一、什么是跨境电商？
跨境电商指的是以互联网为核心技术，在不同国家和地区进行贸易活动，包括收招采购品、结算支付、价格报价、信息交流、运输仓储、售后等相关环节。跨境电商是在海外市场销售产品的一种形式，它提供给了境外市场发展机会，也为中国企业提供了新型的营销渠道。
二、亚马逊跨境电商特点
1. 亚马逊跨境电商的重点是满足全球用户的服务需求，服务越来越国际化，把一系列更完善的解决方案引入。
2. 亚马逊具有技术强大的国际供应链合作伙伴，可以提供全面的跨境电子商务服务，包括物流、交付和支付等功能。
3. 亚马逊数据管理能力强，可以提供购物网站上商品信息、订单管理等服务，满足海外客户的多元化要求。
4. 亚马逊提供全球跨境电子商务的交易服务，包括货物调度、售后服务等，这些服务是一体化的，可以满足海外客户的多元需求。
三、亚马逊跨境电商推广
1. 在目标市场宣传：结合全球市场现状，结合客户定位，通过视频、图文、新闻、活动等策略在目标市场进行品牌宣传，建立良好的口碑营销。
2. 利用社交媒体提高知名度：利用社交媒体来宣传产品，开展相关营销活动，在某社交媒体搭建官方店铺，向更多潜在客户展示品牌形象。
3. 开展海外活动：发布更多国外相关的活动报道、品牌故事，让更多的客户认识产品，进而购买。
4. 发起全球活动：提出在海外进行的有趣的促销活动，如在海外现场举行的促销活动，这将有助于吸引更多的客户购买，增加营收。
四、亚马逊跨境电商运营
1. 产品供应链管理：应用提供商（warehousing）和运输服务供应商（shipping），合理地调配资源，把产品从厂家运输到最终消费者，确保满足客户服务需求。
2. 合理投放广告：利用社交媒体把广告精准投放给目标用户，利用SEM等技术把广告精准投放给海外用户，进行营销活动，让购物体验更贴心。
3. 构建客服团队：建立团队，以标准化要求进行操作，以把数据搜集、仓库物流，这些都是基础客服，还需要建立客服系统，在平台上建立客服站，客服团队可以根据客户的需求，给客户提供针对性解决方案。
4. 开发移动应用和WEB应用：移动应用可以在市场中推广，方便用户购物；WEB应用可以增加营销投入，建立用户体系，吸引更多的用户参与。
1、准备工作：确定跨境电商的类型及其产品，在亚马逊建立账号，填写店铺资料，准备证照和婚姻状况证明文件，登记公司名称，准备营业执照，税务登记证，身份证，快递物流信息，企业管理的资源（内容，IT，物流，财务等）等。
2、上传产品信息：确定产品标准，确定产品定价，产品描述图片，产品上下架状态，产品分类管理，产品管理，关键词管理以及对应仓储，物流，补货，实际库存信息等。
3、境外支付配置：配置境外支付网络，将网络配置到Stripe ，PayPal，全球通，以太网等网络以及众多常见的国际支付网络，以确保所有的外国客户都能完美的支付你的境外订单。
4、境外物流配置：配置境外完全物流信息，从流程审批到实际出口，到达目的地主要国家后，必须向境外客户清关（收费），将包裹配置到境外物流公司（UPS，DHL，FedEx等），并向客户提供订单的追踪号码。
5、营销网络配置：将境外店铺接入亚马逊全球营销网络，从Facebook、Google百度、里面跑赢竞争对手的同一个时间点，让境外摄取率达到最低标准，确保境外客户能够尽快获得到详细的产品信息。
6、市场活动和折扣优惠：向海外客户提供特定产品以及汇率优惠，并且要提供准确、有用的海外营销信息，以及经常进行优惠活动以吸引境外客户。
7、优化维护：定期的优化系统和维护境外店铺，及时的更新产品信息，提供境外营销支持，做好境外客户的服务和投诉处理，按照竞争对手及行业发展动态调整营销策略，确保境外店铺的持续增长和可持续发展。
