4月来到杭州至今(/12/16),在这8个月的时间里,对配送行业的管理软件需求有了不少认知和了解.(可根据需求定制,调整,修改.微id:liu19790426)
大概在底的时候,有网友通过百度找到了我,当时他应该处于创业初期,给我说需求时也很简单:他是做配送的,主要给客户配送蔬菜,水果,和一些肉类,他希望能把每个客户的订单汇总起来,方便去采购.来到杭州后,还听他讲起当时拿着一打的A4纸去市场采购货物的场景.
时间过得真快,在这8年的时间里他的业务越做越好,这些年间,不少的软件公司来给他推销配送管理软件,但最终还是没能把我的软件给替换掉,这8年间随着他的业务的增加和对软件的功能需求,我也没怎么给他做过大的调整和新功能的增加.只是偶尔零碎的按他的需求给他做及少的调整.就因为这点,某唛,某某坡,某东家...(这里就不一一列举了)都没能把我的软件给换掉.一句话总结:我能长期服务于他,软件能随着他的需求不断调整去适应他们的业务.而商品化的软件过于呆板不灵活.
一订单记录
这个行业,因为大部分商品非规格包装,客户电脑操作水平参差不齐,所以依旧是客户手抄稿或电话报单,再由责任文员一一往系统中录入.那么,在这业务环节中就存存着以下几点问题:
1.客户报单使用通用名,比如说客户报酱油,那这个文员必须清楚得记得这个客户所用的酱油是什么牌子什么规格,如果中途换一个新文员来接手这个客户的话,那在订单录入时是会出问题的,甚至被客户投诉,因为比如此客户一直在用的是"湖羊酱油"而文员录单时,由于新文员不清楚此客户用的酱油是啥牌子和规格时,并且也忘记与客户沟通时,在或者由于客户情绪害怕与客户沟能时,录入的是另种品牌的酱油时,就会被客户退货,换货,甚至还被投诉到监管部门.而退换货所带来的时间及人工成本会随着增加.那么,为了避免这个问题,我采用了录单关键字.即,当文员在关键中录入"酱油"二字时,系统会自动将此客户上次使用到这个关键字所对应的商品自动匹配填充,这样一来,到达了两个效果:a避免新文员接手录错商品 b大大缩短了文员去选择具体物品的时间加快了录单速度.
2.客户报单商品存在第三方供应，即订单在你这里下，帐从你这里结，但货物不需要你送。他们通俗称为“只打单不送货”。在订单录入设计上我加入了了“只打单”选项，在文员录入订单时，可标记订单中的此行数据为“只打单”数据，即在订单采购汇总时，此行数据是不会造成采购数量增加的。
3.客户也会要求提前送货,即今天送货,但送货单据中并不需要体现此物品,即结帐放到后面的日期.如:/12/18号,苹果10斤,此行数据标记为"只送货",但在打印送订单的送货单据时,此物品并不体现在送货单据中,此数据会随设置体现在另日期的送货单据中.在订单录入设计时,我采用的方式是加入一个"记帐日期"
4.订单量不一定等于送货量,如:桔子,订单量10斤,但客户会要求你只送8斤,结算还是以10斤和你结算.在订单录入设计上,我加如了两个字段:a打单数量b实际需求数量
下面是订单录入界面截图:
通过录入"关键字",能在上千种商品资料中快速定位相关商品
tab键跳转到"打单数量",如果此客户历史使用过此关键字,则自动填充与此关键字相应的最近一次"物品名称",否则需要双击"物品名称"列人工选择,
默认"实送数量"等于"打单数量",如果修改"实送数量"为不等于"打单数量"的值 ,那"备注"自动填充为:"打单 ?实送?".
当"只打单"不为空时,则"实送数量"自动被清零,并自动"备注"为:只打单
当"记帐日期"不为空时,"备注"自动填充为:提前送货?则此行数据在送货单打印时不被打印,当下次此客户的送货单再打印时,如与此记帐日期相等,则此行数据自动填充到当前送货单中被打印.
当打单数量大于实送数量时，黄色警示，当实送数量为零时，红色警示
二 订单汇总
1.在这个行业中，还会存在同个物品分别由不同的供应商供应。如都是苹果，但A客户的苹果是由小王供应，而B客户的苹果是由小张来供应。所以在订单汇总时支持按供应商及多字段分类汇总。
2.另一种情况:订单所需物品必须分次采购,并不是等待所有订单数据录入完成后才统一下单采购,这样就需要将订单汇总保存为时间点数据,如将14:00的汇总数据保存,在下次汇总时与所保存的数据做对比,那么采购需要看14点之后所增加的数据,大大减少工作量.
3.还可根据采购员的阅读习惯进行"单行样式"的汇总
三打印送货单
1.不同的订单客户会需求不同的订单打印样式,因为我的设计是在客户档案创建时,就事先定义好此客户使用的是哪个打印样式模板,则当新文员接手这个客户时也不会把单据样式搞错,系统预留多种打印样式,并还可根据客户的需求再新增不同的打印样式.为此,在打印送货单据时我的设计是把订单数据与打印样式分为两个界面.让文员可以勾选打印哪些数据行并指定到哪类或是全部填充到打印页面打印
2.客户的菜品名定义有时会我们有一些出入,如我们称之为"大白菜"的客户称之为"茭菜",并且客户还会要求在打印单据时必须打印为"茭菜"而不是大白菜
3.客户会要求分类打印送货单,即蔬菜类打在一张单据中,荤菜类打印在一张单据中,并且在将来做对帐清单时按当时分类打印进行对帐.打印时,如果单据左上角标星,则表示此单据中含有不确定份量数据,即需要在确定份量后重新打印.标星的目的就是为了方便在多张单据中方便找到此单据并替换掉.如某订单"大白菜"下单5颗,如果订单数量不变在相同的单价下所计算的金额会有误差,则,打印时,文员会将此物品的份量留白打印,一但留白则系统自动标记此送货单并打印.
4.如果送货单中的数据行是客户协议价物品,则系统自动或由文员手动点击"填充协议价"来完成价格录入
四 装车清单
有的配送公司有专门的分拣人员,而有的公司则是夜班送货的司机分拣,这样在装车清单上设计上,就需要按需求设计,一种界面是能让司机照着数据表分拣的,而另一种则是让司机只需要在分投筐里核对装车的
1.按物品排序装车清单
2.按客户名称排序装车清单
五回单确认
1.订单中多打少送,只打不送,或提前配送的,均在回单中分别以"结算"和"实际结算"区别开了,在回单页面上就可以看"结算"与"实际发货结算"的差额
2.客户结算清单需要按物品分类分别汇总,则我在此页面上设计了"结算分类",这个分类会自动匹配历史分类,当然也可以根据当时的需求更改分类,待拉结算清单时分类汇总
六 采购入帐
可以按汇总入帐或是明细入帐及备货入库的方式来记录采购入帐数据
1.按汇总入帐选择供应商名称和日期即可从订单中自动取到物品信息,入帐人员仅需录入数量及采购单价即可,并且同时显示此行数据最近采购日期和最近采购单价
2.按明细入帐-按订单明细入帐选择日期及供应商后,由系统自动填充当日订单中多行物品数据,对应每一行录入入帐数量及单价
七销售对帐
按物品分类罗列周期内明细及汇总数据,将数据页面设计为汇总页,明细页及按税率汇总页
1.汇总页
2明细页
3按税率汇总页
八采购对帐
可分为按入帐量及按客户确认量汇总,将对帐页面分为汇总页及明细页面,呈现入帐数据及退货数据
1.汇总
2.明细
九客户报价
很多客户单位都与周期报价的方式去竞争,报价对于他们来说很关键,此功能用于体现本次报价的销售毛利率,并可作为将来的客户协议价被引用到回单中作为结算时的单价
十标签打印
分拣过后每物品都贴上标签分别投筐 ,或以标签为分拣依据,再或与标签为加工先后依据.所打印出来的标签都带有特殊标记.如质量等级要求标记,配送优先要求标记等
1标签打印数据筛选
2标签打印效果(请注意图中的特殊标记)
十一成本利润
将分拣过程中产生的损耗纳入成本计算,采用移动加权平均的方法计算每日每物发出成本单价
根据需求定制,调整或修改(微id:liu19790426) ,提供saas版本或单机版本.
