如果是淘宝买的东西，那么让卖家去解决。
2. 如果不是淘宝买的东西。那么再给网点打一次电话。告诉他们给你确切的消息，什么时候送到，如果送不到，你就投诉到总公司去。
3.可以让给你发件的人给发件公司打电话，让他们敦促派件公司解决。
4. 如果快递公司还是没有兑现诺言，可以打客服热线95311中通官网电话投诉，在投诉中告诉他们，如果无法马上解决，就投诉到中国邮政。
中通快递总部投诉电话
中通快递投诉电话95311，一般是电话投诉，客户需要打电话到快递公司总部进行投诉，中通快递投诉电话为95311。另外就是官网上留言投诉。
搜索中通快递。进入中通官网。在首页上方点击客户服务的选项。点击客户服务，然后选择投诉建议，网上进行投诉，留下联系方式，到时候中通会联系你给你解决的方案。第三种就是微信公众号投诉。
投诉中通快递的方式
投诉中通快递最有效的方法是直接拨打12305。12305是国家邮政局的投诉电话，在遇到快递问题需要投诉时，拨打12305是最有效的，因为如果快递公司或快递员被国家邮政局多次警告的话，有可能会对行业声誉造成损害，进而影响快递企业运行。
而且国家邮政局近几年也把投诉处理和315消费者维权活动结合了起来，也就是说，近几年国家邮政局严抓快递行业不规范或被投诉现象，快递公司也很重视投诉问题，因此拨打12305是中通快递最怕的投诉处理。
