一、跨境电商信息化平台是什么
跨境电商信息化平台是以信息技术为基础、充分利用电子商务、供应链管理、风险识别等信息化手段，结合多维度的跨境电商实践，通过提供专业化及一站式的跨境电子商务交易服务，建立有效的网上贸易管理机制，帮助企业实现跨境电子商务信息化管理。
二、跨境电商信息化平台的功能主要有
\t1、建立企业信息化服务网络，包括管理服务、数据分析、技术支持和智能服务，针对企业跨境电商业务运作提供定制化的解决方案。
\t2、搭建境外市场渠道，帮助企业进行境外市场开拓以及境外渠道管理，市场推广，品牌推广等服务。
\t3、促进全球跨境供应链模式变革与应用，通过开发相关的物流管理技术，实现跨境供应链协同管理，大大缩短企业跨境电商运作流程。
\t4、完善诚信监管体系，运用安全、智能、可追溯的管理技术，实现实时的跨境电商风险管理体系，对市场信誉及行为行为进行完善的监管与评估。
三、跨境电商信息化平台的核心功能
\t
\t1、跨境电商管理：实现数据系统化管理，通过专业化管理工具帮助企业管理全部跨境业务，实现跨境电子商务管理全过程。
\t2、跨境电子金融管理：提供集成化金融服务，完善跨境电子商务金融资金流转中心，帮助企业降低跨境贸易资金管理成本与风险。
\t3、采购和销售管理：提供企业全面的管理功能，实现系统化的采购与销售管理，大大减少仓库及物流成本。
\t4、售后管理：从绑定客户服务调查,售后问题跟踪到售后投诉内容管理等等，实现系统化的网上售后管理。
\t5、统计分析：通过全面的数据统计、分析及报表功能，帮助企业实现跨境电子商务运营数据可视化，有效管理企业跨境业务。
\t6、社交集成化：通过社交媒体平台集成，对外发布企业信息，实现品牌构建及宣传推广工作。
（一） 概念解释
跨境电子商务（Cross-border E-Commerce），顾名思义，即指在两个不同国家或地区之间开展的网络贸易活动。其中，“跨境”指的是跨越了国界；“电子商务”则可以理解为在互联网上以网络技术为支撑，从而实现相互之间进行电子商务活动。
（二） 跨境电子商务平台
跨境电子商务平台，在市场上可分为两类：一类是由互联网公司联手国家电子商务平台，推出的B2B电子商务平台；另一类是经由跨境综合体和海外独立电子商务平台，综合跨境全球贸易的B2C电子商务平台。
1、B2B电子商务平台
B2B跨境电子商务平台是针对全球贸易企业提供跨境贸易便利活动。一般企业可以通过平台采购、销售或者企业合作，其中涉及到商品进口/出口、汇款、运输、物流、跨境税收申报等多方面的综合服务。企业利用B2B电子商务平台，可以实现更高层次的跨境电子商务活动，从而提高全球贸易的便利性和效率。
2、B2C电子商务平台
B2C跨境电子商务平台旨在为消费者提供海外购物的途径，以减少消费者在不同国家或地区之间购物的时间和金钱投入。大多数B2C电子商务平台都是由跨境综合体或海外独立电子商务平台负责经营，其目的是在消费者享受海外商品多样性和价格优势的同时，仍保证消费者在跨境购买的安全性和便捷性。
（三） 平台建设
1、完善国际贸易政策和贸易规则
世界贸易组织下有效的WTO协定，政府可以就贸易活动的申报、审核等制定具体的政策和规则，以有效地约束市场行为，保护企业和消费者的权益，维护双方交易的公平和公正，实现跨境电子商务平台的可持续发展。
2、优化跨境电子商务技术服务
跨境电子商务平台要面向全球用户进行服务，需要优化多层面的技术服务和支持。网络技术要稳定、可靠，支付技术要安全、灵活，数据处理技术要快速、准确，贸易服务技术要快捷、便利。
3、建立严格的安全管理体系
理想的跨境电子商务平台需要建立完善的安全管理体系，以避免因网络安全性未得到有效管理而导致的安全风险。安全管理体系要有利于采用安全的技术措施和实施有效的风险预警，避免不法分子利用技术漏洞渗透、破坏平台的安全状态。
（四） 平台应用
在现有跨境电子商务平台的基础上，继续推进技术创新和开发新产品，更好地满足全球消费者对新技术、新服务的需求，实现更加快捷、更加便捷的购物体验。
1、提供专业化和视频化的购物服
