OKCC呼叫中心是一套完整的电话呼叫中心解决方案，它能够兼容市场上绝大多数的支持标准SIP协议的终端网关以及众方系传统的MGCP协议终端网关，并且经受住了市场的考验并获得了一致好评，业内有关其它厂商录音业务的痛点，在呼叫中心给出了很好的解决方案。下面我们来详细介绍相关内容。
一.群呼
群呼是呼叫中心系统最核心的呼叫业务，能够快速帮助企业客户找到一批有效的客户。OKCC呼叫中心的群呼包括带语音的群呼、不带语音的群呼，群呼的方式分为先转坐席再转客户、先转客户接通再转坐席这两类。
二.统计
OKCC呼叫中心支持最基本的统计功能，包括坐席统计、班组统计、任务统计、客户标记统计、客户消费统计、充值统计、代理商利润统计、转账统计等数据。
三.业务
1.出局呼叫
出局呼叫即通话终端拨号打电话到PSTN侧，大致的呼叫流程是坐席发起呼叫到系统，系统转发呼叫请求到PSTN侧，最终客户接通。
2.内部呼叫
内部呼叫即呼叫整个过程都在呼叫中心，不走PSTN线路的过程。常见的有使用功能键查询、长签、监听/耳语，以及客户内部员工之间的通话。
3.预览式外呼
预览式外呼在OKCC呼叫中心指坐席登录到页面，从页面上发起呼叫到坐席侧，坐席侧接通后再发起呼叫到PSTN一侧的呼叫模式。
4.自动外呼
自动外呼在OKCC呼叫中心特指群呼业务，群呼业务有多种模式，包括先转客户再转坐席、先转坐席再转客户等方式。
5.入局呼叫
入局呼叫即常说的'客服/咨询'型业务，入局呼叫以DID大号为对外接口接入系统。入局呼叫还设计了非常具有特色的企业总机业务，即根据IVR语音导航获取服务。
6.录音业务
录音即通过过程中系统记录通话录音服务的业务，录音业务经过市场的检验与磨砺，机制上已经非常成熟。
7.转接业务
转接业务即呼叫转接，指坐席将与客户的通话转到第三方坐席的业务，此类业务在电销行业非常普遍。
8.租金业务
租金业务即在一定的周期内收取定额租金的业务。租金可按照日、周、月、年等方式收取租金，同时租金可按照固定金额、坐席数量、分机数量、放大号数量的一种或者多种收取租金。
9.结算业务
结算业务是用来为企业客户进行一些财务账务核算。
10.语音验证码
语音验证码即通过所提供的号码按照一定的算法生成4位数字语音验证码的业务。
四.对外接口
OKCC呼叫中心可以提供对外接口，以结合其他产品来更好地使用呼叫中心系统。系统可以支持呼叫业务对接、对外语音验证码业务对接、对外CRM对接。如果您希望将您的产品与我们的系统对接起来，请联系我们。
有些企业有办理营业执照后一直零申报，没有账务，只是每季度都是零申报，厂房都是出租出去的，房租收入没有记账直接对方把租金通过现金或者家人个人银行卡来实现，这种情况大数据咋发现？还有好多人都是只要有征地拆迁规划的村组就要去串通合作骗去农民把承包地出租给他们修建建议厂房，目的就是为了利用办理营业执照来套取国家征地拆迁中能够以厂房名义赔偿，这种人长期20多年来都是这么操作的，这些人修建厂房办理营业执照零申报而是把厂房出租收取租金不上交任何税金，征地拆迁发生时与拆迁办合作只出具营业执照就得到高额赔偿，征地拆迁赔偿厂房只提供需要营业执照而不查看上交税金情况就赔偿，请国家关注这个严重问题
