疫情影响的不止是快递，携程网是不是也严重影响了？因第一段航班取消的原因想退后段航班，遇到退票要收取高额退票费
前天亲戚托我在携程上购买回夏威夷机票，很顺利抢到一张特价机票，从福州两次经停后飞夏威夷，总价五千多；
然而，机票还没捂热，当天晚上就收到第一段从福州飞南京的航班取消通知
查了当天飞南京的其他航班，时间都不合适，于是只能把后面行程的机票退掉
原本我以为很简单的退票手续如今却变得如此困难，系统只让我免费退福州至南京的行程，南京至夏威夷的退票要扣三千多手续费
开始联系携程客服，已经两天了，无论什么方式都联系不上人工客服，目前接待的只有机器人语音客服，重复着同样的回复，真的很无语，有遇到相同情况的友友吗？你们是如何解决的？#我要上头条# #福州身边事# #旅行见闻录#
#委员：高铁退票费20%不合理#这个提议很好！中国铁路经过这么多年的发展，从绿皮车到动车再到高铁，硬件条件升级了不知道多少，但高达20%的退票费一直没怎么变过。
20%的退票费高不高？我认为是高了。
对比一下飞机票，看起来特价机票的退票手续费更高，甚至高达70%-80%，但那是低折扣机票，事实上，不同折扣的机票退票费不同，以南方航空为例，头等舱、经济舱全价票免费退票，9-7折机票收取10%退票费，6.5-5折机票收取20%退票费，4.5-4折：收取50%退票费。而火车票，一般来说都是全价票，没有折扣，那么这20%的退票费就显得有些高了。
当然，如果完全取消退票费，可能也会产生一些问题，比如黄牛抢票的问题，比如一个人可以先买多张火车票，到时候再退了，反正没有成本。
所以，如果把退票手续费降到5%-10%，或者平日退票手续费5%-10%，春运、节假日20%，这样既降低了乘客的负担，也可以防止有人囤票，大家觉得怎么样？头条热榜
因行程有变，退了一张8天后的国航机票，800元的机票，只退了我350元。算了下，退票手续费收了56.25%。
根据订票平台携程的提示，退票费都被国航拿走了。麻烦国航解释下，这高达56.25%的退票费是怎么算出来的？提前8天退，退票费要收这么高？
谁的钱都不是大风吹来的，不能就这么被航空公司轻飘飘的吹走了！
我要跟这天价退改费，较个真！
#国航# #机票#
【#民航旅客服务新规#：#机票退款7个工作日内完成#】据民航局15日消息，《公共航空运输旅客服务管理规定》（下称《规定》）将于今年9月1日正式实施。针对机票退改签的痛点问题，《规定》明确，旅客非自愿退票和因承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，不得收取退票费和变更费。同时，针对民航退款速度慢的突出问题，《规定》增加了关于退款时限的规定，要求承运人及其航空销售代理人在收到旅客有效退款申请之日起7个工作日内办理完成退款手续。（中国新闻网）
【#1738元机票提前10天退竟要扣1182元退票费#[灵光一闪]】#1738元机票提前10天退扣1182元退票费#近日，北京消费者张先生向《工人日报》记者投诉称，他在9月预订了10月8日的机票，价格为1738元，但9月28日想要退票时，却发现需要扣除1182元退票费。对此旅游平台工作人员表示，机票代理商将张先生的机票舱位搞错了，本来张先生返程预订的机票是E舱，而代理商给弄成了P舱。两个舱位虽然都是经济舱，但购票时折扣不同。
张先生的遭遇并非个例。在新浪黑猫投诉平台上，有不少消费者投诉机票退改问题，涉及旅游平台与航空公司的退票费相差很大；收取的退改手续费过高；航空公司允许退票，但旅游平台却不给退等。对此，专家认为，OTA平台应加大对代理商违规问题的处理力度，及时清退违规代理商。航空公司、OTA平台也应在订票页面以显著方式提醒消费者退改签收费标准。（工人日报）
昨天买了一张机票，因疫情情况当晚退票，812元的机票，只给退了67元。这高额的退票费真比抢钱来的快，还不用受法律约束。
【#1738元机票提前10天退扣费1182元# 平台：代理商搞错舱位】张先生投诉称，他在9月通过某平台APP预订了10月8日的机票，价格为1738元，但9月28日想要退票时，却发现需扣除70%的退票费，也就是1182元。平台：机票代理商搞错张先生机票舱位，按20%的标准退票。据悉，退票时间段、机票折扣和客票舱位不同，产生的退票手续费也不同：P舱的退票费为，离站时间前72小时（含）至336小时（不含）每次收取各舱位对应票价的70%。而E舱同时段的退票费为对应票价的20%。（工人日报）
退票费是针对乘客解除客运合同对航空公司的补偿，具体金额以航空公司的相关损失为依据，并不得超出其损失，自然应由航空公司而不是机票中介来确定。乘客可以向航空公司咨询退票费的事宜。
这里是江西资深媒体人
#民航日记# 最近，南昌一位家长用航班管家APP买了一张从国内去澳大利亚的机票，看着只要3000多，觉得便宜就买了。结果发现这个航班路途转机时间过长，行李也无法挂机，想退了。退票的时候想损失钱是一定的，没想到竟然是一分钱都不退。因为航空管家把退票费设置为票价全款！？这跟抢钱有啥区别呢？家长咨询航班管家的客服，得到的答复是疫情时期，都是这样操作的！这位家长说，疫情成了这些不良商家抢钱的借口，你干嘛不把退票费设置为十万元呢？黑用户的血汗钱，就可以直接上市了。臭不要脸。希望有人能管管！！@中国消费者协会 @人民日报 @红星深度 @极目新闻 @新京报政事儿 @张捷财经观察 @央视财经 @财经杂志
提前买的机票，现应学校政策，不让离连，不回家过年了，不过这退票费也太贵了吧，2500退完后只剩三百多了[捂脸][捂脸]
【扩散！#春运机票火车票退改签须知#】根据铁路及民航最新政策，#开车前8天及以上免费退火车票#，27日0时前买的1月28日至3月8日机票，可办理免费退票或至少改期一次。火车票没赶上退票日期，退票费怎么收？不同航空公司有哪些具体规定？春运退改签注意事项↓↓有用，转发收藏！ （人民日报）
