年国庆假期临近,市民出游热情高涨,深圳有望迎来夏季疫情后的出游热潮。当前国外疫情仍在蔓延,国内疫情防控形势总体平稳,但零星散发性病例时有发生,疫情防控形势依然严峻。加上我市正处于汛期,昼夜温差大,强降雨、台风、大雾等极端天气频发,旅游安全风险不容忽视。在此,深圳市文化广电旅游体育局提醒广大市民出行前加强风险评估,科学规划行程,预约错峰出行,时刻注意安全。
做好出行各项准备工作。出行前,要及时了解旅游目的地疫情防控、交通路况、天气变化等信息,密切关注卫健、应急、文旅、气象等部门发布的出行提示信息,加强风险评估,选择适当的出行方式,合理规划行程,尽量避开热门景区和出行高峰时段。要掌握必要的安全知识、急救常识,准备必要的常用药品。参团出游时,要选择具有合法经营资质的旅行社,签订规范的旅游合同,切勿轻信免费旅游、购物(会员)送旅游等宣传广告,切勿参加非旅行社组织的团队旅游活动。要根据旅游产品的品质和服务质量合理预估团费,避免掉入 " 不合理低价游 " 陷阱。一旦发现旅行社或导游员擅自改变行程、强迫消费等行为,要注意保留证据,依法理性合理维权。
遵守疫情防控要求。出行前,要密切关注始发地、目的地疫情防控有关要求,准备充足的口罩、消毒液等防疫物品,提前预订好酒店、景区门票,自觉遵守当地疫情防控管理规定。进入航站楼、车站、码头、景区、酒店、购物点等旅游公共场所时,主动接受体温检测,出示健康码、行程码等信息,游览时与他人保持安全距离,尽量不参与大型聚集性活动。切勿前往中高风险地区,非必要不出境、非必要不到多地发生本土疫情的省份旅行。
增强安全防范意识。行程中,要注意保管好个人财物和贵重物品,强化安全防范意识。进入酒店、景区、博物馆、文物保护单位等文化旅游场所时,要严格遵守场所安全管理规定,不得在禁烟区域内吸烟。要谨慎参与高空、高速、水上、潜水等高风险项目,根据自身健康状况量力而行,不盲目追求刺激;参与活动前仔细阅读项目相关提示,要详细了解项目相关经营资质、安全运营和保障措施,拒绝参加无合法经营资质、存在安全隐患的高风险旅游项目;不参加与自身体质、年龄条件等不适宜或管理人员不建议参加的活动项目;参加高风险游乐项目时,要听从工作人员指挥,不要擅自行动,确保安全。
注意旅游出行交通安全。自驾旅游时,出行前要检查自驾车辆安全状况,确保不带故障上路,要谨慎安全驾驶、错峰出行、文明行车,严格遵守道路交通规则,不要超速、疲劳和酒后驾驶。旅行社要加强旅游包车安全管理,不租用未取得相应客运经营许可的经营者车辆、未持有效道路运输证的车辆、未安装智能视频装置的车辆、未投保承运人责任险的车辆、未签订包车合同的车辆。团队游客乘坐旅游包车时,要听从司乘人员和导游的指引,不要携带违禁物品乘车,自觉系好安全带,确保自身安全。
倡导文明节俭风尚。在外游玩时,自觉遵守公共秩序和社会公德,爱护环境,保护文物古迹,不乱刻乱画,举止得体,争做文明旅游者。倡导公筷公勺,按需点餐、适量取餐,践行 " 光盘行动 ",坚决制止餐饮浪费行为,大力弘扬勤俭节约传统美德。倡导绿色低碳消费理念,培育健康向上的生活方式。尊重当地文化民俗、宗教信仰。
妥善应对突发情况。在游览过程中,一旦遭遇突发险情或意外事件,要沉着冷静,积极采取自救和互救措施,迅速撤离危险区域,必要时报警求助。
如遇旅游服务质量纠纷,可拨打政府服务热线 12345。
深圳晚报记者 林秀君