随着时间的推移，人工智能的发展越来越成熟，智能时代也离人们越来越近，近几年人工智能越来越火爆，人工智能的应用已经开始渗透到各行各业，与生活交融，成为人们无法拒绝，无法失去的一个重要存在。
对于销售型企业来讲，电话销售是最主要的销售方法，电话营销在帮助企业获得成单量的同时，也给企业带来了一定的人力成本。有的企业为了省下外呼体系的成本，一切的工作都由人工来完成，工作效率一直得不到显著的提高，公司的运营成本、人力成本还在不断提高(如：办公场地的租金、员工的工资、社保公积金、节假日福利等)。
智能电话机器人不知疲倦，不需要休息和喝水，不需要休息。人在工作时就会有各种各样的脾气，但智能电话机器人不会，永远都以最严谨、最周到的态度和客户进行沟通。
在科技高速发展的时代，事物更迭的速度，每天都在改变着人们的认知。目前市场也有很多智能电话机器人的品牌出现，价格也非常低廉，甚至达到了成本价附近，为了打开市场开始打价格战，其实机器人的费用里不仅仅是产品的价格，还包括了服务费，如果前期只是购买了产品，但是后期的服务却跟不上，那购买的机器人智能看看了。这些都是很多客户反馈的血和泪的教训，服务比产品本身更贵，所以服务和产品都很重要
