国庆、中秋超长黄金周进入第三天，全省大部分地区小雨，气温在15-20℃之间，空气清新、凉爽宜人，全省各地旅游持续保持较高热度。全省各级文化和旅游部门采取多项有力举措，确保假日全省旅游市场安全、有序、繁荣，确保省内外游客高兴而来、满意而归，确保有效发挥旅游市场拉动经济发展的倍乘效应。
10月3日，纳入全省假日旅游监测的30家重点景区共接待游客27.25万人次，其中旅行社组团人数11.3万人次,实现综合收入2712万元。受天气影响，比10月2日，减少了3.75万人次和63.16万元。按可比口径，接待人次恢复到接近去年同期水平、综合收入恢复到去年同期的83.56%。自8月8日，“与爱同行·惠游湖北”活动启动以来，全省共接待游客1924.4万人次，外省游客440.3万人，组接团游客459.4万人次，超去年同期约178.8万人次（以56天计），是去年同期的163.71%。
一、加力度，确保旅游行业安全稳定
省文化和旅游厅党组高度重视安全工作，节日及时下发了《关于落实中秋国庆节假日期间厅领导对口联系市州安全检查工作的通知》，落实厅领导包保市州的安全督导责任。10月2日晚，文化和旅游部国庆节、中秋节假日旅游安全工作紧急电视电话会议后，厅党组主要负责同志立即召集厅安全监管处、资源开发处、市场管理处、文化市场综合执法监督处、公共服务处等相关处室，就贯彻落实胡和平部长讲话要求，对国庆、中秋假期保安全护稳定工作进行了再部署，并印发了《关于进一步加强文化和旅游经营场所火灾防控工作的紧急通知》，督促各地迅速组织开展火灾安全隐患排查、举一反三化解文化和旅游市场安全风险、强化安全责任和安全制度的落实坚决遏制重特大事故，确保人民群众度过一个欢乐、祥和、平安的国庆中秋长假。
省消防总队和省文旅厅组成的联合检查组已分赴各地开展文旅市场，特别是景区室内场所的消防安全检查。各地公安、消防和文化和旅游部门也同步开展节日期间文旅市场安全检查。
受降雨影响，为确保安全，十堰市官渡武陵峡、神农大峡谷、野人谷、百龙潭景区，恩施州朝阳洞景区，襄阳市香水河景区临时关闭。截至10月3日16:00时，全省文化和旅游市场未发生安全事故。
二、增内涵，提升旅游服务品质
文化让旅游更有诗意，志愿服务让旅游更有温度。9月28日全省“双进双促”行动启动以来，各地积极开展文化志愿服务进景区、文化惠民活动进景区活动，有效增强我省旅游的服务品质和吸引力，让更多的游客感受到了湖北人民的热情和荆楚优秀文化的魅力。10月3日，全省共有85支文旅志愿者服务队，1145名志愿者在87个景区，开展告知预约程序、分发服务手册、引导扫码登记、维护游览秩序、旅游讲解和文明旅游宣讲等志愿服务，减少了游客在景区入口处的滞留时间，让游客感受到了暖心贴心的服务，服务总时长3318小时，服务游客23万人次。
▲恩施大峡谷景区志愿者引导游客文明出行
武汉市文旅志愿服务队帮助走丢孩童回到家长身边，开辟老人、残疾人绿色通道，现场宣讲文明旅游知识。宜昌市三峡大瀑布景区，100余名志愿者身着汉服，为游客提供引导、咨询等服务。襄阳市在全市4A级以上景区建立志愿服务站点。神农架林区设置12处旅游志愿服务点，组成了属地+景区+主管部门的文旅志愿体系；
▲湖北省非遗“六进”活动走进武汉园博园
10月3日，48个景区开展了67场文化惠民活动，参与人数7052人，服务游客22.6万人次。文艺演出、快闪、民俗表演、非遗展示等文化惠民活动，深受游客喜爱。“与爱同行·惠游湖北”湖北省非遗“六进”活动，让游客尽情品尝、欣赏、体验和购买各种好吃、好看、好玩、好用的非遗产品。
武汉市组织开展了“月圆国庆·感恩有您——张之洞与武汉博物馆奇妙夜”“大汉口风情”金秋文化旅游节文艺精品展演等丰富多彩的文旅活动，营造了欢乐祥和的节日氛围，吸引了广大游客。咸宁新时代文艺中心国庆中秋进景区演出，每场座无虚席。鄂州市推出“金秋文化站长带你游”的主题活动。恩施州宣恩县组织的“贡水无眠夜·仙山未了情”音乐晚会、“庆中秋·烤活鱼·喝啤酒·玩摇滚”国庆游园活动，让宁静的旅游小镇，更显活力、更添魅力。
三、添项目，增加旅游产品供给
从预约平台数据来看，今年国庆、中秋假期的旅游市场，从出游方式上看，自助游、自驾游、亲子游仍占主流，约占游客流量的87.5%；从景区景点选择上看，4A以上景区，特别是5A级景区，持续火爆，黄鹤楼、赤壁古战场等热门景区曾一度达到接纳游客人数最大承载量75%上限；各类乡村旅游项目、个性化体验项目和温泉等受游客普遍青睐，恩施、神农架林区的精品民宿受到追捧，出现一房难求的情况。咸宁三江森林温泉度假区，国庆、中秋节前，就出现了预约满额的情况。孝感双峰山途居房车露营基地45台房车预定火爆，1-7日的房车，早在节前就销售一空。宜昌市推出特色夜游项目16个，为国庆中秋假日旅游量身打造“针尖上的三峡”“漫步夷陵画中村”“岁末三峡风情游”三条非遗旅游线路。黄石东方山景区开通景区循环车，为游客提供一站式服务游览服务。
四、讲礼让，展示荆楚文明风尚
文明旅游、礼让外省宾朋成为国庆、中秋假期湖北旅游的一道最美的风景。全省各地“与爱同行·惠游湖北”预约平台专门开辟外省游客、组团游客预约通道，实时动态调整外省游客预约票仓，确保外省游客能够全部入园，组团游客能够尽数入内。各A级景区入口或接待处，专门设置外省游客绿色通道，让外省游客感受到湖北人民的热情和礼遇。荆门市38家旅行社通过在旅游合同中附送文明旅游宣传材料、行前组织文明旅游礼仪宣讲。全省A级景区将文明旅游贯穿于服务游客的每一个环节，各式文明标语、安全提示，在景区随处可见。阳新仙岛湖讲解员编好垃圾分类顺口溜，以轻松方式引导游客分类投放垃圾。武汉园博园职工跳入齐胸深的河水中，为游客捞起摄像机。三峡大坝旅游区工作人员在185平台为游客撑起“爱心雨伞”。恩施腾龙洞景区开展医疗培训活动，增强了旅游从业人员应急救护技能。
五、抓落实，促进旅游市场健康有序
节日期间，全省各级文旅部门严格落实常态化疫情防控的各项要求，越是在游客多的时候，越是绷紧防疫安全的弦，严格预约、扫描、测温、入园（店）的流程，落实防控责任，在景区出入口和游客密集参观游览区及时疏导，确保不形成聚集。同时，每天对辖区内的景区、星级饭店、旅游窗口、文化市场经营单位等进行地毯式督查，发现问题立即督促整改，对各种违法违规行为和不文明行为“零容忍”。10月3日，全省共出动执法人1419人次，检查各类文化和旅游市场经营单位1792家，责令整改文旅市场经营单位79家。我省12301受理旅游咨询投诉5件，涉及黄鹤楼公园 、黄石市东方山风景区、古隆中景区、中国随州千年银杏谷景区、盈科美辰国际旅行社有限公司恩施火车站门市部，均做妥善处理，全省未发生有重大社会影响的不文明旅游行为。
