1月7号京东自营下的订单，到今天没收到货，且在18号被快递签收。到现在货款京东收走了，买的商品在哪里不知道！打站点电话空号，打快递员电话拒接。时间无数次联系京东快递客服，均解决不了问题。还多次发来虚假信息。
投诉到国家邮政，貌似没有震慑力，京东快递接到投诉会联系，但给出处理方案敷衍且态度差。投诉包括货款给200元赔偿。不接受，申诉换个客服给赔几十元的货款，相当于把我支付的货款还给我，赔偿没有！！！
大年初二，大家都在欢欢喜喜过大年，京东快递客服打来电话恶心人，弄的过年的心情都很糟。京东快递说这是自营订单，让找京东客服解决，京东客服说这笔订单不管是延误还是虚假签收，只能赔几块钱。（期间为了这笔订单不知道花了多长时间和精力找客服，收件人还寒潮天气步行近5公里去找快递员……这才是较真的源头）个人认为虚假签收比延误性质更恶劣。
这种情况应该投诉到哪里？貌似国家邮政申诉网站对京东快递不感冒！！
