1.实力准备:上架亚马逊跨境电商需要完成的前期准备。
(1)需要掌握的市场知识:搞清楚国外电商市场的特点、定位以及业界发展动态,比如海外电商市场的客群,新型的营销手段、以及各平台的上架要求。
(2)支付和物流需求调研:选择符合自身需求的跨境支付和物流服务方案,确保在国外服务流畅,以免在服务问题上吃货客户反映及抱怨。
(3)营销活动调研:研究当前国外电商市场流行的活动优惠模式,比如微信营销等,建立与国外网站进行合作,把自己和其他合作网站上架商品或者服务,便于营销宣传和用户拉拢。
2.供应链管理:上架亚马逊跨境电商后,需要构建合理的供应链管理。
(1)商品报道及备案:开设亚马逊跨境电商商品需针对国内和国外市场进行合理设置、选择,并及时报备和备案,以确保商品的及时流通,降低流通成本。
(2)库存跟踪:上架亚马逊跨境电商后,要求库存流通无滞后,为此,可考虑采用一定 APP 或软件系统,实现订单及物流信息同步,以免发生库存滞后,造成影响用户体验。
(3)发货处理:及时了解与备货的情况,妥善处理海外仓库的发货,从而保证货物符合预期,确保订单能够尽快依据客户发货要求发出,降低用户感知到的等待时间,提高买家用户体验度。
3.定价策略:如何制定渠道产品价格是上架亚马逊跨境电商的重要环节。
(1)弄清楚国外市场消费者对于产品价格的定价要求,根据这一市场属性,进行国外市场定价策略设计;
(2)了解国外各大电商平台的价格优惠机制,充分利用这些机制调整自身定价;
(3)要求具备良好的价格变动能力和快速反应能力,避免因价格过高或者过低而影响了市场销售;
(4)充分了解不同国家的关税、垫付费、税金政策等,进行精准计算,保证自身价格在合理范围内,降低客户税后价格上看到的差距。
4.营销策略:正确的拓展方式也是亚马逊跨境电商上架的重要部分。
(1)搭建海外社交平台:根据不同国家、不同消费群体喜好,对不同社交平台进行投放,搭建引流渠道;
(2)了解当地语言文化:营销做越深入,该国国人就会更加喜欢,说说三个语言的成语,搞个有当地人类似的节日活动也会更别出心裁,更容易吸引用户;
(3)做好网站设计:网站UI设计师一旦进入活跃国度,还是需
一、亚马逊跨境电子商务平台
1、什么是跨境电子商务平台?
跨境电子商务(Cross Border E-commerce,简称CBE)是指非本国公司或个人,在互联网平台上运用现代通信技术,从其他国家和地区购买商品、服务及相关文化和技术信息,并尽可能在本国边境内实现收益的贸易活动。
2、如何入驻亚马逊跨境电商平台?
(1)首先,企业要检查自身资质准入资料,如营业执照、税务登记证等,确保所填信息无误。
(2)提交注册资料,提交国家认证,根据亚马逊认证要求,上传一定的资质文件。
(3)填写账户信息,即澳大利亚和中国的地址、联系人及联系方式,确保账户信息准确。
(4)购买亚马逊服务,选择合适的亚马逊服务,支付服务的费用成功后,即入驻成功。
(5)提交商品上架申请,根据国内和国际流程提供相应的资质清单进行认证,并填写相关商品信息,完成内容后提交申请。
(6)上架成功审核,完成上架申请后,根据亚马逊的审核流程,等待审核结果,即可完成初步入驻的步骤。
三、入驻后的维护
1、按照亚马逊的规定和流程管理商品,维护和销售评价等;
2、定期更新网站,建立和提升客户体验;
3、明确入驻和销售计划,合理安排广告投放,以便推广和促进销售;
4、及时分析平台数据,对系统性运营问题进行及时调整;
5、主动参与论坛,主动参加集客活动,及时清理店铺账号评价等,保持良好的口碑和评价;
6、与客户进行有效沟通,处理客户的反馈、建议和投诉;
7、定期更新和完善店铺的设计效果、开展一些有效的优惠活动,积极参与营销活动,提升店铺的销售业绩。