XXXXXXX项目测试缺陷管理&QC使用手册
文件状态：
【 】草 稿
【 】修 改 稿
【 】正式发布
文档编号
保 密 等 级
作 者
最后完成日期
-11-04
审核人员
最后审核日期
批 准 人
最后批准日期
登录到QC的缺陷管理系统
打开IE8、IE9浏览器或者HP ALM Explore12.2x，在地址栏输入访问1:8080/qcbin/start_a.jsp，
如果是IE10浏览器，请打开浏览器然后按F12，打开开发人员工具，然后选择IE8兼容模式，然后在输入访问1:8080/qcbin/start_a.jsp，。
2、如果之前没有安装过相关插件，浏览器会提示是否安装插件，但是在安装插件前一定要将上述站点加到可信站点和本地intranet站点上才能自动下载并安装浏览器插件。
如下图：
A．增加到可信站点：IE8》Internet选项》安全》可信站点
B．增加到Intranet站点：IE8》Internet选项》安全》本地Intranet
配置好A和B之后，点击刷新，浏览器就会自动下载并安装插件。
备注：如果使用IE不行，可以直接使用ALM12自带的浏览器，自带浏览器可以在登录界
面时进行下载。
操作步骤如下：
3、安装完插件后会自动跳转到登录页面，如图2所示。在“用户名”输入框输入您姓名的拼音，密码默认为空，点击【身份验证】按钮。
通过验证后“项目”下拉列表会列出你有权访问的项目，如图3所示。选择你要登录的页面，点击【登录】按钮。
说明：
域：Default
项目：项目列表只列出你有访问权限的项目。
大型项目类测试模板
登录后的初始页面。登录成功后，点击“缺陷”，出现如图4所示页面。
进入缺陷列表。点击图4所示页面左边列表中的项，将看到如图5所示的缺陷新增界面。
更改项目。如果你同时拥有多个项目的权限，那么登录到其中一个项目后可以不需要退出而直接更改到另一个项目。点击页面左上角的【工具】，选择【更改项目】，再点击你所想要的项目即可，如三峡付项目UAT。
如果你拥有其他项目的权限，但“更改项目”列表中并没有列出那些项目，你可以点击【选择…】按钮，转到登录页面，选择需要登录的项目，登录一次后该项目名称就会出现在这个列表中了。
注销。点击右上角的即可注销，退出到登录页面。
QC缺陷管理系统的使用
缺陷常用字段说明
缺陷名称
对缺陷的简单描述。摘要包括该缺陷所属的模块名称-子模块名称，以及简单说明缺陷情况。
描述
详细描述重现该缺陷的步骤，错误现象和期待结果。必要时可以上传附件辅助说明。
状态
缺陷状态描述如下表：
序号
缺陷状态
缺陷状态描述
备注
1
1-新建
测试人员在测试过程中发现缺陷，提交新的缺陷给开发组长进行审核
2
2-打开
开发组长进行判定认定为有效缺陷，并将缺陷分配给具体的开发人员进行修改
3
3-已修正
开发人员已完成修正,等待测试人员进行回归测试
4
4-已关闭
缺陷通过测试人员回归测试，缺陷已被修复
5
5-已审核
测试组长确认测试者提交的缺陷有效
5
A-回归失败
缺陷未通过测试人员回归测试，缺陷未被修复
6
B-拒绝
拒绝修改缺陷，该缺陷可能由于测试人员理解错误或属于重复提交的缺陷，开发组长和开发人员都可以拒绝，拒绝的缺陷需要由仲裁者(一般为项目经理和测试经理)判定后才能认定为伪缺陷。
7
C-挂起
项目经理判定该缺陷不在当前版本进行修复，而在未来版本进行修复
8
D-重新打开
C-挂起的缺陷在条件允许后可重新打开供开发人员进行修复
9
E-伪缺陷
仲裁者(一般为项目经理和测试经理)对B-拒绝的缺陷进行判定后，认定该缺陷确实是由于测试人员理解问题或者重复缺陷等原因导致的无效缺陷(伪缺陷)
10
F-无效
由于测试人员提出的缺陷，测试组长确认无效后，提交缺陷，缺陷状态就会修改为“无效”
分配给
不同角色之间缺陷状态的变化：
缺陷状态的变化
事件描述
操作者
前状态
后状态
分配给
测试人员新建缺陷
测试人员
1-新建
测试组长(字段
测试组长判定缺陷无效
测试组长
1-新建
F-无效
无需修改
测试组长判定缺陷有效
测试组长
1-新建
5-已审核
开发组长(字段
测试组长新建缺陷
测试组长
5-已审核
开发组长(字段
开发组长确认缺陷有效
开发组长
5-已审核
2-打开
分配给(修复人
开发组长确认缺陷无效
开发组长
5-已审核
B-拒绝
仲裁人员
开发人员-暂时无法修改缺陷
开发人员
2-打开
B-拒绝
仲裁人员
开发人员-此时修改缺陷
开发人员
2-打开
2-打开
无需修改
开发人员已经修复缺陷
开发人员
2-打开
3-已修正
测试者
开发人员修改延期缺陷
开发人员
D-重新打开
3-已修正
测试者
开发人员修改回归失败缺陷
开发人员
A-
