记者：许愿 通讯员：李帆
近日，记者从南航湖北分公司获悉，即将到来的“中秋、国庆”双节假期，市民出游热情高涨，南航武汉出港航班销售逐步回暖，武汉至三亚、海口、青岛等旅游航线销售持续走热。
今年因疫情原因，许多市民的暑期出游计划受到影响。随着中秋国庆双节的到来，上班族的出行意愿明显提升，目前南航已全面恢复在汉运力投入，并积极安排中秋、国庆“双节”航班加班。
增加旅游航线运力投入
南航在武汉至北京大兴、成都、固原、北海、台州、青岛等航线上，通过换大机型、安排加班等方式，增加运力投入，满足市民“双节”出行需求，助力航空旅游市场复苏。
打造快线 确保旅客随到随走
南航在汉打造武广、武京快线产品，其中南航武汉至广州快线，每天多达10班，每天最早08:00、最晚20:30从武汉机场起飞，飞行时间约1小时45分钟；武汉至北京大兴快线，每天6班，每天最早08:00、最晚22:00从武汉机场起飞，飞行时间约2小时，能满足旅客随到随走的出行需求。此外，南航使用豪华宽体客机B787执飞武广、武京快线，其中武汉-北京大兴往返航班CZ3117/8固定由B787执飞，提升旅客乘机舒适度。
服务升级 助旅客“楚”行无忧
南航喜迎建党百年，深入推进“我为群众办实事”实践活动，升级服务，推出服务品牌——“楚”行无忧。
聚焦老年旅客乘机时的“慌、难、急、累”等问题痛点，实施适老化和无障碍服务，设置特服专属柜台，协助老年旅客填表、办理纸质登机牌、提供休息座椅、提供优先登机服务等，助力老年旅客跨越“数字鸿沟”。
针对无陪儿童，全面实施无陪儿童无纸化服务，在值机环节旅客无需携带申请书，接送机可通过系统直接查询信息，解决了旅客信息填报和单据携带的不便。
推出行李全流程追踪服务，到达武汉旅客可扫描行李转盘旁的二维码或在南航官方APP及微信公众号、小程序中查询了解行李运输状态。如遇异常（破损、少收等）行李，也有同步上线的异常行李服务保障节点短信主动推送。
针对当前疫情形势，南航温馨提示，旅客出行前请了解目的地机场最新防疫要求。乘坐南航国内航班且无行李托运的旅客，出行前可通过95539短信、南方航空APP及小程序等方式办理网上值机及选座。到达机场后通过自助值机设备打印纸质登机牌，或直接凭借二维码登机牌过安检和登机，省去柜台排队等候时间，享受“无接触”便捷乘机（因防疫要求，部分航线暂停网上值机、选座服务，请以实际开放航线为准）。
鉴于“双节”假期客流量相对较大，有出行计划的旅客请合理安排到达机场时间，如有行李托运，请预留充裕的时间办理值机手续，航班于起飞前45分钟截止办理乘机手续，时间紧迫的旅客请前往值班主任柜台办理。
（以上均为北京时间，具体航班时间以系统显示为准）。
更多节日旅游信息请关注并锁定收听FM89.6武汉交通广播12点到13点《行走的耳朵》，许愿主持。
