1、了解并掌握新品上线的需求，具备基本的新品开发能力和销售分析能力；
2、负责跨境电商产品的品牌推介，根据市场需求，策划新品发布、上市优化；
3、分析线下的竞争产品，根据市场需求，努力满足客户的需求，提高跨境电商产品的竞争力；
4、制作产品图文描述，就各类产品功能，重点、体现技术性把握，以实现产品推广和市场效果；
5、监测产品销售情况，收集用户反馈，分析消费趋势，提出改进建议，完善售后服务；
6、研究市场趋势，开发新的市场活动，采取有效的推广方式，开拓客户群；
7、制定具体的跨境电商平台产品的推广计划和细节，与团队共同实施；
8、参与跨境电商产品网页设计及改进，以提高网站的用户体验和搜索引擎的排名；
9、参与各类跨境电商产品的网络推广活动，研究和分析推广活动效果；
10、持续监控当前推广效果，优化推广资源，挖掘潜在顾客，确保销量及利润；
一、产品研究和开发
1、建立和维护跨境电商平台的产品规划，协助公司制定关于跨境电商平台产品及功能的发展策略，不断满足新用户群及满足用户需求；
2、对国内外最新跨境电商市场动态及行业趋势进行深入，研究，综合整理，分析，提出实施意见；
3、与同公司及上下游产贸结合把握素材、优化内容整合，搭建平台引流，增强用户体验；
4、监控业界及竞争对手的新产品、新服务，挖掘跨境电商发展新趋势，提出研发建议；
5、及时回馈、收集用户使用反馈，更新产品、改进产品，及时响应用户需求，保持跨境电商竞争优势；
二、技术支持
1、跨境电商新功能的调研、开发及技术支持，及创新在线支付、关税等服务；
2、负责跨境电商平台网站的后台的搭建与优化；
3、负责跨境电商APP的下载推广及相关后台技术支持；
4、根据公司业务发展需要，为新技术架构促进跨境电商平台的改进优化提供技术支持；
三、运营管理
1、熟悉跨境电商行业知识，建立维护跨境电商端市场工作流程，及跨境电商活动管理；
2、协助跨境电商平台运营，完成APP分发渠道的日常运营工作；
3、分析市场走势、运营数据，综合分析市场销售，分析行业动态、竞争情况，提出有效改进建议；
4、定期报告上下级领导绩效和工作进展，为新合作伙伴寻找潜在商机，及时向领导汇报业务的开展细节、竞争状况；
5、与各部门沟通协调，确保跨境电商平台的正常运行；
四、客服服务
1、负责客户咨询、售后服务工作，熟练掌握业务规定，有效应对各类投诉；
2、挖掘客户意见，及时反馈处理客户的需求，帮助客户解决疑难问题；
3、对客户的反馈与诉求进行收集、整理，并及时反馈给上级部门；
4、根据客户满意度进行反馈处理，记录绩效表，收集客户维护数据，并及时汇报；
五、业务管理
1、分析市场数据，建立完善跨境电商宣传、市场推广/活动运营计划；
2、密切跟进竞品及行业动态，跟踪分析市场走势和变化；
3、负责内外部网站资源连接的建立及更新，并持续监控，有效把握运营活动的最新动向；
4、组织策划跨境电商产品的宣传推广，以及市场销售工作；
