（一）物流服务功能
1.1第三方物流服务：通过跨境电商信息服务平台，将国内外多家物流服务公司形成共同协作，为跨境电商企业提供精准有效的物流服务。
1.2多元物流服务：提供加货到门、快递包裹、文件快递、海运以及物品申报等物流服务的支持，使跨境电商企业能够更加高效、便捷的进行跨境贸易。
（二）供应链金融服务功能
2.1供应链金融：为跨境电商企业提供融资、补贴等供应链金融服务，帮助企业更好地管理采购流程和资金流。
2.2赊销服务：跨境电商信息服务平台将为企业提供赊销相关服务，以期望帮助企业解决赊销应收账款管理繁琐的操作。
（三）企业服务功能
3.1外贸管理服务：主要为外贸企业提供专业外贸管理服务，全面管理企业的海关信息报关，贸易合同等，以提升企业贸易服务和国际市场开拓质量。
3.2贸易支持服务：为跨境电商企业提供贸易服务，包括报关单填写、货物检验、海关办理报关手续等。
（四）海关服务功能
4.1电子口岸：支持海关电子报关，为跨境电商企业提供更加简便的海关报关服务，提高报关效率。
4.2海关货物管理：主要为协助海关对跨境电商企业报关信息、货物进出库及监管进行信息化金融服务支持，为跨境电商企业提供海关相关信息管理等服务支持。
（五）运营服务功能
5.1企业服务：跨境电商信息服务平台将提供一系列支持跨境电商企业发展的专业服务，包括会计核算、税务咨询等服务，从而帮助企业规范化管理。
5.2数据服务：跨境电商信息服务平台将为跨境电商企业提供市场数据以及各类经营指标信息，以期提升跨境电商企业经营决策服务能力。
一、跨境电商信息服务平台
1、建立以用户为中心的个性化服务：为跨境电商商户提供个性化服务，比如提供多语言服务，根据不同的国际市场采购产品报价等服务，满足各国商户不同的需求；
2、构建针对消费者的定制服务：开发多种全球消费者服务，包括商品推荐、本地特色推广、售后服务指导等；
3、设置跨境电商技术服务：提供跨境电商系统解决方案，在国际贸易中可以提供精准、安全可靠的客户服务，提升消费者购买体验；
4、支持社会化贸易：通过与社交媒体等平台的合作，提供广泛的安全的网上交易环境，促进跨境电商的发展；
5、实施统一的金融体系：建立一套可容纳多金融机构的统一金融体系，使跨境电商更加便捷，为商户和消费者提供安全稳定的金融服务；
6、搭建境外物流渠道：让跨境电商更高效，为商户和消费者提供快捷可靠的发货和收货服务；
7、开发数据分析系统：全面收集跨境电商类全球数据，提供及时、准确的数据分析，为各类商户提供参考；
8、实现智能化管理：基于智能触发的网络应用模式，定制出各类自动化电商服务，比如智能分析、自动客服、数据挖掘等。
二、跨境电商信息服务平台功能
1、实现商业化合作：推动跨境电商搭建业内关系，在经营流程中引入新技术新产品，为消费者提供全新的体验；
2、支持供应链管理：提供供应链系统服务，实现大数据供应链，支持全球商户实现优质的供应链服务；
3、提高网站访问速度：优化跨境电商页面访问质量，进行缓存技术和数据分析技术优化，提升访问速度；
4、完善在线客服系统：拓展跨境电商客服服务，开发客服聊天软件，提升客服服务水平；
5、搭建全球营销网络：运用网络营销技术，开发跨境电商营销系统，实施精准化营销；
6、搭建虚拟仓库：开发跨境电商进销存管理系统，管理仓库的存货，提升仓库的管理水平；
7、设置支付网关：设置一个安全稳定的支付网关，支持一站式金融系统，与国际金融体系的对接；
8、实现跨境物流服务：采用云计算技术实施全球统一的物流服务，提供可靠的物流跟踪系统，有效降低物流成本。
