一、确定受众
1、了解用户和行业：对目标受众进行调研，以便明确受众细分定位、他们的商业需求，最终能够增强店铺与客户之间的互动，吸引更多大量客户。
2、深入分析：与行业有关的数据收集分析，比如了解行业趋势、用户需求和竞争状况，也要明确市场营销细分和目标客户等，以便适时采取应对策略。
二、设定运营渠道
1、站内推广：在网上搜索得出相关搜索结果，筛选适合店铺运营的关键词，向站内推广或者参与竞价排名，进行投放，根据平台规则优化相关推广策略、优化搜索排名，扩大市场曝光度。
2、社交媒体：利用社交媒体对自身的网店进行传播，通过与合作伙伴、客户朋友间口碑传播，构建品牌形象，吸引更多新客，实现良性发展。
三、建立精准营销
1、客户数据：收集目标客户的购买倾向数据，建立精准定位，了解消费偏好，实施精准营销，根据客户不同人群、不同消费细分，针对性制定营销推广策略，有效提升效率。
2、电子邮件营销：建立发送邮件的档案，通过Email营销来推广店铺，将产品信息发送给客户，以及要求客户参与进来，以评估业务绩效，提升客户活跃度。
四、强化产品运营
1、增强产品：通过关键词排名优化技术，增强用户体验，优化网站结构，优化标题和描述，强化网络搜索，以安排产品结构类目，创造有价值性微分功能，建立丰富的产品展示和分类体系，提高客户体验，提升曝光率。
2、提升销量：不断生产新的高价值的营销策略，结合品牌促销策略，提升知名度，提升消费者粘性，帮助店铺从多方位进行推广。把握住客户流失率，针对低购买率客户及时进行营销活动，维持客户帐户的稳定，有效提升转化率和排名。
五、建立客户服务机制
1、对客户进行精准服务：根据客户的需求，重视客户体验，把客户放在首位，竭诚为客户提供专业、及时的服务，持续改善服务质量；
2、及时回复：根据客户的问题及时回复，及时解决客户的疑问，提升用户体验，树立知名度，提高店铺客户满意度。
六、实施售前售后整合
1、售前满足：实行24小时客服值守，及时解决客户在店铺咨询，整合线上、线下服务体系，解决客户经过在支付宝、微信等平台购买后的急需得到服务，实现售前解答和咨询，提前准备让客户感受愉快。
序号内容
一.速卖通店铺营销：
1.店铺装修与布局：简洁优雅的布局有助于提高客户的购买热情，同时也增强客户的信任度。要确保客户能够快速找到自己想要的商品，同时保证店铺的新颖感，要做的就是把客户的用户体验放在首位，制定营销策略，能大幅提高客户的访问率和转化率。
2.产品投放：商品要把握住客户的心理，增强客户的购买欲望，选择适合自己客户群的优质商品，同时要注意商品分类，清晰明了的商品分类，帮助客户迅速找到自己想要的商品，大大提高了客户的购买欲望。
3.价格针对客户的心理及竞争情况：对于跨境电商的商家而言，要把握住竞争市场的客户，在价格上要更加适度，利用低价的竞争优势，同时确保自身的利润，当然若是情况允许的情况，利用团购降低成本，以便拉动消费者的热情，实现营销效果。
4.宣传推广：为了达到最佳效果，速卖通店铺对于日常宣传推广也要十分重视，让更多的客户知道你店铺的存在与存量。可以多利用社交媒体、具有高权重的外部网站、流量平台等方式，不断提高店铺的流量，引来更多的消费者。
二.速卖通店铺日常运营：
1.管理库存：正确管理库存是跨境电商运营的重要因素之一，若是管理不当，不仅会耽误订单，还会耽误客户心理。店铺拥有一定存量，可以给客户及时发货，以保证店铺客户满意度。
2.店铺活动：速卖通店铺活动也是营销推广的有效手段，可以使用多种营销手段，如抢购活动、满减活动等，制定促销活动，吸引新客户，以及帮助现有客户购物并实现销售目标。
3.完善物流服务：物流服务涉及到各个方面的细节，需要着重考虑，如物流服务的及时程度、灵活性及价格等方面，应尽可能把物流服务费用降到最低。同时，为了避免出现海关退回，应着重完善包装和打印海关批准号。
4.客服处理：一定要做好客服处理，即使客服不是本店铺的正职，也要给客户提供客户服务，处理好日常客诉，及时处理客户提出的问题或建议，为客户解决实际问题，提高客户满意度。
