一、准备工作
1、了解市场形势：了解活动定位、客群定位、活动形式、推广组合、形象定位等方面。
2、确定目标：明确活动及营销目标，比如：图文推广及覆盖用户数，市场曝光度，点击率，客户购买行为和活动效果等。
3、定义营销策略：确定策略，比如社会传播、内容策略、用户活动营销、技术创新等。
4、编写文案：编写活动的宣传文案，把活动的主题、价值完整的展现给消费者。
5、营销现场及产品策划：规划活动现场，安排现场体验，产品定位，前期投资和结算，活动开展的形式等。
二、策划实施
1、运营前期准备：建立营销团队，划分责任、安排任务，制定活动预算，购买现场道具，与参与商家确认联合推广详情等。
2、活动前期推广：营销团队组织多样化的推广方式，调动参与商家及消费者资源，如：发起线上线下联动活动活动；制作有趣的活动形象，发布新闻稿；运用社交网络，平台广告进行展示、推广等。
3、活动实施：以技术升级及新的营销互动形式，进行活动形式的改变和适应，实施现场活动，如：现场短视频、录像、竞猜、特殊话题互动等。
4、活动结束：收集活动数据，统计活动效果，后续数据持续分析，及时回馈给商家，及时作出调整活动内容成效，促进活动的持续性及可持续性。
三、营销推广
1、多平台搭建：在活动宣传运营中，要从不同的媒体渠道进行推广，站外推广可以加大活动的知名度，多接入不同媒体渠道进行推广，如微信、微博、淘宝和京东等手机客户端。
2、周边活动：活动可以借助粉丝群体或者社会组织等进行活动体现，吸引更多的新用户和老用户，产生感染力和口碑。
3、平台推广：利用流量聚点平台进行推广，可以改变一个品牌的形象，树立知名度，及时获取有效的全新用户，挖掘流量平台中未分析的潜力市场，开发新领域客群和新客潮。
四、维护保障
1、客户投诉汇总：客户投诉统计归类和分析，定期维护和分析投诉，定期提供服务投诉处理报告，及时解决客户投诉，有效提高服务水平和客户满意度。
2、问题预防处理：定期统计客户反馈的相关问题，定期反馈到品牌方，跟踪问题的解决，积极抢救，防范自然发生。
一、跨境电商速卖通活动目的
1. 通过跨境电商推广销售品牌与产品，引入更多的国外消费市场，拓展企业国际业务视野。
2. 把握国际市场，掌握有利可图的市场趋势，加强企业对外贸易技术，保护企业的知识产权。
3.开展跨境电商活动，丰富国外消费者的购买渠道，提升品牌的整体知名度，拓宽公司的国际营销渠道，刺激海外市场的消费潜力。
二、跨境电商速卖通活动策划
1. 产品调研：对品牌与产品进行调研，分析品牌与产品在国外市场的市场潜力及竞争分析，帮助企业应对国际市场竞争，发掘潜在市场机会。
2. 活动细节设计：根据品牌与产品形象，采用个性化、清晰、明确的形式来设计活动，传递活动内容，吸引更多的国外消费者对于品牌的认可。
3. 活动宣传：利用多样的营销渠道，对跨境电商活动进行宣传推广，向消费者精准传播活动信息，提升活动认知度。
4. 跨境物流：确保货物能够安全可靠的发货至国外市场，以确保活动的成功。
5. 销售运营：对参与活动的消费者进行精准的客户关系管理，可以运用邮件、社交媒体等渠道提升品牌宣传度，进行有效的销售管理。
6. 活动效果统计：有效的监控、分析的活动数据，评估活动的整体效果，把握整体市场趋势，为企业决策提供可信依据。
