有时候心肠太热真的会坑了自己,我一个朋友说他现在在银行做信用卡推销员问我能不能帮忙申请一个信用卡,他说他们有任务的,如果完不成影响很大,只要我申请下来,啥都不用管,卡扔了就行,当时也没有多想什么就去办了。
等信用卡到手里我也没感觉有什么,就不知道哪去了,突然有一天给我来了条短信说我这张信用卡有200元出帐单了,当时自己有点生气了,就想去问那个朋友,但一想为了二百块钱不至于,后来就大概说了下,他和我说,你给信用卡客服打电话,态度强硬点申请注销,一般都不会扣你钱的。我也没说什么,就去给客服打电话了,现在客服电话真的很难打,听了好长时间电话才找到了客服。
一开始客服要求我绑定微信消费一笔就可以免年费,我也有点胡搅蛮缠了,我说我都没开卡为什么扣我年费,我说我要销卡,客服又回复我说,只要你开卡了这个这个年费还是可以抵扣的。听到这我态度更明显了,我就是要销卡,本来就不想用信用卡,客服又回答说销卡可以但需要40块钱费用。我更不愿意了我都没开卡,为什么要扣年费,后来就要投诉了,最后什么费用都没有了,客服小姐姐给我办销卡了。简单的说了下,过程更麻烦。
确实挺麻烦,钱虽然不多,但不是大风刮来的,各位条友下次有这种实情一定不要硬脑皮去接,很容易引起不必要的误会。
晚上十点,在某银行工作的儿子疲惫地回到家,并对我说起一件所在银行被投诉的事。有一位律师在手机银行自助申请了信用卡,后期审批未通过,银行系统短信自动通知:很抱歉,您的申请未通过。
客户认为银行“羞辱”他,打银行客服电话投诉,要求银行必须处理此事并解决问题,否则投诉至银保监会,且会将投诉录音公布媒体,并对银行起诉。
儿子感慨:银行太难干了!不管什么问题,只要是客户投诉,都要必须给客户道歉,让客户达到满意。一些做法甚至超出了底线,真是让人无语…
#中国银行信用卡# 真是服了中国银行信用卡营销人员了,一上午打我电话两次非要让我办理信用卡取现。
事情是这样的,上午十点四十五接到中国银行信用卡的电话说我有取现额度,让我取出来用,我说不需要,需要的话我自己操作就行了。我说不需要人家说让我加强和银行的联系,提高信用额度,我回怼他:三个月前刚让我加强联系办了分期怎么又让我加强联系了?明确告诉他我不需要之后他把电话挂了,过了一小时又打电话过来了,还说就是一小时之前和我联系的,这一说我恼火了,我好说歹说不需要了还跟我联系干嘛?他还是老样子说要加强联系,我说我不需要,我举报你了,就把电话挂了。挂了之后打了客服电话举报了,其实举报就是个形式,不一定会处罚他。
用了好几家信用卡,最烦的就是中国银行信用卡,每次打我电话不是让分期就是让取现,每个月都要打好几次,之前说不需要人家都挂了不再联系了,今天倒好,一小时给我打两次,真让人恼火,要不是ETC绑的他们的卡在他们那申请的机器我绝对注销中国银行信用卡,营销已经变成骚扰了。