作为“十四五”规划的开局之年，河南省驻马店市新蔡县文化广电和旅游局党组高度重视优化营商环境工作，在牵头的“公共文化服务满意度”指标进程中，多措并举优化公共文化服务阵地，着力为民服务，结合乡村振兴战略，紧盯城乡公共文化服务体系建设中存在的问题，从制度建设入手，以公共文化设施建设和刺激文旅产业消费为核心，打造公共文化服务设施管护机制、文化活动品牌、非常态下基层公共文化服务应急新模式的“三大亮点”开展工作。
着力公共文化基础设施管护机制建设。对全县公共文化基础设施阵地进行全面摸底排查，针对存在问题立整立改，通过摸底发现基层公共文化设施管护力度不强，管护人责任心缺失，面对问题一手抓整改、一手制定相关制度，先后出台了《新蔡县基层公共文化设施管理制度》、《新蔡县文化活动室管护制度》《新蔡县文化广场管护制度》明确了专人负责并与各个村级综合服务中心设施管护人签订管护协议，保障基层公共文化设施完整，群众文化活动场所完善，从而达到广大群众对文化活动的参与度和满意度。
根据自身资源和地域文化特点，打造各具特色的文化活动品牌。构建了以冰上杂技艺术、群众大舞台、明德直通车、乡村春晚、全民艺术普及周活动、等为龙头，以县、乡、村各类文化旅游节、农民丰收节、艺术节、村歌大赛、戏迷擂台赛等为支撑的县、乡、村三级文化活动品牌体系，以品牌活动提升城乡公共文化活动品质，实现“一县一乡多品”。通过举办河南省乡村村晚、全国戏迷擂台赛（新蔡赛区）、仪狄造酒的文化源头等文化旅游推介活动、系列特色品牌文旅活动，形成品牌活动提升城市品质的长效机制，扩大了新蔡文化品牌的影响力。
形成非常态下基层公共文化服务应急新模式，助力抗击新冠肺炎疫情战疫。自新冠肺炎疫情爆发以来，新蔡县对公共文化场馆进行了暂时关闭，但服务一直在线，充分利用网络信息技术，让公共文化服务无处不在、无时不有，建立了与疫情防控相适应的公共文化服务应急模式。疫情期间，网上不闭馆，服务不打烊。积极开展了“云端明德直通车”系列线上文化活动栏目、“品读金典 全民战‘疫’——邀请您‘宅’在家里读金典”和“知网相伴 阅动中原”线上阅读活动等。服务群众100多万人次，探索了以群众需求为导向的线上公共文化服务模式；依托百姓文化云、公众号、“村村通”等渠道，日均播报防疫信息100条以上，夯实疫情防控的舆论阵地；文化场馆组织广大文艺工作者、文化志愿者和群众，创作和推出了100余部音乐、美术、书法、诗歌、散文、快板、摄影、曲艺作品，歌曲《当疫情来临》在河南省群文系统“众志成城 抗击疫情”文艺作品征集活动中荣获舞台艺术作品三等奖。10月张洪亮创作的歌曲《加油武汉！加油中国！》在河南省音乐家协会、河南省卫生健康宣传教育中心等11家单位共同举办的“风雨同心 抗击疫情”原创作品征集评选活动中，荣获优秀奖。通过文艺作品与公众共振，缓解疫情所致的不良情绪，修复心理伤害。持续发挥特色数字资源库的服务功能，规范图书馆、文化馆（站）、博物馆等消毒服务流程和无接触服务方式，固化疫情期间临时性、应急性的服务措施；及时指导县文旅产业推出刺激消费政策、推动旅游业恢复振兴，带动相关服务业消费回补。进一步提高公共服务质量和效率，不断提升公共服务水平和群众满意度。为新蔡“文化兴县”、“文旅强县”，实现新蔡“高质量产业、高质量生活”两高战略目标奠定坚实基础。（图文：刘俊 张洪亮）
