近日,马蜂窝旅游网举办了以“共创产业新生态”为主题的新旅游电商大会,马蜂窝联合创始人、CEO陈罡在会上发表演讲。从陈罡阐述的观点中,我们不难看出:个性化旅游的规模化时代已经到来了。
过去,中国的旅游行业一直保持着每年两位数的增长趋势,其中线上旅游板块的变化尤其迅速,马蜂窝旅游网就是中国年轻一代用得更多的旅游网站。如今,这些“90、00后”俨然成为旅游市场的新生力量,对他们来说,旅游已成为一项生活刚需。
那“90、00后”都喜欢出门玩些什么呢?与老旅游时代完全不同,“90后”往后的用户,旅行目的往往不是为了到达。马蜂窝曾发布数据报告指出,当下这个时代,一场电影、一部小说、一首诗、一曲歌、一位网红,甚至网上的一个热评,都可能让千千万万的马蜂窝用户开始一段说走就走的旅程。著名的动漫作品《灌篮高手》中,有一个非常经典的镜头取材于日本的镰仓高校前站,在马蜂窝平台上就会看到很多漫迷专程前往镰仓get“同款”,此地不是富士山,也不是清水寺,但成为了一个新兴景点、新兴潮流、新兴玩法。
马蜂窝分析发现,在这些年轻人愈加个性化的旅游消费行为背后,体现出用户对旅游信息的深度、广度、和精细度比以前任何时代都更高。新旅游时代的本质已不再是消费大山大水,而是消费其背后的文化附加值、享受深度的文化体验。
与父辈们常用的传统在线旅游网站(OTA)相比,马蜂窝得益于“内容+交易”的核心优势,更加理解年轻消费的习惯和偏好,深谙年轻一代的选择。我们还可以在相关调查中看到的一个趋势:旅游大团变小团,以前乘坐的大巴也相应变为了如今更热门的商务、小轿车等更强调舒适体验和自由度的交通方式,走马观花式的跟团游逐渐被休闲度假所取代,也有越来越多的人即订即走,或者边走边订。从这种现象可以看出,如今的年轻人有着全新的消费习惯,他们在对旅游产品的文化、细节等提出更高要求的同时,也对复杂的旅游决策、预订和体验愈加厌倦,现在,他们更倾向于追求马蜂窝式简单、高效、智慧的消费。
以潜水为例,世界上潜水目的地有很多,假设旅行者选择了塞班,那用户在马蜂窝上谈论或寻找的兴趣点是非常分散的,比如OW、AOW、船潜,甚至海下相机如何拍照这样林林总总的信息。个性化就是年轻人群的需求特征,也正是马蜂窝平台将大力构建的全新一代旅游方向。未来,不论是用户、商家,还是平台,都将共同不断打破旅游地域疆界,突破地理位置的束缚,寻找、成就全新的思路、全新的玩法、全新的时尚。
基于内容积累,马蜂窝旅游网通过大数据算法,实现了海量个性化旅游信息与来自全球各地的旅游产品供应商的连接,为尤其是年轻一代的马蜂窝用户提供着与众不同的旅游体验。,马蜂窝平台将会继续升级,继续对线上内容和产品进行升级与创新,未来,马蜂窝将帮助更多旅行者实现独属于自己的旅游方式,发现独属于自己的“诗与远方”。