12月17号，网友发布一条文字+视频的微博，曝光云南一女导游嫌游客购物少，随即恶语相向并将游客赶下车的恶劣行径。
上面这段文字就是刚被爆出的新闻头语。当我看到后第一感觉就是，这段文字写的非常公正，只为表述事实，没有带任何社会情绪。就好像随着近些年，多次类似事件的发生，大家都对此有所接受，渐渐没有了最开始遇到时那种慷慨激昂的愤愤不平了。
不知道大家现在对这样的事件有什么情绪跟观点。我的第一感受就是，假如我出去或是我的父母出去旅游，如果遇到这样的事情我是绝对不答应的。出门旅游本来就不一定能保证旅程绝对完美，再被导游指着鼻子骂，那真是噩梦的旅行了。个人始终觉得旅游应该是奢侈品中的奢侈品才对。所以对这样的事情我一定是深恶痛绝了。
回过头来看一下这次的事件。总的来说，跟之前爆出的基本类似。视频内容来看是导游要求游客购物店需要消费，一大姐在翡翠店没有消费，在茶叶店没有买够2000块钱，因此引发争吵，并被导游赶下车，具体导游在车上骂了什么可以去看视频。
个人分析，这个团队形式肯定是零负团费，也就是低价团。采访中当事游客也说参团只交了480块钱，到当地又交280参加了一个自费项目。这样报名团费远低于整个旅游行程成本价格的形式就叫做低价团，负团费。新旅游法明确规定，组织这样的团跟参加这样团的人都需要承担法律责任，也就是双方都违法。那么游客交这么点的钱，怎么还能安排机票，大巴，住宿餐饮，门票等这些服务的呢，原因就是行程中的购物店了。购物店商家提前出钱赞助，让游客来旅游同时进他们的店里来参观消费，也就是报名时参加的是有购物的行程，到当地购物店是必须要进的。
那对于导游来说带这样的团就属于填坑团了。既然游客没有交多少钱，导游自然也是没有工资，没有服务费，并且有的团负的厉害导游还要买团，就是这个团有30个人，导游需要先支付给旅行社一个人头多少多少钱，才能带这个团。打个比方一个人头50块钱，30个人就1500块钱，也就是导游什么保障没有在见到游客之前已经先支出了1500块钱。那么接下来带团怎么赚钱呢，就是靠行程购物店拿提成跟推一些自费项目了。所以这也就是引发这些恶性旅游事件的根源了。
像这样的事件，还真没有办法去单一的评论谁对谁错，不止一次的类似事件在发生，也就证明了这一点。在这里也希望看到大家观点，毕竟每个人的角度不同看到的问题得出的结论也就不同，不过相信无论什么样的观点都会对旅游业的规范起到一定推动作用…
