以我院情况,说明一下:我院有二个门诊楼,二个门诊大厅,都有服务台提供导医服务。二个服务台都归门论护士长管。服务台导医由门诊护士(包括主管护师、副主任护师)充当,有时护士长也上;另外,忙时加派导医,是各科室的自愿者,包括中层干部、院领导。除一楼服务台常设导医,一楼和其它楼层有时还有这种穿红马甲的自愿者导医,解答就诊者咨询,帮助(示范)使用自助设备,提供便民服务,帮助办理住院手续等。顺便说一句,我爱人也在服务台当过导医。我从未见导医受投诉、受围攻。导医是为就诊者提供服务的专业人员,有什么理由围攻导医啊?//@WDXQW:我今天在医院急诊看着几个老妇女围攻一个导医一个中午[捂脸]
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