用友NC软件无法进入登陆界面,提示“网页上有错误”等现象
问题现象
可以打开web界面,但无法进入登陆界面,页面左下角提示“网页上有错误”,或提示java相关错误,无法访问NC系统
问题原因
安装了多个java版本,或者java出现异常。
解决方法
删除java升级版本,只保留java 1.5.0_07版本;或者卸载客户端后重装。
步骤1 单击“开始”菜单,进入“控制面板”,双击打开“Java”,弹出java控制面板,切换到Java页签,在“Java小应用程序Runtime设置”框中单击查看,会弹出“Java Runtime设置”框,在其中查看配置的正确性:
1)只有一行数据,否则转步骤2;
2)版本为1.5.0_07,否则转步骤2;
3)关于Java runtime参数,这个参数可以为空,也可以如图2-3所设(计算机配置及安装软件的多少都会影响这个参数,-Xms128m -Xmx300m这个值不一定适合所有的机器,要根据这个值慢慢调整尝试,比如调整到-Xms100m -Xmx256m再试试);遇到报错,就要试着调整将Xmx值调小,如果仍报错,就清空Java runtime参数。
若出现两行JRE数据,或版本不是1.5.0_07,则说明java异常,须转步骤2处理,否则非java问题。
步骤2 进入“控制面板”,双击打开“添加或删除程序”,在弹出窗口中删除与java有关的一切程序(比如升级后的java程序),再删除NC客户端安装文件(NC_Client_1.5.0_07.exe),最后到C:Program Files目录下删除jre1.5.0_07文件夹。
步骤3 重新安装NC客户端NC_Client_1.5.0_07.exe。
特别注意,在遇到java新版本安装提示时,请不要安装,因为NC不能在java升级版本中运行。建议进入java控制面板,切换到更新页签,将“自动检查更新”的勾去掉,以防止系统自动升级java。
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