文旅头条讯（融媒体记者 李娇蓉 文）为认真贯彻落实文山州文化和旅游工作会议精神，提升全州星级饭店、精品旅游饭店、旅游民宿一线员工的素质和素养，提升服务水平，11月18日，文山州文化和旅游局在丘北县举办全州星级饭店、精品旅游饭店、旅游民宿一线员工培训班。
此次培训邀请到了丘北县人民医院讲师雷俊巡和西南林业大学博士冯艳滨为参训人员进行培训。雷俊巡讲师讲授了艾滋病防控相关知识。旅游行业人流量多且复杂，通过培训，让参训人员进一步了解艾滋病的有关知识，使他们能够用正确的态度去对待艾滋病和艾滋病患者，以达到保护自我、关爱他人的目的，并通过网络、线下宣传途径等做好对公众的艾滋病防控知识宣传教育，树立艾滋病防范意识。
冯艳滨博士讲授了精品酒店和民宿的评定要求、质量规范、服务要求、管理要求、建设要求，以及服务质量提升、服务礼仪、客房服务、餐饮服务、疫情防控等方面的内容，并在兮院度假酒店开展现场教学，对精品旅游饭店、旅游民宿质量规范、服务要求进行讲授。
培训通过专题讲座、现场教学、实地研学等方式，主题突出、内容丰富，具有较强的理论性和实践可操作性。大家纷纷表示，培训内容不仅深入浅出、启发思维，更是激发了持续学习的理念。今后，将学以致用，结合工作实际，深化新思想新观念的理解，进一步提升服务水平和质量，助力文山州旅游住宿行业发展。
11月4日至5日，文山州文化和旅游局成功举办了全州星级饭店、精品旅游饭店、旅游民宿经营管理人员培训班。通过对星级饭店、精品旅游饭店、旅游民宿经营管理人员和一线员工进行了系统性、针对性的培训，不仅提升了员工的服务水平和品质，提高了管理人员的旅行经营决策和管理能力，为下一步推动文山州星级饭店、精品旅游饭店、旅游民宿良性发展打下坚实基础。
文山市、砚山县、西畴县、丘北县、广南县、富宁县辖区内星级饭店、精品旅游饭店、旅游民宿一线员工共64人参加了此次培训。
文山州文化和旅游局 图
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