网上常见的解决办法：
打开Word就提示：“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。”记得最后一次用Word软件的时候是前天晚上，写了点东西后就直接关闭电脑了。难道是没有正常关闭Word而导致的这种问题吗！很有可能哦！（作者同事的情况是每次都保存了多个模板）。现在最主要是怎么把“Word遇到问题需要关闭”这个问题给解决了。不然我的Word打不开了。
其实出现“Word遇到问题需要关闭”这种情况一般都是一个名叫“Normal.dot”的文件在作怪，大家只需要找到它然后将其删除，问题就可以得到解决。
解决方法一：打开路径C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates文件夹中，找到一个文件名称为“Normal.dot”然后将其删除。当然，你也可以利用Windows系统中的“搜索功能”来找到“Normal.dot”将其删除，然后重新运行Word看看是不是又恢复了正常了。
删除图中的“Normal.dot”
解决方法二：桌面左下方点“开始”菜单，选择“运行”，然后输入“winword /a”（如果是Win7用户，可以直接在“开始”里面的“搜索程序和文件”中输入“winword /a”）就可以启动Word了，此时不会有无法打开对话框出现，将Word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时Word用新的模板替换损坏的那个，选择是。
使用此方法后，第二天开机使用word ，还是出现同样的问题。
作者的解决办法：
估计可能是一些简化版本去除了一些文件 ，在word正常工作时找不到相关的文件可能出现错误或者模板出错，作者的办法是先用一些软件把office彻底删除，再装office 完整版。或者打开360安全卫士 ——电脑门诊——常用软件里 找到“word Excel 打开报错” 项进行修复。
以上是多种方法，可以结合使用。
