1、首先，我们需要找到相关跨境电商平台的官网。可以通过百度搜索、谷歌搜索或其它搜索工具，关键字可以是“跨境电商平台”或“海外购物网”或其他同类的拼音字母，例如“kjdsp”或“hwgw”等。在官网上，常要找到联系客服的通讯方式，例如电话、邮箱等；
2、其次，有些跨境电商平台已经开创了专业客服渠道，可以直接在谷歌搜索中搜索“官方客服渠道＋跨境电商平台”这类拼音字母，即可找到官方客服渠道。一般会有微信、QQ等多种手段，可以和客服互动，得到更多信息及更方便的服务。
3、再者，现如今专业的电子商务服务提供商也会有跨境电商平台的电话通知服务，类似百度、腾讯等，需要微信/QQ等登陆找到手机通知的入口，即可获取跨境电商平台的各种服务信息。
4、另外，也可以借助一些服务索引网站，比如设置一个域名（例如“跨境电商平台”），然后在里面输入关键字“电话”，获取跨境电商平台的电话信息。
5、当然，还可以关注跨境电商平台的社交媒体账号，例如微博、微信公众号等，通过不定期的发出通知更新，来获取最新的跨境电商平台电话信息。
一、查询跨境电商平台电话
1、搜索引擎查询
通过搜索引擎，可以快速获取到跨境电商平台的客服电话，比如，使用百度搜索引擎输入跨境电商平台关键字，搜索出来的结果中，会出现客服电话，这是一种快速查询的方法。
2、浏览商家网站
登录跨境电商平台的官方网站，比如天猫国际官网、京东国际官网等，其中有多个页面可以查询到客服电话，比如帮助中心，客服中心，联系我们等，会明确的标出客服电话信息，这也是一种可以查询到电话的方法。
3、咨询社交网络上的客服
社交网站也可以查询到跨境电商平台客服电话，一般社交网站上有这样的客服，比如通过联系QQ客服，联系到微信客服等，这也是可以查询到跨境电商平台客服电话的一种方法。
4、直接联系客服
还可以直接发送电子邮件或者发送短信给跨境电商平台，发送邮件或短信的主题为：询问客服电话，发出去后，跨境电商平台的客服会立即回复给你客服电话。
5、通过各种平台下载客服APP
很多知名的跨境电商平台都有自己的客服APP，比如淘宝国际客服APP，京东国际客服APP等，可以通过在各种平台上搜索下载，还有很多跨境电商公用实用APP，里面都会有客服电话，可以查询到跨境电商平台客服电话信息。
