1、1969年，美国心理学家Joe和Harry对人际沟通进行了深入研究，根据“自己知道—自己不知”和“他人知道—他人不知”这两个维度，依据人际传播双方对传播内容的熟悉程度，将人际沟通信息划分为四个区：开放区、盲目区、隐秘区（又称隐藏区）和未知区（也称封闭区），这个理论称为“乔哈里视窗”。
2、我知你知—开放区：自己知道、别人也知道的信息，在实际工作中的人际交往中，共同的开放区越多，沟通起来也就越便利，越不易产生误会。
3、我知你不知—隐藏区：自己知道、别人可能不知道的秘密，在有效沟通中，适度地打开隐藏区，是增加沟通成功率的一条捷径。
4、我不知你知—盲点区：自己不知道、别人却可能知道的盲点，对于权势地位高的人来说，阿谀奉承的人多，越是听到真话的可能越小，处在这个点的人，要有博大开放的胸怀接纳敢于对自己讲真话的人，不然自己的盲区会越来越大。
5、我不知你也不知—封闭区：封闭区又叫潜能区，是自己和别人都不知道的信息，如果有机会去探索未知的黑洞，对自我的认知和成长有很大的帮助。
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