一个同事的戴尔笔记本电脑,插入鼠标鼠标不能用。
经测试,1.鼠标是好的,2.笔记本自带的鼠标盘可用,3.插入U盘,U盘也不可用。
排除鼠标硬件的问题,鼠标驱动的问题(但还是更新了一下鼠标的驱动)。
问题定位到了USB上面的问题。
接着更新了USB驱动,发现还是不可用。不放心又安装了个驱动精灵进行对驱动修复,USB还是不可用。
最后找到了解决方案:
1.将笔记本重新开机,笔记本开机启动时不停敲击F2键进入BIOS设置(戴尔是按F2,其他笔记本F2或者F10都试试,一般是这两个键或者自行搜索进入BIOS的方法)
2.找到System Configuration ——》 USB Configuration
3.查看下图这两个复选框是否勾选,若没有勾选,全部勾选。(同事笔记本电脑USB失灵的原因是Enable External USB Port(USB外部端口启用)未勾选。勾选后应用保存。)
开机后,USB失灵的问题解决了,鼠标插入USB接口也可以用了。