封面新闻记者 余子欣
近日,受新冠疫情的影响,稳步回暖的暑期旅游市场淬不及防的陷入了停滞状态。旅游景区、酒店、航空等均涌现了一波退单潮,消费者退订的情况出现在各大旅游平台,暑期旅游市场遭受急速“降温”。
据悉,8月3日民航局下发最新通知,旅客在8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票,自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票,航空公司及其航空销售代理人不得收取费用。通知下发后,更让旅游平台迎来了退单高峰。某旅游平台负责人表示,从8月5日早上8时开始,机票退订量相比正常情况下翻了10倍。
封面新闻记者了解到,自7月28日起,关于旅游产品退订的咨询量遭遇大幅增长。旅游景点门票、酒店、机票、火车票等退订量也迅速上升。其中,机票日均咨询量达到日常的3.5倍,机票产品退款申请量已超过年初的春运退订潮。据飞常准数据统计,8月6日国内27家千万级机场共取消航班1万余架次,取消航班占比5成左右。从7月底开始,各大旅游平台已陆续对旅游产品的退订进行处理。截至目前,已有超过30家航空公司陆续出台了相关的机票退改签方案。
此外,根据文化和旅游部发布的数据显示,上半年国内旅游总人次18.71亿,比上年同期增长100.8%,但也仅恢复到同期的60.9%。近期疫情的到来再次冲击旅游业,也给正值旺季的暑期游造成打击,旺季暑期游变淡季。而未来旅游市场能否迅速恢复,与疫情的变化发展息息相关。