哈尔滨强化冬季旅游市场综合监管 确保游客有诉必应
22日下午，哈尔滨市冬季旅游市场综合监管工作会议召开。会议全面部署加强哈尔滨市冬季旅游市场综合监管、优化环境、加强企业自律、开创全市旅游市场环境新局面等工作。
会议现场。
会议要求，各区、县、市要强化组织领导，把冬季旅游综合监管工作摆在重要位置，制定冬季旅游市场综合监管工作方案，主要领导亲自抓，落实工作任务和责任；要强化督导检查，市旅游联席成员单位要加强对本系统旅游市场的综合监管，引导企业加强自律，让企业在公平的竞争环境中发展，让违法企业受到严厉惩罚。对旅游市场综合监管工作出现重视不够、执行不力、落实不到位的有关单位和个人将按照《哈尔滨市落实旅游市场监管责任及责任追究办法》严肃追究；要利用多种方式加强法律法规宣传和培训，提高市场主体和从业人员知法、懂法、守法的自觉性，引导游客理性消费。做好正面宣传，对严重违法行为进行曝光。发挥12345市长服务热线服务功能，确保游客有诉必应。
哈尔滨市警方“冬季护游”严打欺客宰客
22日，记者从哈尔滨市公安局党委(扩大)会议上了解到，即日起至明年3月31日，哈尔滨市公安机关在全市范围内深入扎实开展“冬季护游”专项行动，紧紧围绕旅游环境的各种要素，全力以赴，综合施策，着力实现冬季护游“十个确保、三十个严防发生”的工作目标。
哈尔滨市公安局党委（扩大）会议现场。
哈尔滨市公安机关“冬季护游”主要任务
重点防范和打击拎包扒窃，路面抢夺、抢劫等危害游客和群众人身和财产安全的违法犯罪；相关警种和各个分县(市)局要与行业主管部门密切配合，严厉整治销售假冒伪劣旅游商品，旅游购物、演艺、食宿等重点场所的欺客宰客、强迫消费等行为。特别要注重在打击整治旅游市场的黑车、黑导、黑社、黑店等问题过程中，排查梳理黑恶犯罪线索；要全面提升社会面防控等级，进一步加强社会面巡逻防控和居民区基础防控，特别是对旅游景区周边加大防控力度，增加见警率、见车率，不断提升群众及外地游客的安全感，防止发生侵害游客人身和财产的有影响案事件；对旅游景点周边及游客活动集中的购物、住宿、娱乐、交通等行业单位，全面加强安全隐患排查整治，严防发生有影响的安全事故。
