《丰田思考法》&《丰田工作法》读后感
作为一名程序员，一直以来从事着对日外包业务，对日本客户的工作方式和认真态度很是欣赏，一直想学以致用，但是由于种种原因或者各种理由，始终没有完成系统的归纳，没有达到想要的效果。有幸受到常经理的赏识，加入新的公司。很是巧合，常经理推荐了两本丰田的书《丰田思考法》和《丰田工作法》。认真的读过两本书之后，收获了很多，对自己在今后工作中采用的方式和方法有了新的思考。
解决问题
书中说到丰田真正强大的地方是丰田思考问题的方法，也就是“解决问题的能力”。
作为一个程序员，工作的大部分时间都在解决各种各样的问题。丰田对解决问题的方法不断地进行改善，提出了解决问题的8个步骤，我们完全可以将其运用我们日常的工作当中。我们每个成员都需要具备解决问题的能力，用自己的头脑进行思考。
① 明确问题
解决问题时，首先要明确问题，表明根据。例如，我们在解决产品出现的问题时，首先就是要明确出现的问题是什么，被定义为问题的依据是什么。如果问题内容没有明确的话，很容易就会出现南辕北辙，浪费大量人力物力，到最后问题仍然没有被解决。
② 把握现状
把握现状是解决问题的重要环节。例如，我们发现软件产品的一个机能有问题。当你要解决这个问题时，你必须要了解当前产品的软件是怎样设计的，是怎样实现的，也就是要了解现状。只有了解了软件的现状，才能对其进行正确的修改或者改善，反之很有可能会引起其它意想不到的问题。
③设定目标
明确问题之后，就要针对问题设定达成目标。例如，我们软件开发中的功能规范、或者BUG中的期待现象都可以是达成的目标。
③ 找出真正的原因
软件开发的过程中经常会发生问题修正后又再次发生，或者类似问题继续发生的现象。其中最主要的原因就是我们没有找到问题发生的真正原因。书中说到了两种找到真正原因的方法，“三观主义”和重复“为什么”。“三观主义”即“现场，现物，现实”，重复“为什么”丰田称之为“5次为什么”。
例如，我们在复现问题现象时，虽然问题现象发生了，但是不一定保证“现场、现物、现实”和问题发生时相同，所以就会导致虽然问题的现象是相同的，但是，导致问题发生的直接原因是不同的，这样是无法找到问题的根本原因的。问题也就无法彻底的被解决。在不同条件下会再次发生。所以，在今后解决问题的过程中，要尽可能的使用“三观主义”和重复“为什么”的方法来找出真正的原因。当然，并不是任何情况都需要通过重复”为什么“找出真正的原因。也有2~3次就找出来的，也有10多次才找出来的。
⑤建立对策计划
⑥实施对策
⑦确认效果
书中说到“建立对策计划后，应该立刻实行”。在我们解决软件的问题时，立刻实行计划是非常重要的，这样做可以将由于环境变化带来的影响降到最低。当前软件产品很多都是分布式开发、迭代开发、多个团队协同开发，软件更新速度是非常快的。如果问题拖了很久再去对策的话，软件内容早就已经变化了，很有可能之前制定的对策已经过时了，就要修改了，这样很浪费时间。
⑧固定成果
我们在解决软件问题时，经常会遇到共通的问题，或者是类似的问题。这种共通的问题和类似的问题都是应该避免的。针对这种情况，书中给了很好的答案，就是将成果固定下来，进行“标准化”和“管理的统一”，另外将成功的过程“横展”。例如：我们程序员常见的编码规范，就是一个很好的 “标准化”过程，所以我们要严格遵守公司的编码规范。
思考力
《丰田工作法》一书讲述了丰田的工作哲学与方法大全，其中工作哲学有些内容从其它的类似书籍中接触过，但是其中有一条确实令我印象深刻，那就是“思考我的工资从何而来”。书中给出的答案是“工资是客户给的”。结合自己的工作内容，如果以“工资是客户给的”为出发点的话，对工作任务的理解就不会只停留在表面，而是会有更加深入的认识。
作为一名汽车电子方向的软件工程师，我们的客户是谁呢？很多人的回答肯定是车厂。但是，我认为这个问题应该从多个角度去认识、去思考。从公司或者项目的角度看，我们为车厂供应相应的产品和服务，车厂付给我们相应的费用，所以我们的客户就是车厂。所以我们在软件设计、以及解决问题时，首先要考虑的是为车厂客户提供最好的产品和最优质的服务,这样我们才能创造价值。但是，随着软件行业的飞速发展，当今的软件产品都是团队协同完成，每个开发人员负责的大多是一个服务或者是一个模块。从这个角度出发，开发人员的产品就是我们负责服务或者模块，那么我们的客户就是团队中其他一起协同工作的开发人员。所以必须提高我们自己负责的服务或者模块的质量，这样就会提高整个团队的工作效率和产品质量，最终服务好我们的车厂客户。
通过阅读这两本书，很容易发现丰田希望每一位员工都必须坚持自己的思考，在工作中要发现问题，解决问题，并且持续改善。每位员工都这样做成就了今天的丰田。这就证明了丰田的思考法和工作法是科学有效的，是值得借鉴和学习的。
最后，希望能够将丰田的思考法和工作法运用的自己的工作中去，做到真正的学以致用、理论和实践的结合。提高自己的工作效率，提升团队以及公司的实力。
