商业运营的本质是控制价值交换,在可控的成本和风险的条件下满足客户需求,并收获服务费的一个流程。
商业运作不都这样,二块钱成本卖二十元,爱吃不吃随便,一天几个客户便够本了
实体商业招商难的原因很多,电商影响,高房租,商业密集,消费过高,实体店运营成本等,三年封控只是加速困境来临的更快而已。
一个商业博士生,这样算成本,真的大开眼界,怪不得现在的人,多喜欢出国留学了,我们的大学,就象养猪场?
商业的本质是什么?总结一下,归根结底就是降本增效。具体讲就是创造了新的价值,提高了商业运营效率,降低了成本,提高了性价比。
(一)商业就是围绕两件事展开:
◆战略定位:能否形成核心竞争力和竞争壁垒/护城河?
◆运营效率:归根结底是能否降本增效?
(二)战略定位围绕两件事展开:
◆创造价值:
☞价值主张是什么?
☞解决什么问题?
根本的逻辑就是你的产品slogan和公司slogan是什么?它的概括是不是精准以及能否说到做到并且客户感同身受。
◆竞争策略:主要有3种竞争战略
☞低成本竞争?
☞差异化竞争?
☞目标聚焦竞争?
归根结底是总成本领先策略。
(三)运营效率围绕两件事展开:
◆成交:客户转化率与成交速度高不高快不快?
◆绩效:激励与分配机制如何与之匹配并有效?
刘强东:回到商业的本质
“成本、效率、体验”
这是最近流传的刘强东内部发言主旨。
为什么东哥会说“成本、效率、体验”是商业的本质呢?
我用原创《商业底层逻辑系统》中的“商业的本质”来解释。
我对商业本质的定义为:创造价值、提升效率。
推导过程如下:
①商业,就是买卖(交易);
②一切购买皆因性价比,任何顾客都不会购买,他认为没有性价比的产品;
注:这里的性比价,包括通常所讲的绝对性价比和有溢价的相对性价比。
③“性”来自哪里?“价”来自哪里?
“性”来自价值创造(顾客体验),“价”来自效率提升(带来的成本优势);
注1:效率与成本为一体两面,效率是手段,成本是结果。
注2:价值生意更注重价值创造(如:奢侈品),价格生意更注重成本优势(如:绝对性价比产品)。
④所以,商业的本质就是:创造价值、提升效率。
什么叫创造价值?
企业与顾客的一切接触点(points of contact),都会产生相应的顾客体验,都会成为顾客价值的组成部分,包括产品体验、全部服务、所有广告宣传、价格认知、全流程销售终端体验等。
什么叫效率提升?
就是以更小的投入、更低的成本、更短的路径、更快的速度,去完成“顾客价值(或体验)”的创造和传递。效率的终极结果就是成本,是一切商业的核心。
由此我们不难理解,为什么刘强东会说“商业的本质是成本、效率、体验”。
任何企业的成功,都是商业底层逻辑(规律)的成功,以上提到的商业的本质、价值(体验、品牌)、效率与成本、性价比等都是极为重要的商业底层逻辑。商业底层逻辑是超越行业与企业的共性商业规律,是商业的Windows,是整个商业的基石,是不可违背的商业基本原则,是我任职500强CMO&VP十多年、成功创业四年、专职商业咨询三年的实践经验,与阅读上千本一线商业相关名著融合的集大成者。
商业模型法(原创)就是用商业模型,而不是用传统的“一事一方法”(用直觉、经验、非体系化的零散商业知识,去临时想一个解决方法),去更快、更准地解决商业问题。商业模型就是分析某类商业问题的思维框架(高阶的“道”),或解决某类商业问题的“套路”(低阶的“术”)。决策=模型+信息,掌握优秀的商业模型是优秀商业决策的前提。
下面的专栏,就是由商业底层逻辑和主流商业模型这两部分组成:
①商业底层逻辑系统。
包含需求唐三角(需求是一切生意的起点和终点)、商业的本质(创造价值、提升效率)、五级竞争力模型(一切长期利润都来自核心竞争力)、性价比系统论(一切购买皆因性价比)、利益共生体(企业本质就是通过构建利益相关方的共生体,去创造、获得、分配价值和利益)等在内的结构化的商业底层逻辑系统。
②主流商业模型。
包括买链十环模型、购买三角MMAP模型、顾客价值认知金字塔、8+8广告语模型、做局思维模型、定价模型、流量高效转化模型、trap商机模型、有形证据体系、产业中台模式、重构顾客价值曲线模型、资本模型、二分法模型、降维打击模型、样板工程模型、需求密度模型、收入增长模型、竞争矩阵模型等数十个模型。
凡人要想快速成为商业牛人,掌握商业底层规律和主流商业模型,应该就是最短的路径。
何谓商业模式?就是如何赚钱: 1. 谁付你钱—客户; 2. 给客户啥好处—价值; 3. 如何让客户掏钱—营销; 4. 你如何将价值送达客户—渠道; 5. 你如何做—主要任务; 6. 你缺少什么—资源; 7.谁能帮助你—合作伙伴; 8. 你有多少种赚钱方式—产品线; 9. 你需要花费才能赚到钱—成本结构。 #头条创作挑战赛#
我交商业暖气费用得到的温度,这个还是12月底强烈要求下房东整改暖气后的温度,12月底前原始是12度
商业的本质:①商业(生意)就是买卖(交易);②一切购买皆因性价比(绝对性价比和有溢价的相对性价比)③“性”“价”;“性”来自(顾客的)价值创造“价”来自效率提升带来的成本优势;注1:效率与成本为一体两面,效率是手段,成本是结果。注2:价值生意更注重价值创造(如:奢侈品)价格生意更注重成本优势(如:绝大部分低价的绝对性价比产品)。商业的本质;创造价值=提升效率
商业的本质是建立信任
经营的本质是经营信任
发展的本质是提升信任
信任可以降低成本!
信任可以提高效益!
信任可以培养人才!