别怕，兴业银行也是说来单位催收，之前说上门催收怪我当时没经验，对方问问家人和父母知道不知道我逾期的问题，我没想就告诉人家家里和父母知道不知道说完就后悔死了。目前就邮政银行内部催收的来单位了，说在不还指定金额50%以上的，下周就准备分期起诉我，我是被他们起诉的其中一个。说还了指定金额的50%以上了，剩下的可以给我申请延期，当时我就告诉他，年前肯给还不了了，过完年可以慢慢还，妈的对方一听还不愿意，套路我让我去借钱～贷款或者让我父母帮我还，我一听就直接拒绝了！
福州，刘女士在商场看中一款品牌定制门窗，她随即交了5000元定金，并签了订购合同。商家派人上门测量后给出23万的报价，随后刘女士交了14.5万的预付款。没想到几天后，商家再次派人上门测量，而这一次报价竟有34万多。刘女士不能接受，要求商家退还预付款，对方的态度却让人傻眼！
刘女士想给家里的房子重新装修一番，她在商场看中了一款品牌定制门窗，耐不住喜欢，她很快交了5000元定金，并和商家签了订购合同。合同签完后，商家就派人去刘女士家里测量门窗尺寸。
刘女士原本不想将门窗全部定制，但在测量过程中，工作人员告诉她，她家的很多玻璃都漏气了，建议全部换掉。考虑了一会刘女士便同意了，就让商家算一下总价，随后对方给出了23万的报价。23万虽然超了刘女士的预算，但她觉得勉强能接受，于是又交了14.5万元的预付款。
就在刘女士以为交了钱就万事大吉，可以安心等待成品门窗送上门时，之后事情的发展却超乎她的意料。
几天后，商家又派人去刘女士家测量了一次，之后又给出了一个34万多的报价，比上一次报价多了十来万。刘女士推测商家应该是在附加项上加了钱，比如开纱窗要收费，至于收费标准是怎样就不得而知了，但这34万的总价，她明确表示不能接受。
原本选择定制门窗就是为了省事，没想到商家上门测量了一次又一次，给出的报价还一次比一次高，而且差得不是一星半点，而是十来万。气愤的刘女士找到商家协商，她表示5000元定金自己可以不要，希望商家能把14.5万的预付款退给她，但商家的解释再一次让她感到无语。
对于刘女士提出退预付款的要求，商家不同意，还称“预付款和定金是一样的，只存在做不做的问题，但不能退”。这一说法让刘女士对该商家彻 底失去了信任，因为她觉得商家就是在强买强卖。自己付了14.5万的预付款，但买的是定制类的东西，并没有收到实体产品，为什么不能退呢？刘女士只能找到记者，一起前往该门窗定制实体店了解情况。
记者拨通了店铺负责人的电话，对方一口咬定“预收金不能退“，因为定制类产品是需要报备的，材料已经上报不是说退就能退的。但刘女士提出，商家并没有就门窗的尺寸数量和定制方案等让她签字确认，就这样报上去未免太草率，况且也没有产生任何服务费用，这笔钱就应该退给自己。
面对刘女士的据理力争，店铺负责人不再做过多的解释，而是态度恶劣直接将刘女士和记者赶出了店里。
随后刘女士又将此事反映给了当地市场监管部门，但工作人员表示，定制类产品因其特殊性，一般不适用于七天无理由退换货的规定。由于双方在产品价 格上存在争议，而刘女士率先提出了解除合同，所以商家认定刘女士是违约方，目前部门正在对双方进行协商。
虽然刘女士提出要终止合同，确实属于违约，那刘女士的15万就这样打了水漂吗？对于这事，律师给出了分析和建议。
1.合同中写到“特殊类产品，订货方已下定金不能退货退款”，所以刘女士应该承担部分责任。
2.商家是在和刘女士签订合同之后，才进行第 二次测量报价的，所以合同还是存在争议点。因为根据合同第 二条“测量后收取总货款的80％预付款”，商家收取14.5万预付款后又上门测量，所以“测量后”这个条件是不成立的。再一个，商家在收据那一栏写的是“预收金”，而且刘女士收据的这一联也没有把数额填写完整，所以这14.5万是否属于预付款，也存在争议。
律师建议刘女士通过法律途径维护自己的权益，刘女士也表示，如果协商不成，自己也会走法律途径维 权。
由于每个人审美和需求不一样，定制类家具越来越受欢迎。但是定制类产品不退不换是否合法呢？根据我国《消费者权益保护 法》第 25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：其一是消费者定作的。
因为每个人需求不同，定制出来也不一样，退货影响二次销售，也就是说，定制类产品不退不换其实是合法的。但如果产品存在质量问题或商家未按约定履行合同，根据有关法律，也是可以退的。
商家之所以理直气壮不退钱，可能有以下两点原因：
1.第 一次测量时给出23万的报价，虽然超出刘女士预算但她还是接受了，所以商家会看人下菜碟，觉得刘女士好说话，于是再一次上门测量报价34万。如果刘女士能接受，那么这笔订单就成了。
2.商家看准了定制类家具的特殊性，抓住了法律漏洞，如果刘女士不接受，商家就能以定制类产品不退换为由，拒绝给刘女士退款。
但天网恢恢疏而不漏，商家的不诚信行为还是会留下破绽，合同里的条款也是自相矛盾，所以这笔钱最后应该会退回来。话说回来，做生意就应该以诚信为根本，商家这种做法，其实是在自断财路，失去客户的信任，生意估计也不会长久了。
最后提醒大家，对于定制类产品，一定要和商家沟通好后再签合同，以免产生不必要的麻烦。对此事大家有什么看法？大家觉得刘女士的钱应该退吗？
