s店总经理岗位职责指的是在某个汽车销售服务4s店中，总经理所承担的工作职责和责任。作为总经理，他或她负责管理整个公司的运营，包括销售、客户服务、维修保养、人力资源管理等各个方面。S店总经理需要制定策略、监督业务、确保公司的财务健康，同时维护与供应商、客户和社区的关系。以下是有关于s店总经理岗位职责的有关内容，欢迎大家阅读！
s店总经理岗位职责1
1、全面主持4s店的日常经营、管理工作(整车销售、维修、配件销售等)
2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析,结合4s店战略规划制定中长期发展战略规划,组织实施4s店年度经营计划和发展规划;
3、组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划,通过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成;
4、完善4s店各项管理,健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核,并保证企业可持续发展;
5、负责4s店公共关系、厂家关系的沟通,网点经销商的开发、支持;组织经济协议的洽谈和经济合同的签订;
6、负责协调组织完成公司安排的`活动;
7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,组织市场调研工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额;
8、推动各项管理规章制度的建设和完善,量化管理流程,严格推行公司的管理体制;
9、协调、激励所属部门的工作,并严格进行量化考核;
10、对所属员工支持鼓励,培训,考核,打造团结高效优质和谐团队。
s店总经理岗位职责2
岗位职责：
1、总经理制定公司的发展规划和年度经营目标；
2、负责各部门经营工作的指导和监督，并审核其制定的工作计划和制定的政策、方案或制度；
3、负责管控销售部、收车部各项任务指标的.完成进度，责成相关部门修正工作目标、管理措施和政策方案；
3、制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成；
4、负责公司日常突发事件的处理和解决；
5、完成公司授权处理的其他重要事项。
岗位要求：
性别：女优先考虑，年龄25—38岁，有驾照；
1、汽车、市场营销、管理类大专以上学历，三年以上销售工作经验，二年以上团队管理经验。
2、熟悉4s店管理模式，有熟练的驾驶技术；
3、熟悉国家汽车相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识；
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。
工作时间：10：00—19：00
s店总经理岗位职责3
服务经理
任职条件
o具备本科以上的学历
o具有五年以上汽车经销商工作经验和两年以上的管理经验
o具有丰富的管理经验、组织协调能力，有开拓和创新的精神，良好的人际交往和沟
通能力
o具有非常良好的服务意识及市场洞察力o会熟练使用计算机进行管理
o须北京现代测评通过并需参加北京现代年度岗位认证
工作职责
o严格按照北京现代特约店管理文件要求制定相应的特约店工作章程，并使特约店的各项工作及目标与北京现代的相关要求保持高度一致o主管特约店的内部各项业务及对外业务开拓
o作为特约店与北京现代之间的联络人来贯彻并实现北京现代“真心伴全程”的宗旨
o领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；制定维修业务，配件销售目标，并分解到员工的工作目标o负责接待和处理重大客户投诉
o对顾客满意度的改进进行总体协调，保证csi成绩的稳步提高o组织协调各部门完成北京现代所布置或委托进行的各项特殊工作或活动
o贯彻并组织实施北京现代的在任何时期发布并要求实施的规定、规程和制度
o负责售后服务部门员工的绩效评估，岗位调整，人员培训计划及后备人员储备计划
o负责售后服务整个工作流程的不断优化
前台主管
任职条件
o具备本科以上的学历
o具有三年以上汽车经销商工作经验和两年以上的管理经验o具有很强的管理能力、组织协调能力和指挥能力o具有非常良好的服务意识，人际交往和沟通能力o会熟练使用计算机进行管理
o须北京现代测评通过并需参加北京现代年度岗位认证
工作职责
o监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作
o对服务顾问、索赔员及紧急救援人员进行考核o保证索赔体系严格按北京现代索赔政策正常运作o负责处理重大客户投诉
o严格按照北京现代特约店运作标准的相关要求开展工作
o制定并实现维修业务目标，并分解到本部门员工的工作指标
o领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心o负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训计划和激励措施o做好业务统计分析工作，定期按时填写北京现代及特约店所要求的各种报表
服务顾问
任职条件
o具备专科以上学历
o具有两年以上轿车实际修理或相关经验，具有对车辆故障进行检查和判断的能力
o具有良好的人际交往和沟通能力o熟悉电脑操作
o须经北京现代培训合格并需参加北京现代认证
工作职责
o严格按照服务流程的要求开展工作
o及时热忱地接待客户，并实行“一对一”的服务原则，对其所负责的客户群进行全
程、终身的服务,为客户处理其在用车过程中所有服务需求,并提供专业方面咨询
o为客户提供个性化服务，传递北京现代“真心伴全程”的宗旨o对所接待的客户负责及时联系和耐心解答客户的疑问o严格遵循北京现代索赔政策进行索赔操作o负责其客户群的回访
o每日管理和分析客户档案,与客户进行联系以保持良好的客户关系o观察客户的满意度，处理客户抱怨和投诉
索赔员
任职条件
o具备专科以上的学历
o具有一定的轿车实际修理或相关经验，能够对北京现代车辆故障进行必要诊断
o熟悉掌握北京现代汽车构造和工作原理
o坚持原则，能严格按北京现代索赔条例及程序处理索赔业务o具有较强的沟通能力o熟悉电脑操作
o须经北京现代培训合格并需参加北京现代年度岗位认证
工作职责
o熟悉北京现代质量担保工作业务知识o认真检查索赔车辆，做出质量鉴定
o按照北京现代索赔条例办理索赔申请及相应索赔事务
o按照北京现代有关规定及时填报相关报表，报告，并按要求返回损伤件
o主动收集、反馈有关车辆使用质量、技术方面的信息
o积极向客户宣传北京现代索赔条例，并提供使用，技术方面的咨询o定期整理和妥善保存所有的索赔档案
洗车工
任职条件o具备中专以上学历o吃苦耐劳，有上进心
工作职责
o负责客户维修保养后的车辆清洗工作
结算员
任职条件
o具备中专以上学历o具有一定的结算经验o熟练掌握电脑操作技能
工作职责
o负责客户维修保养后的结算工作o严格按照服务流程的要求开展工作
车间主任
任职条件
o具备专科以上学历
o具有五年以上轿车实际修理经验，具有对车辆故障进行检查和判断的能力o具有安全生产、环境保护方面的工作经验o具有很强的质量意识及质量管理控制经验o具有一定的管理能力和较强的组织协调能力o具有良好的人际交往和沟通能力
o须经北京现代培训合格并需参加北京现代年度岗位认证
工作职责
o确保为客户车辆提供最佳的维修和保养服务
o车间维修人员的工作合理安排及车间看板的适时更新以确保服务流程的有效执行o维修车间的安全生产和环境保护o负责车间专用工具的使用和保管
o负责同北京现代售后服务部联系，以得到技术援助o对车间管理人员和维修工进行考核
o制定维修车间员工的培训建议，并与内训师一起实施培训计划
车间设备管理员（可兼职）任职条件
o具备高中以上学历
o具有对维修设备进行维护、维修经验和能力
工作职责
o维修设备的管理、维护、保养及添置o及时向北京现代售后服务部设备专员汇报本店设备方面的信息
维修组长
任职条件
o具备技校以上学历并具有国家相关部门颁布的技术等级认证证书o具有三年以上轿车实际修复经验或相关工作经验o具有对维修故障的诊断能力
工作职责
o负责本小组员工的工作安排和协调，并监督其工作质量，对本小组的维修质量负责o严格按照维修手册和操作规范进行快速、正确的修理
o当维修内容发生变更时，及时通知车间主任o对维修人员提供技术支持o完成车间内的其他工作
维修人员
任职条件
o具有技校以上学历，具备技术等级证书
o具有二年以上轿车修理经验，具备对北京现代车辆故障进行维修的能力
工作职责
o严格按照维修手册和操作规范对客户车辆进行维修、保养o检查车辆的状态，发现新问题及时汇报o完成车间内的其他工作
配件主管
任职条件
o具备本科以上的学历
o具有三年以上的4s店配件业务管理、仓库管理等相关经验
o有较强的组织能力和协调能力，具有良好的人际交往和沟通能力o会熟练使用计算机进行配件相关管理
o须经北京现代摩比斯汽车配件有限公司培训合格并需参加北京现代摩比斯汽车配件
有限公司年度考核
工作职责
o按照北京现代摩比斯汽车配件有限公司配件运作要求组织并督促配件工作人员做好配件管理工作o在保证客户满意度的前提下，根据北京现代摩比斯汽车配件有限公司的要求和4s
店维修使用需求合理调整库存，将库存周转率控制在合理的范围以内，加快资金周转,减少滞销品种
o确保迅速且符合要求的配件供给，有效的支持维修车间o对售后服务工作人员进行配件业务的培训
o协调好配件部门和其它业务部门的关系，确保维修业务的正常开展
o熟悉掌握bmp各项管理政策，完成配件销售任务
o负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训发展计划和激励措施
配件计划员
任职条件
o具备大专及以上学历
o具有一年以上的4s店配件业务相关经验o具有良好的与人沟通的能力
工作职责
o掌握本店维修业务需求，了解本店的库存情况，提高库存结构合理性，降低滞压库
存，确保维修用配件的供应
o熟悉北京现代摩比斯汽车配件有限公司的相应配件政策，协助配件主管完成配件销
售任务
o根据北京现代摩比斯汽车配件有限公司有关通知、规定，做好配件采购计划，保证
供应及时性、准确性，适时调整库存计划
o向配件主管、前台和服务顾问传递配件订购及供货信息
配件管理员
任职条件
o具备大专及以上学历
o具有一定的4s店配件业务相关经验
o工作耐心、细致，具有良好的与人沟通的能力o熟练掌握电脑操作及较好的数据分和统计技能
工作职责
o确保入库配件的品种和数量的准确以及质量的完好o确保出库手续的完整及正确
o做好仓库内配件的保存和管理工作，确保配件仓库账物准确o以5s管理标准进行仓管内管理o完成配件主管安排的各项工作
