在网上买了这么多年东西,但家具还真没买过,总是感觉不太放心,怕不好的话退换太麻烦。
这次想买个桌子,要求不算高,想着能满足实用就行,在实体店没看到合适的,网上看到几个感觉还不错。报着试试的心态买了一个写字桌,还怕一般的店铺不靠谱,选了一家旗舰店的,想着多少能靠谱点。趁着活动下了单,由于物流不畅,等了10多天才到镇上。怕有什么意外,下班赶紧开车拉了回去,连夜组装。
打开一看,桌面指接的太明显了,跟商品图片差别太大,椅子还发错了颜色。本来想退货,但这东西这么沉,还要自己搬,再拉到物流点,太麻烦了,况且现在物流不畅还不定能发,真是懒得折腾。
虽说桌面颜色不怎么样,但整体做工还可以,没什么味道,凑合用吧也不是不行。于是,跟卖家沟通看怎么解决,不行就补偿点,合适的话也就这样了。
但那个客服真是恼人半天不回复,还来回换人,每次都问你什么问题,沟通了很长时间,都没解决。实在等不及了,先装上回去了。
结果第二天就开始封控,退也退不了了,商家又不解决,只能找平台客服了,最后退了60元,也只能这样。
网上买东西,我很少退货,主要是东西没多少钱耽误时间。特别是大件更麻烦,可能也是这方面经验。对于大件家具,以后看来还是上实体店买靠谱些,这次的体验真不美妙。
#北京头条# #暖冬生活记#