公司最近买的很多DELL电脑都是配置的USB接口的键盘与鼠标，但最近发现有好些电脑启动进系统后键盘都不能使用。其在开机检测时是可以正常使用的，只是进入系统后不行。后来打电话咨询DELL技术支持，才明白原来是因为QQ软件引起来的冲突。
不只是DELL电脑会如此，很多使用USB接口键盘的电脑都有可能会出现这个故障。其原因是因为QQ软件的键盘加密功能与USB口键盘有冲突，就是大家平常输入QQ密码右边有个小锁的地方。现把其解决办法列出如下：
1）、可以到硬件属性里面找出USB键盘，重新安装驱动程，或删掉重新检测安装。也可直接跳到第二步。
2）、找到QQ软件安装目录，找出npkcrypt、npkcusb两个文件，删除。
3）、进入注册表顺序如下：HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CURRENTCONTROLSET/ENUM/USB/VID_413&PID_
在VID_413&PID_上单击右键，选“权限”然后选中“EVERYONE”然后退出再右键选中点删除就可。
注：WINDOWS 2000的系统要运行REGEDIT32启动注册表才能看到以上注册项。
