为进一步健全“三农”信息服务体系，发挥好“12316”三农信息服务平台作用，把信息送到千家万户，强化信息服务“三农”的品牌和形象，3月16日，湘西州农业局开展“12316信息惠农家”活动，在乾州新区人流量大的地方、湘西州放心农资总店门口挂横幅、贴标语、摆服务台，组织农产品质量安全相关部门工作人员向群众讲解“12316”知识，发放“12316”简介、农业生产技术等资料，同时，在《湘西农业信息网》上开设活动宣传栏。
当日，各县市农业局积极开展活动，在县市、乡镇交通要道和人员流动量大的地方悬挂横幅、张贴标语、开展现场咨询。全州共悬挂横幅117幅、张贴标语1450份、发放宣传资料9630份。
通过近年来的努力，湘西州逐步建立了州县市乡村协同合作、上下联动的四级信息网络，围绕“12316”热线，以农资打假举报为主，农业相关技术、政策法规咨询为辅，拉近了农民与农业技术专家的距离，使农民咨询问题、吐露心声的言路大开，受到了农民的广泛欢迎和称赞。为农业部门转变为农服务方式，提高服务质量和效率，增强服务针对性和时效性搭建了一个良好的服务平台。
