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软装家具单体网站 软装家具饰品

时间:2022-10-29 07:50:50

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【7年做成全球最大连锁酒店,市值100亿美金,客房100万间,印度人开了什么挂】

创业7年做成全球最大的连锁酒店,市值100亿美金,客房100万间,酒店数量超过4.5万家,这是个概念呢?

国内以数量取胜的酒店,7天连锁干了2300多家,汉庭和如家加起来,干了4500多家。而OYO的入侵,直接刷新了业内对扩店速度的想象力。

今天我们来说说疯狂的OYO酒店,用的啥商业魔法?

,19岁的利特施·阿加瓦尔(Ritesh Agarwal)获得了一家经营不善的、有着15个房间的小旅馆的部分房间运营权。

首先,他花了3500人民币,买了一些抱枕、灯具,用软装把整个的酒店的氛围提升了许多,然后冠以这些房间一个统一的品牌“OYO”。

他的目标非常明确——要以产品和用户体验为中心去运营这家酒店,包括物业达标,品牌建设,合理定价,流程管理,会员体系和全网营销。

在他的努力下,这家酒店的入住率很快就从20%上升到了90%以上。这就是做大存量市场,帮别人多赚钱,再分钱。从一开始,OYO就刻意避开了自营之后再加盟的重资产的路径,发挥了自己在品牌和技术上的优势——基于既有酒店的改造,放弃了标准化,降低了运营成本,同时提升了用户体验。

这样一来,加盟OYO的小酒店的经济效益得到提升,于是就有更多人愿意把自己的酒店交给OYO来打理,实现了连锁化和智能化。

其次选准差异化市场,以中国市场为例,主流酒店的盈利能力是不错的,真正亏损的是那些没有品牌的单体酒店。大于70间的酒店,占总数的48%;小于70间的酒店占总数52%,其中30间到70间之间规模的占26%,这些是行业中最尴尬的,原因有两个:

一、平均房价和入住率,与头部酒店都存在数倍的落差;

二、经营者普遍没有太高的行业认知,产品没有品牌,线上获客能力弱,用户住宿体验差。所以,这26%的酒店往往是在盈亏点上徘徊。这就形成了一个恶性循环——不赚钱就没法投入,不投入就更不赚钱。

这个时候,OYO作为一个小酒店行业赋能连锁平台,出现得恰到好处!如何评估酒店的盈利能力?酒店业最关键的核心指标也有两个:已售房的平均房价和入住率。

那OYO具体如何做赋能,说3条干货,中小企业都能用,建议收藏:

1、开发轻加盟,OYO有自己一套的物业评价体系,如果物业符合这个体系,会说服业主参与轻加盟,并确定加盟条件,进入改造阶段;

2、轻改造赋能,OYO的投入很少,重点是深度清洁,统一布草消耗品。整个改造流程从签约到上线只要15天;

3、运营强赋能,OYO为每三家酒店配备一个酒店经理,免费培训工作人员,并且免费提供酒店管理系统。比如有用户投诉和在线旅行平台的评价,由OYO来统一处理。此外,OYO统一做定价和收益管理工作,最大化各个酒店的每间可售房收入。在分销支持上,OYO统一做在线旅行平台的线上全网营销,为线下酒店导流,提高入住率。

做完这3条,一个没人住的小宾馆就摇身一变,变成连锁品牌酒店了,这就是赋能平台的价值。总结核心就是:不是自己干,而是为行业做赋能,通过用户价值的创造,连接同行,服务用户,整合上游。

海尔张瑞敏说:没有成功的企业,只有时代的企业!

你很难赚到时代之外的钱,老板最大的使命,让公司的商业模式和管理模式,跟时代合拍,顺势而为,就不费劲。否则费了牛劲,公司还是举步维艰!

强烈建议大家学习未来十年的黄金商业模式——S2B2C产业互联模式,在《互联式盈利思维》中会给大家深度讲解,这是传统企业未来最大的出路,把资产做轻,把用户做多,把平台做大。点击图片下方的链接,具体了解。

最后,再说说OYO遇到的问题,帮大家避开做赋能平台的坑。

1、门槛太低,管理失控

OYO 快速增长的数字背后,是宽松的加盟政策 —— 免加盟费,1 年起签,不强制使用会员系统、不强制管控店内经营、仅从流水中抽取 2% 至 8% 的佣金,且对房间数量、点位不做强制要求。这就导致很多加盟商订单不走系统,偷逃佣金;

2、发展太快,赋能失效

加盟商很快发现,OYO根本无法像其承诺的那样,为其赋能、并提升入住率。

如此就形成了恶性循环,矛盾加剧!因此,OYO目前已经进化到赋能系统2.0,强制使用酒店用户管理系统,每月给予加盟酒店保底收益,在增值的部分收取较高的佣金。

总之,所有新事物,都是在创新与质疑中生长,OYO酒店最终能否成就酒店行业的革命者,我们继续观察,欢迎评论区发表你的看法。



互联式盈利思维

【太原洲际酒店】邂逅你的璀璨点滴|

酒店住了959家,山西省的酒店住了19家,其中省会太原12家(太原洲际住了3次)。最近全运会,大家都在讨论陕西汉语拼音的写法,因为陕西的“陕”是第三声,所以要多个a:shaanxi;山西的“山”是第一声,所以太原洲际的英文名是:InterContinental Taiyuan,shanxi,正常拼就行,不用多加字母。

太原有10个行政区划:6区、3县、代管1县级市,还有一个非正式行政区划的山西转型综改示范区(管辖范围涵盖太原、晋中等,名誉上是太原管辖的县级单位,实际上主官都是高配地级,省直管)。各区县酒店分布很不均衡:迎泽区酒店以中端商旅为主,譬如欢朋、亚朵、全季;杏花岭区有万达文华、铂尔曼;小店区有凯宾斯基、万怡、星河湾、凯悦嘉轩、欢朋;小店区一部分已划归综改区,综改区境内有美居、漫心啥的;尖草坪区有锦江都城;万柏林区有全季、漫心等;清徐县有锦江之星;阳曲县有方特米亚;娄烦县和古交市都是本土单体小酒店。洲际则镇守晋源区,是目前太原最好的酒店。

太原洲际的中方业主是96家央企之一的华润,管理风格就是严谨、规矩、“板正”。至悦皇家大使会给升套房、加行政待遇、欢迎甜品并拥有普通至悦大使的所有礼遇;至悦大使则只给基础的120元餐券、床上装饰、手写欢迎信、电视机欢迎字幕、早餐、迎宾饮料、欢迎水果与礼物(书签等)、夜床水果与儿童礼物(小黄鸭洗漱包等)、延迟四点退房、早上提前入住、房型简单升一级,但绝不会升套和赠行政待遇,前台谈心也没用。为什么呢,原因如下:第一,升套和行政待遇,本身就不是IHG的硬性规定,给你是情份,不给你是本份,并不是出格的错误,所以客人无法投诉;第二,商务会议、活动多(譬如保时捷试驾等等),经常满房,想给你留房,有时候亦是心有余而力不足;第三,洲际目前是整个省会最好的酒店,鹤立鸡群,口碑和地位摆在那儿,犯不着讨好任何一个普通客人,除非你是可以给酒店带来美誉度和广告效应的明星名人,那就会另当别论;第四,酒店套房数量不多,供不应求,每层只有三组,出电梯最右边到头是大套,电梯正对面两组是小套;第五,央企风格使然,一直都是这样的。

因为疫魔侵袭,国内酒店的自助餐(早午晚)的水准普遍都降低了:数量、品类、质量都有明显下降或减少,上到北京的两家丽思卡尔顿、盘古七星,下到我经常住的民族园智选、太原洲际,统统都是如此,无一幸免。就拿太原洲际来说,6点半开餐一直等到7点半,本地特色的大饼档口一直也没出餐,服务员说是现和面,必须一直等,实际上就是能拖就拖,能等就等,节省经费,人人有责,呵呵。

客房面积逼仄,外带咖啡纸杯竟然无洲际logo、亦无专属杯套,显然是很随意采购的,淋浴房的花洒总是关不紧,滴滴答答漏一天水;客房只有多功能餐桌,无正经写字台,办公椅高度和桌子不匹配,对于我这种腰椎有病的人来说,实在不友好,细节决定一切,这些建议得改。

健身房必须点赞:有两种梨供应;泳池被分成N个区域,小孩子们一定超级喜欢!

/太原洲际酒店/

* 空调制冷效果不太好,网速一般。洲际品牌75岁了,但太原洲际并无任何相关庆祝活动或细节软装等,似乎不太在意。


* 早餐厅和咖啡馆的童趣十足,餐台、沙发……到处是小熊玩偶的装饰品,赶飞机来不及吃早餐的话,酒店会打包两个饭盒的简餐。

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