（一）新增产品
1、跨境电商平台建立新产品系统，此系统主要负责收集商品信息与基本信息，同时管理商品类别，状态等信息，相关品牌营销策略等都可在这里体现；
2、从客户端后台系统获取产品数据及图片信息，需要对图片进行缩放处理、鉴定合法性等；
3、维护产品条形码唯一性；
（二）实施市场活动
1、 制定广泛的促销活动，并在平台上发布促销内容；
2、不同的运营活动如折扣、限时抢购、联合优惠、团购、满减等不同的活动，都可以在跨境电商平台实施；
3、定期对市场活动的效果进行评估，分析影响结果，并经常调整活动方案，提高活动效果；
（三）跨境交易
1、确定海关相关单证信息，提取准确海关编码及填写税务信息，完成海关相关申报；
2、根据跨境电商平台设定的税率及费用，对购买的商品进行计算得出实付的总货款，并统计折扣金额，支付处统一请求支付；
3、完成物流配送，并对总额、重量认准后签收；
（四）售后服务
1、跨境电商客服接线，接听客户咨询或投诉，判断问题类型，进而派发到各部门处理；
2、提供退换货售后服务，完成客户对商品进行退换货操作；
3、定期对跨境评价进行回访，与客户进行沟通，解决客户的疑问及建议；
（五）综合管理
1、与供应商建立良好的关系，确保供货时效；
2、跨境电商平台运营时，及时处理客户订单、活动信息，检查门店销售信息，确保订单正确发出；
一、完成商品申报
1.跨境电商企业上传商品备案信息到海关官网，获取商品备案号，确定海关征税方式和所征税率；
2.跨境电商企业在海关官网完成进口申报，将进口商品的相关商品信息及相关单证上传到海关官网，申报人提交的申报单据会 在当天内提交，获取审核过的放行通知单；
3.跨境电商企业根据海关提供的放行通知单，整理完成相应的单证、填写相应的委托运输单据，并在海关备案，商品申报流程完成。
二、商品报检
1.当跨境电商企业将商品运输到指定报检处，安排报检时，需要提供报关单、发票、订票通知书、进口凭证等一系列相关单证；
2.报检处联合检验检疫机构对跨境电商企业的商品进行报检，确定无害品类型，并将报检状况反馈给企业；
3.在报检结束后，跨境电商企业需要在检疫机构官网上根据结果，将商品报给检疫机构，获取检疫合格证，报检流程完成。
三、商品注册：
1.在完成报检程序后，跨境电商企业需要想海关官网提交商品运抵申报，获取 100% 检验核放状况；
2.当海关收到上述申报信息后，会将进口数据进行完整核对，并将信息反馈至检验检疫机构；
3.商品进口报关单据需要经过申报人提交，审核，反馈，核销这四步流程，跨境电商企业才能完成商品进口流程，商品注册流程结束。
四、仓库运输
1.跨境电商企业在收到商品后，需要立即进行检查，确保商品数量、商品品质等内容与进口时吻合；
2.当商品质量经检查符合要求后，跨境电商企业需根据具体销售计划，安排商品开始运输至各目的地，并处理物流及相关商品配送问题；
3.安排商品货物运输到目的地，整个仓库运输流程完成，商品开始销售流程。
五、销售发货
1.跨境电商企业需要将商品列表信息上传至线上平台，供客户查询和选购；
2.当用户完成购买后，跨境电商企业需要根据购物车信息，将商品及相关信息发货至相应客户；
3.跨境电商企业根据客户要求将商品发货，并安排物流，在商品安全抵达时，销售发货流程完成。
六、客户结算
1.跨境电商企业根据客户收货完成状态，将商品销售价格产生的收入存入自有账户；
2.跨境电商企业需要提交营业执照、有效原始发票等客结算相关资料，向海关申报完税；
