主流媒体不懂旅游瞎起哄！
新华网等主流媒体今日发表了《警惕掉入”不合理低价游“陷阱》的文章，文章内容字字深刻的表述了，低价游的害处等等。
我想说，作为主流媒体。不能人云亦云，随意转发这种恶意甩锅的行为！中国目前已经进入法治社会，市场经济时代，市场有自我调节能力。另外我们的主流媒体或者官媒，以及我们的官方表态，我个人认为都有问题，都积极甩锅”低价游“，甩锅“不合理低价游”。那么请问你们就准备这样一甩了之么？你们就随便大放厥词，随意的污蔑“低价游”的合理性，存在即为合理，这么多年的旅游市场一直存在，难道真的是管理不下来么？反正国内的官媒只要一出事，就甩锅“低价游”，我替“低价游”说句话，低价游招你惹你了么？你凭什么动不动就甩锅！
从目前市场来看，低价游的存在确实有存在的合理性，国内景区门票价格过高，旅游区哄抬物价。造成了国民出行成本过高，那么依靠“购物店”一定量的自费来补贴团款的行为并没有为什么问题，本身来说能降低出行费用，虽然随着国民生活水平的提高，大部分人有了对性价比高的服务有了需求，但是我们放眼国内，景区能提供单独服务能力的很少，几乎都是以跟团模式来完成集体安排，解决各种实际问题。毕竟旅游资源有限，旅游资源集中，随意而来的客人如果没有组织的话会出现各种实质性的问题。
什么是低价游，低价游怎么被炮制出来的！低价游真的本身就是害人的么？
那么都甩锅的低价游到底是什么？低价游一直都存在，刚刚也说了国内景区众多门票众多，我们就拿比较出名的地方三亚，三亚目前的主要景点（天涯海角，南山寺，大小洞天，西岛，蜈支洲岛，亚龙湾天堂，诺呀哒，槟榔谷，分界洲，等主要景点，还有众多小，猴岛，椰田古镇）等等大小不一的景点，如果细算下来门票合计起来也是解决千元大关，张家界地区（张家界天门山、张家界大峡谷、张家界国家森林公园、老道湾、黄龙洞、宝峰湖、九天洞、茅岩河、苦竹寨，索道天梯等交通工具一堆，细算下来全部都算上都已经远远超过了1500-2000元大关！这样居高不下的门票，并且国内现在鼓励随便圈个地方，搞几个复古的建筑，就开始收门票！这样的搞法只会让旅游成本，本来在交通成本就花去巨大的同时还要承担巨大的门票费用。这个还没有核算被哄抬物价的住宿和用餐费用，说真的，随随便便出行玩几天就是数千元，其实真的为我们国内的旅游经济感到悲哀。这样的形式只会降低客户的购物和消费欲望，降低地方的消费，并且带动就业等各方面都会下降！
当然，我知道肯定不是一撮而就的，所以也能理解慢慢的整治市场需要慢慢的规范，在此就不诸多讨论，我们今天主要是讨论低价游！有交易的地方必然会有各种各样组合起来的产品，这是市场自发行为，而这样的产品不见得本身品质低！也就是说“低价游”并不是“品质低”也不是“服务水平低”，怀璧其罪，本来通过购物活动或者自费行为能降低消费者的花费，本身来说是没有任何问题的，比如我们就拿张家界国家森林公园二日游，来说，这个2人的品质游成本是490左右。全部正成本算成本就是490了，而市场上有很多产品，比如100-200-250-350不同层次的产品，而这些产品的价格之所以不一样，就是自费金额不一样，和购物情况不一样而已。等于是不同类型的产品，比如350的这类。基本自费398或者210左右，仅仅只是加一个表演或者景点，而地接社设计产品的是时候，是非常清楚的。
并且可以这样说，产品是设计者，产品是非常清楚的，比如购物时间，购物店多少，自费金额多少。都是一一有所说明的，仅仅只是为了满足市场不同层次的需求。
“低价游”不是产品本身问题，而是人的问题！
刚刚提到，产品的设计者是设计的非常清楚的，多少的价格对应的自费和购物是非常清楚的。如果市场收客端也按照产品是说明去老老实实收客，客人是知道具体产品的情况。这样的产品，实际操作也是基本按照行程来完成的，如果客人知道，自费和购物情况，那么我相信，旅客在询问客服并了解清楚之后，会根据自身的实际情况根据自己的经济实力来选择的。并且自己选择的产品，基本也是做好了心里准备的。也就不存在市场对“低价游”产品的一面倒的批判了，而看见对低价游产品就一面倒的批判其实是不对的，如果收客端，已经白纸黑字和明明白白给客人讲清楚了，并且也给予了其余的产品选择，那么也没有存在诱导行为和欺骗行为的话，您能说产品有问题？
可见大家对于低价游一面倒的批判是多么的无知和多么的荒谬！
为什么市场对于”低价游“产品一面倒的批判！
那么这样的好心好意设计的满足不同层次需求的产品，居然被全社会所唾弃，到底是为什么，连我们的主管部门也动辄摔锅低价游。到底是为什么呢？
其实原因无外乎有两个因素：
第一，我们的主管部门因为落后的管理措施和管理政策，还是在墨守２０年前旅游行业的各种规矩和制度，不愿意真正的打破体制，打破束缚的全面改革，市场经济的主体地位已经确立的今天，快递员一个月收入都过万的今天，我们的导游一个月拿３千－５千，这样的一个非国有经济的职业居然还需要跟老师/护士等一样的需要参加国家的考试，而还没有放权到企业。还是在用计划经济接待外宾的思维来玩旅游，可见我们的旅游主管部门是多么的荒谬，全面落实总书记”深化改革的要求“他们居然就是把”低价游“推出去做挡箭牌！而从来没有思考过到底是哪里问题，是制度问题？是法律问题？从来没有想过旅游产业也必须在我国司法体制下，而用行政的手段造成了，司法根本无法介入到旅游产业。或者介入不够深，造成了很多冤案！本来产品是没有任何问题的，那么参与旅游的主体企业业务，导游。等恶意欺诈欺骗客人没有告知产品具体情况造成了这样的那样的问题，那么这样责任居然被推到了”低价游“的问题。简直就是荒谬！
第二，也就是管理不规范，没有明确的行业规范。造成了市场参与主体随意性非常大，那么造成的结果就是挂羊头卖狗肉，实实在在伤害了客人，客人很多是因为货不对版而造成的。最终造成了投诉和各种事情的发现，倘若，我们从收客端到提供服务的都严格恪守不欺骗，严格按产品出售，预定者知晓的情况下，你认为还会发生类似的不愉快吗！。就是因为行业没有标准，没有基础的引导和强制措施，造成了人人都是不法分子，人人都是骗子，也造成了客人需要旅行社服务，然后又与旅行社各种恩怨。另外也实际造成了，因为没有规范，不法分子犯罪成本低，市场恶意欺骗，恶意诈骗屡禁不止。那么我们的主管部门难辞其咎。不改革或者换汤不换药，敷衍改革。不从体制内部去改变，怎么可能获得突破，旅游市场就很难肃清毒瘤。并且因为没有严格的要求，所以造成了市场参与者中坚持品质，做品牌的艰难生存，造成了整个行业的劣币驱逐良币。我相信很多从业者一开始都是不想欺骗的，因为我们从小的教育使得我们有一定的底线。有一定的良知。但是随着市场的发展。做欺诈行为或者诈骗行为的企业，获得了巨额利润，而坚守者往往举步维艰！逐步的放弃了梦想放弃了坚守，成为了金钱的奴隶。并且还嘲笑做品质的。我们就拿张家界产品做一个简单的讲解。
列如：今年早些时候５－６月份。张家界市场地接散拼报价
（自费等就不写了地接是给到收客商的具体的明细的）
张家界国家森林公园二日游－２００/－１５０/５０/１５０/３５０
张家界天门山地价散拼价格１９０/２２０
凤凰古城－５０/－２０/０
住宿经济型５０/晚
这样我们可以计算比如张家界森林公园＋张家界天门山＋凤凰古城的底价合计－２００＋１９０－５０＋５０＝－１０元（也就是说，这样的行程交给地接。收的团款都是你的，地接这边还会给你找１０块钱，等于收客商的利润是，团款＋１０元）。那么我们再来算一算，实际需要的成本是多少，根据我们途秘书运营的多年经验，任何同行这样的成本都不会低于１０００元的硬成本。也就是说，收客的这个体系基本是亏了９００左右的一个人。地接社这边是给到收客商非常清楚的必推自费明细和购物明细的。这个是每个收客业务都获知的。
可是张家界收客业务是怎么样收客的呢？。一般这样的行程，我们的业务会告诉客人，我们这个行程报价９８０并且赠送您凤凰古城。”我们是做纯玩的，０购物。你可以放心，绝无强制自费，就是几个土特产超市，没有店的，您放心住宿是的经济型酒店，我们也是品质游的，都可以帮您安排好的“。然后发给客人行程，一般都是标准的版本的，里面都会说”电梯/索道等小交通不含“等等。这样的标准行程其实很多客人要么根本不看后面的小字，要么就是看了也看的一头雾水，从来没有任何一个地方标明，自费金额是多少，导游推荐自费是多少，另外也不会标明购物店几个，分别是那些，时间是多少。这样的行程看了之后客人根本看不出来一二。聪明是客人可能会问”自费是多少“。业务回复“我们是这样的＊＊＊＊＊＊这些不含，以外行程内没有自费”
我知道现在的客人都不傻，肯定货比三家。然后遇到一家报价１６５０/人（管家式自助游还不含餐），产品内容基本么有多少区别，只是业务说的比较多，客人也比较烦。很多根本听不进去，有些就是听进去了但是出行不是一个人决定的最后其他人相信了便宜的。因为产品本身来说，已经说的很好了，业务也说的非常多了，一般人就真的信了，然后结果。肯定是感觉被坑的不要不要的。报９８０的那个一个人赚了您９９０您交过去之后等于一分钱没有交。那么别人肯定首先要让你掏出来翻倍的价格。因为任何自费都是有成本的。比如导游收您１０００顶多有５００利润。这点肯定是不够成本了。所以导游必须收您超过２０００以上或者加上店面返佣合计超过２０００，您一行别人才不至于亏本。所以您觉得这个时候旅行社会放过您么！特别是在您不知道的情况下。
而做品质的团队，一个人的利润不过２００－３００高昂的工资成本和推广成本下面基本入不敷出，市场的另一面，一个人随便赚１０００一个人。扣除２００－３００一个人的成本之后。居然有７００左右的净利润，然后这样的骗子企业规模越做越大，人也越来越多。随便收几千人就是数十万元。收一万人就是近千万的利润！这么巨大的利润诱惑下面，多数企业会选择铤而走险！
但是反过来。您出门就是准备花２０００多，然后吃住行都想安排好，不想折腾。并且你也知道了产品的购物店和自费情况。算了一下，能接受。（毕竟不是每个人都愿意出门随便就花２０００－３０００还不含吃，不含专车的，选择管家式自助游的朋友获得了相对的自由，自费方面自由度很高。品质相对较高。但是花费较高。毕竟不含如果人数少还得享受公交车服务，或者价格就要超过２０００以上才有专车服务，这样的服务确实好，但是价格也就贵一点了毕竟是个性化服务，总不可能和大众口味的散拼去比价格不。）客人再清楚知道的情况下选择了产品，就不会觉得是套路。会觉得这就是我买的一模一样的感觉。
综上所述仅为列举，请勿对号入座。但是我相信有关部门是知道确切情况的。那么我想说，请问再清楚明白的情况下，客人选择低价游产品有错么？产品本身是没有过错的，只是一种手段而已。或者说销售的就是这样的产品。那么是你，你会选择什么样的产品呢？所以请各位，不要再随便摔锅“低价游产品”和“不合理低价游”。产品本身是没有问题的。只是执行产品销售产品的人的问题。
怎么样解决问题，而不是只发发牢骚，其实我们通过分析得知，只是销售的问题。那么就非常容易得出方法。我相信有关部门不是傻子。
第一，明确旅游产品销售法规，任何不按产品宣传销售的，均定性为诈骗，与电信诈骗等同入刑事责任！（通过这样的办法处理一批人，审批一批人，抓一批人做一些典型出来。来震慑市场！拿出治理“三聚氰胺毒奶粉的勇气”）。至于怎么获得线索其实很简单，只需要通过主流媒体，宣传，”凡是没有告知您自费情况和购物情况的均属于诈骗行为，举报属实获得三倍赔偿“。那么这样就能震慑很多想做的人，虽然还是有人敢铤而走险，那么就来吧，抓出来做典型案例。
第二，明确主体责任和收客责任！谁收客谁承担责任！谁诈骗谁承担责任，要求市场参与主体，包括ＯＴＡ都需要为旅行者承担责任。要求ＯＴＡ必须标注产品，确保客人预定的时候是明确知道产品具体的情况的。
我相信有这样两条就基本可以解决大部分的市场问题，并且从我们现在来看出境游市场相对来说做的比国内旅游规范很多。这个是我们不得不承认的问题。另外旅游主管部门放权，深化改革。不能又当裁判游荡运动员。主抓审批，抓监管。旅游纠纷完全通过法律渠道来完善来解决。而不是通过行政命令要求旅游企业赔偿。这样的结果与最近“差评诈骗”暴漏出来的问题基本相似了。旅游主管部门可以建立冲裁机构，由仲裁机构做出根据证据和实际情况做出处理意见，不满意的再提请诉讼！用法律的武器保护企业或者消费自己的合法权益。改变目前的只要有投诉，不论是不是客人问题，先要求旅行社必须解决，而不解决就各种处罚旅行社。旅行社被动，遇到诈骗也只能默认。
小编希望看到明白人，也希望看到明白的机构或者有跟小编有一样远景的大媒体转发（可能有文字等各种问题，但是思路是这样的）
