常运作必然会受到影响,打破航空公司的平衡状态,影响严重时还会恶化为生存危机。航空公司实施危机公关的目的主要有以下几方面:。
1、有利于建立良好的外部公共关系。行之有效的危机公关对航空公司而言是作用是显而易见的。在危机预防方面,与公众、媒体、政府等建立起良好的公共关系,树立起良好的外部形象;在危机处理方面,迅速恢复航空公司在公众心中的形象;在危机善后方面,化“危”为“机”,从而达到扭转甚至提升航空公司整体形象的目的。
2、将损失程度降至最小。危机的发生会给航空公司造成多方面的影响,特别是发生如飞机起火爆炸之类的安全事件,更是会对航空公司造成不可挽回的严重伤害,甚至对公司的存亡产生不可逆转的影响。如果能在危机发生之前,对危机进行监测,将危机消灭在萌芽状态,在危机发生之后及时地加以控制,阻止或延缓危机的蔓延,以及危机引起的一系列连锁反应,便可以降低直接损失或间接损失,避免航空公司的长期经济效益受到影响。
3、有利于促进航空公司的内部和谐。危机的蔓延会对公司员工造成一定的压力,这种压力的消极一面会使员工对公司失去信心、失去奋斗目标,继而做出有损公司利益的事。有效的内部危机公关,能够提升航空公司的`内部凝聚力,使员工找回归属感,激励员工团结一心、精诚共进。
二、航空公司危机公关的现状和问题。
(一)航空公司危机公关的现状。
1、成为航空公司为化解危机的重要手段。
伴随着高速发展的经济全球化,经营环境的变化程度也在加剧,航空公司无可避免的随时可能发生危机。特别是在互联网时代,媒体舆论监督力量的加强,传统媒体的权力加上互联网的传播速度,将航空服务隐藏的危机迅速放大。随着运输量的增加,航空公司发生危机的频率也明显增多,处理不好不仅声誉受损,还带来后续的经济损失。面对这种局面,众多航空公司不得不将注意力转向了危机公关,将危机公关作为化解危机的重要手段。
2、具体的操作越来越规范。
随着企业重视程度的增加,航空公司指派越来越多的员工专门从事公关方面的工作,设立相应的部门来进行监管,对危机公关进行支持。与此同时,相关专家和专业公关公司也在进行着深入的探讨和不断研究,给企业提供了理论支持,给出专业建议。危机公关在航空公司的发展前景明朗,不断走向正规化、规范化。
3、仍然存在许多问题。
虽然危机公关已经成为航空公司为化解危机的重要手段,但是对于一些航空公司来说,这项工作仍旧处于一种初始阶段。目前航空公司虽然有应急预案,但是并无系统性可以解决种种问题的危机管理方面的权威,大部分是靠现场工作人员的临时解决,这样自然会有种种不公平,缺乏一种系统的、统一的模式进行指导。同时也应当看到,在现行的危机公关工作当中仍存在着诸多问题,需要所有航空企业对其加以重视,不断的改进提高。
(二)航空公司危机公关存在的问题。
1、公关水平参差不齐。
每一个航空企业都在危机公关方面有着自己的一套处理方法,但是管理水平参差不齐。如国航4月15日在韩国发生坠机事故,这是国航首次重大灾难性事件。他们迅速组成危机处理小组,对社会公众和企业的员工进行了一系列良好的公关活动,成功地解决了此次危机。而我们东航,11月21日在包头发生的空难时,面对社会各界的质疑,没能够有效维护企业形象,最终导致了东航处于不利的公众舆论环境中,恶化了企业的生存环境。这些情况表明,各航空企业在危机公关的具体工作上依旧存在着很大的差距,各航空公司应该积极地研究学习适合本企业实际情况的危机公关相关知识,与时俱进。
2、忽视了内部危机公关。
危机公关分为对企业外部公众的危机公关和企业内部员工危机公关两个部分。在危机处理的过程当中,航空公司将其大部分的精力放在了对外公关上,处理的工作重心放在了如何处理与公众和媒体的关系、对事故原因的调查反馈、以及对受害者进行赔偿问题等,对其内部人员进行的公关却很少花精力。这样会容易使员工对企业的危机进行胡乱猜疑,并将无根据的猜测散播成为谣言,甚至背离企业。此外还可能导致股东对企业失去信心,对企业的未来的发展造成巨大影响。总之,忽视航空公司内部公关的做法不但使危机公关工作变得不完整,而且降低了解决问题的成功率,企业应当引起充分的重视。
三、航空公司内部危机公关策略。
航空公司与内部员工之间的和谐关系是开展其他活动的必要条件。在危机到来时,运用多种方法对企业内部人员进行沟通和帮助,消除危机事件带来的负面影响,帮助员工恢复正常工作状态。作为基础,内部公关要先于外部公关开始进行。航空公司经营规模的扩大,因此雇员的数量随之增多,首先面临危机的就是这数量很大的内部员工,员工作为企业活动的行为主体,在危机事件中他们将作为企业形象的代表出现在危机事件的第一线。航空公司要与员工之间要有一个沟通渠道,尊重他们的个人价值,了解每一位员工的需求,这样在危机到来时他们能团结起来,更好地进行企业的外部公关工作。
1、树立危机意识。
企业进行危机管理活动时首先应该树立一种危机理念。航空公司应加强员工的危机管理教育,让危机感时刻伴随着员工去面对激烈的市场竞争,把员工锤炼成为事业上的精兵猛将,任何事情都能从容应对,作为必修课,危机的预防这根弦要时常紧绷。危机意识的提高同时也能提高企业抵御危机的能力。
2、组织危机公关培训。
培训的目的在于进一步强化员工的危机意识。让员工掌握危机管理知识、增强面对危机的心理素质、提高危机处理技能,从而提高整个企业的危机管理水平。不单从理论上进行教育,企业还需要定期组织员工进行危机事件处理的模拟测试,既可以对己经发生过的危机情景进行重复的模拟训练,也可以根据条件自行创造可能出现的危机情景进行演练,并将其纳入为培训工作的一部分。
3、建立预防危机的监测系统。
建立高度敏感、准确的监测系统能够使危机的预防事半功倍。随时搜集各方面的信息,及时加以分析做好信息的监测,积极的消灭隐患,对可能引起危机的各种因素进行严密的监测。信息的收集与监测是预防危机的两大重点:一是收集旅客及货主对航空公司提供的产品或服务的反馈信息,尤其是vip、vvip的意见,及时跟进处理。二是及时了解并且掌握国家对航空业政策的调整信息,并相应对公司未来的发展战略和经营目标进行调整。三是研究同行业竞争对手的状况,对比彼此间的实力,找出差距。四是对监测到的信息进行分析,对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测。
4、成立危机管理机构。
国外各大航空公司均设立公共关系部,主要负责日常的公共关系管理工作和及时处理各类危机事件。对于国内的航空公司来说,在运输规模的迅速扩大的同时,其所面临的问题更加复杂多样,还要面对的各色公众,企业所要树立的形象也将更为多面。企业的危机管理机构,是处理危机时必不可少的组织机构,而且在日常危机管理中也非常重要的。应该由部分企业管理人员、具有专业知识的员工等成员组成,进行危机事件的预防与处理,并制定出危机处理工作程序,明确主管领导和成员职责。由这个机构来领导处理全公司各部门,各岗位所发生各类危机事件。危机管理机构负责实施企业所有危机公关活动,并带领员工进行危机事件处理,保障危机处理顺利进行。
5、制定内部危机公关计划。
企业应该针对可能发生的不同类型的危机而分别制定整套目标明确的危机公关计划,明确如何控制危机的苗头,一旦爆发立即向员工做出哪些回应等。事先制定的危机公关计划应该包括多方面的应急预案,在计划中要重点体现如何控制危机的传播,以及解决办法。航空公司内部危机公关计划的内容大致包括:公司在危机发生后,与全体员工进行沟通的方式,告知员工们的相关利益的变化情况;公司会向员工们提供什么帮助;公司将以什么形式搜集与处理员工的反馈意见及建议;公司将营造怎样的工作氛围,以及危机后公司近期的发展计划等等。
四、航空公司外部危机公关策略。
1、收集危机公关案例。
危机的预防有个简单速成的方法就是认真的研究并学习其他航空公司己经成功的案例。搜集以往的各个航空公司的危机公关案例并将其分类,可以为航空公司建立起庞大的资料库,有助于企业员工学习和借鉴。这样不仅可以开阔员工的视野,还能从成功案例中吸取精华,总结失败案例中的教训,设立多种应急预案,能够做足准备,防患未然。
2、建立信息交流平台。
在计算机时代的今天,互联网己经成为家喻户晓的一个沟通平台,不论是互通信息,交流想法,还是获取知识和经验,是公众生活中不可或缺的部分。互联网在信息传播方面具有传播快、容量大、范围广、信息发布自主程度高、信息传播互动性和针对性强等几大特点。这些特点决定了如果能利用互联网好的优势,互联网将成为企业危机管理中的重要信息传播工具,为预防以及处理危机提供强大的信息支撑。航空公司的信息技术部应当充分利用互联网的优势,在公司对外网站上设置一个专栏。在平时,发布航空公司日常公共关系活动的相关信息,增加与公众之间的互动。当出现危机事件时,信息技术部可以通过多种方式与公众进行沟通,用文字、照片、视频等形象、准确地将事件相关信息告知公众,如:事件发生的时间、地点、起因、经过、航空公司已经釆取了哪些措施进行补救,和将要采取的哪些措施避免以后不会出现同样的问题,对事件相关人员的处理意见等,避免出现各种不全面的猜测报道,以保证信息来源的唯一性。同时,公众提供的反馈意见也能给航空公司一些建议,公司可以根据以上建议调整对事件的处理策略。这样一来,信息平台不仅可以提高信息传播的时效性和正确性,为航空公司争取了更加充裕的时间来处理事件,还能控制发布信息的主动权。为确保这个双向沟通的渠道很好的运行,航空公司的信息技术部应当设计一套标准的网络信息发布和反馈流程。
3、正确、迅速表态。
一些紧急情况的发生非常突然,航空公司需要经过调查后才能获知危机发生的原因,因此在短时间内不可能立即制定出确切的解决方案,但是也要立即主动向公众公情况,承认发生了危机事件,表明企业诚恳的态度和解决事件的决心。在对危机事件的了解处于相对信息不对称的时候,媒体很容易随意抓住任何相关线索进行报道,而公众最容易受到媒体宣传的左右,报道正面一些,或是报道也认为事件有待调查,公众则容易处于观望状态,等待事件的真实经过的报道;若是报道的引导负面一些,则容易激起公众的愤怒。如此一来,事实经常会被扭曲。所以此时,最忌讳的就是企业隐瞒事实真相,这样的做法只能起到火上浇油的作用,或对危机存在侥幸心理,放任自流,对事件根本没有帮助。正确的做法是事发后立即表态,主动向公众披露事实。这样做不但能够阻止猜测报道,给公众一个正面的引导,使企业在危机的最初阶段就能得到公众的理解,为下一步的工作赢得一些时间,为后续工作的顺利开展奠定基础。
危机的发生必然会引来公众对航空公司的关注,每一次的危机对于航空公司来说都是一个转折点,从此登上另一个高峰,还是就此滑落到谷底。从某种意义来说,这正是航空公司为自己恢复良好形象,攀上另一个高峰的契机。危机事件破坏了航空公司的外部形象,对员工、股东等内部公众造成的心理影响,危机公关的目的就在于消除这些影响,将企业恢复到一个相对平衡的状态。企业的公关工作一定要坚持不懈,不论是赢得内部员工的支持还是在外部获得公众的支持都将是一场持久战。
公关活动策划案例如何写篇十八
“好空调,格力造”这是格力空调深入人心的广告语。格力空调以其先进的技术、可靠的质量、优良的售后服务,以“领头羊”的角色独步神州,同时畅销全球。籍五一黄金周来临之际,格力空调即将为广大消费者送上一份浓情厚礼。
一、活动说明。
活动主题:格力五一大献礼。
活动目的:在很多消费者的心目当中,一直有“买品质,选格力”的美誉。目前格力已经成长为国内空调的第一品牌,销售量、销售额以及知名度、美誉度甚至超过很多知名的国际品牌,在南方某些地区更是占据了一半左右的市场份额。所以我们必须抓住五一黄金周这个购物高潮期,在各大专卖店举行一次产品促销活动,通过现场表演节目吸引更多的消费者,鼓舞刺激消费者把握时机,即时购买,并通过这次促销活动进一步提高格力空调的美誉度和忠诚度,吸引并捕捞潜在顾客。
二、活动重点环节,卖点及亮点。
1、根据各种群众的需求,在格力专卖店外设置优惠小型电器展示区,例如:电饭锅,电风扇,或其他日常厨房用具等。
2、现场的每位顾客都将有机会派发精美的小礼品一份,以便吸引更多潜在顾客及提高格力品牌在顾客心目中的美誉度。
3、现在的每位顾客都有机会进行一次抽奖(奖品为小型用具,例如:菜刀,厨具等),通过抽奖活动向顾客说明格力才是真正的实惠大家,优惠大家。
4、由于天气炎热,现场观众和免费获得矿泉水一瓶进行解暑。
5、有奖问答。
三、缤纷五一,重重有礼。
1、凡购满1000元的顾客可返还现金88元并可获赠电热壶一个。
2、凡购满2000元的顾客可返还现金188元并可获赠电饭锅一个。
3、凡购满3000元的顾客可返还现金288元并可获赠站式电风扇一个。
4、凡购满4000元或以上的顾客可返还现金388元并可获赠微波炉一个并可得到户外活动抽奖环节的抽奖券一张。
奖品丰富,顾客有福。您若需要。格力满足!
四、相关道具,会场布置。
1、在专卖店门口搭建一个长五米,宽四米。背景高四米的舞台,并租用彩虹门进行装饰。
五、邀请表演嘉宾。
主持人:夏莉歌手:陈畅。
跳唱组合:龙虹、吴雪茹、陈畅。
公关活动策划案例如何写篇十九
一、活动名称(备选名称):
1、《绝对女神》绝对高手――绝对惊天大礼。
2、《绝对女神》绝对公测――绝对激情体验。
二、活动背景&目的:
虽然《绝对女神》在内测阶段所取得的优异成绩是有目共睹的,但对于一款网络游戏而言,内测终归只是个开端。公测才是让《绝对女神》真正接受市场考验的时刻,为了巩固并且再提高在线人数,势必需要一系列线上、线下活动的配合,才能进一步让它成为最新一批网络游戏当中的佼佼者。网吧作为目前网络游戏重要销售、宣传渠道之一,可以在极大程度上促成《绝对女神》公测的火暴;同时,此次借助《绝对女神》公测所举办的活动也需要为日后与各个网吧开展良好的合作、进行各类地推活动打下良好的基础,以达到一箭双雕的作用。基于以上两个目的,《绝对女神》公测的活动,一切周遍宣传和主导思想都要围绕网吧进行,争取让《绝对女神》在公测过程中从各个游戏中脱颖而出。
三、活动简介:
由官方出钱在公测第一周内,在北京、上海、以成都为首的四川、广州这网络游戏四大节点、再加上重庆5个城市,与每个城市20家网吧洽谈合作。合作内容为在该指定网吧内全部机器安装《绝对女神》客户端,每家网吧由我们出钱包20台机器为期一周,公测的前一周时间内,所有在该包机处上机体验《绝对女神》――并且按要求进入指定服务器的玩家可以享受免费待遇。
公测开始一星期后,由技术部负责统计各服务器玩家的等级和资金,一周内所有服务器中级别最高、积累资金最多以及上机时间最长的玩家可以分别获得由官方提供的奖品。如果该获奖玩家是指定合作网吧内达到获奖标准,则该网吧老板可获得由官方提供的额外奖金。
四、活动流程:
日期项目负责部门负责人
四、活动相关宣传:
日期宣传主题宣传内容目的
xx月xx日――xx月xx日全国范围募集《绝对女神》合作网吧,待遇优厚,同时公布官方提供奖品列表。要求在《绝对女神》公测期间,网吧内安装《绝对女神》客户端,保证《绝对女神》可以流畅运行。在向官方申报参与此次活动后,需按要求在网吧内张贴《绝对女神》活动海报。吸引网吧老板以及玩家注意力,促使期望参与此次活动的网吧均按要求安装《绝对女神》客户端。
xx月xx日――xx月xx日《绝对女神》绝对网吧名单尘埃落定,同时公布获奖资格标准。5大一线城市报名参与此次活动的网吧近千,经过层层筛选最终确定5个城市共100家网吧作为官方指定活动网吧。吸引玩家眼球,确定日后《绝对女神》主题网吧的合作对象。
xx月xx日――xx月xx日《绝对女神》公测活动正式开始,同时公布考核方式。官方开始通过技术手段记录所有网吧以及非网吧用户参与此次活动的情况,并以此为证评选有获奖资格的玩家和网吧。给玩家制造出活动火暴的印象,通过评选促进玩家练级、赚钱的积极性。
xx月xx日――xx月xx日《绝对女神》获奖玩家以及网吧名单公布,同时公布奖品发放方式。采访各获奖玩家在公测期间对《绝对女神》这款游戏的印象、让他们介绍练级心得以及对游戏的意见。同时对获奖网吧进行附照片的新闻宣传。引起玩家对《绝对女神》的进一步关注,并让网吧老板从中受益,可以在日后积极主动配合官方活动。
五、活动奖品、周边礼品以及其他费用预算:
项目礼品单价最大数量最大预算总计。
活动奖品设置资金积累奖数码摄像机3600054300。
最高级别奖gffx5700100066000。
最长在线奖kingmax512mb70096300。
网吧老板奖2000元人民币20001836000。
活动周边礼品活动必须品活动相关海报。
活动赠送品《绝对女神》鼠标垫。
活动其他费用网吧包机费3元/小时100*24*75040050400。
单位:元(人民币)。
注:
1、资金积累奖:
由于玩家在参与网络游戏过程中,通常级别最高的玩家也是最富有的玩家,故级别落后的玩家若想赢得此奖项,势必要拉拢许多朋友帮自己在游戏中打钱。此举动可以最大程度的扩大《绝对女神》公测时在线,调动渴望体验《绝对女神》、乃至对《绝对女神》闻所未闻的玩家的积极性――所以此奖品奖励最高。
2、网吧老板奖:
虽然此次活动在宣传方面强势宣传给予网吧老板的各种好处,但官方无法人为控制获奖玩家是否是网吧用户。所以实际上,对于网吧老板奖的宣传仅只是为了刺激各网吧安装《绝对女神》客户端,张贴相关活动宣传海报。并且,只有在众多有意愿参与此次活动,并且在官方筛选后保留的指定网吧,老板才可以获得额外奖励,因此奖项实际数字未必可以高达3万6千元。
2、活动周边礼品:
a、相关海报的张贴,意在让所有玩家――不论他们是否知道《绝对女神》,都可以透过此类宣传增加对《绝对女神》的认知度。
b、目前绝大多数网吧中都以各种廉价、低质量的鼠标垫、烟灰缸应付用户的需求。制作一批印有《绝对女神》字样的鼠标垫,免费赠送给各网吧老板,不但可以施小利而使其配合力度最大化提高,同时也可以让在该网吧进行各游戏的用户在不经意间对《绝对女神》留下印象。
六、总结:
如果认真执行本策划中的各个部分,通过合理的宣传,相信可以使得绝大部分玩家以及业内人士注意对《绝对女神》有所认知。而如果此次活动中报名参与的网吧和玩家数量火暴,则可以进一步让玩家和业内人士对《绝对女神》认可,从而使《绝对女神》公测期间在线稳步上升――当然,这牵扯到本次结合了线上活动以及近似地推的线下活动中,奖品额度的大笑,如果对本次活动所产生的效果有所期待,那么不妨在现有策划上将活动奖品额度进一步扩大。