最近和一个旅行社的朋友聊了聊天。
他说他在家里两个月没有收入了，也没有继续工作。我好奇地问：“不工作的话，没有底薪吗？你们应该都是有底薪提成的吧？毕竟你们也是行业内数一数二的大型企业。
他说，他们只是门店员工，现在没有底薪。这是纯粹的两个月零收入。
但是，他还是对旅游业有乐观的想法。
因为疫情的原因，所以旅游业上半年基本凉凉了，不过还有一批人在家里都憋得慌。所以六月份以后感觉应该会出现一波增长。并且如果要筹备旅游的话，可以早点筹备，因为有很多失业的地接，所以一开工，地接资源会很充足。
但是出国游的行程就不要想了，基本上今年不太可能实现。
不过实际上，旅行社真的能在下半年缓过来吗？未必如此。
旅行社主要功能还是根据信息不对称，衔接游客和交通住宿，餐饮的资源。餐饮和住宿都是旅行社利润之一。一旦交通免了，餐饮和住宿很有可能不能成立，更别提购物点回扣了。
那旅行社就这样凉凉了吗？
这或许是一个契机，一个转型的契机。以前人们以为跟团游是图上这样的：
水波荡漾
水丰草美
甜甜蜜蜜
饕餮盛宴
宁静安详
日夜星辰，我只顾享受，其他的旅行社都给我安排好了。谁知道实际上是这样的：
人来人往
各种排队
一堆购物点，不买不让走……
五十元的饭菜……
打折的菜品
本来就“不好做”的旅游业，在疫情之下估计要遭受更大的影响。疫情之后，大家心里还是有一个恐慌期。担心疫情还没过去，担心各种复发，担心接触感染，担心自己不小心就成为那个不幸运。
从另一方面来说，确实有一部分人会憋得慌。但是出于“避险”的心理，大家多半都会选择自驾游，周边省会玩玩儿就算了。
所以，旅行社这种时候，是不是该做点什么？
从服务来说，以往的“导游带货”，导游提供的“打卡”式服务应该升级。从每到一个地点，下车拍照，上车赶路的方向，转换为让游客更好的体验风景，体验民俗。提高服务质量才是硬道理。就算没有“跪式服务”，也应该良好的态度。
游客不是傻的。没有道理花一堆钱，坐很久的车，到另一个地方花钱当冤大头……没有人想特地坐车去云南挨骂。
另外，是不是提高基层导游的待遇了……从收费来说，尽管不少旅行社价格标的明确，但是并不明晰……游客并不知道自己花的钱，到底值到什么服务上了，游客只知道自己网上订购更便宜，而且，能吃到更好的食物，住更好的酒店，还不用花时间去购物点挨骂。
想省钱的都跑了，想吃好吃的，住好的，轻轻松松游玩的的人也跑了，只剩想花点钱偷个懒的一批人找旅行社——可不就只能逮着仅有的几波人坑。
确实想偷懒的人存在，旅游业还是中产人士占大头，讲究的是性价比。
你们想想……要不要改。
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