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休闲零食店 休闲零食店

时间:2020-10-20 18:38:38

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休闲零食店 休闲零食店

休闲零食作为开袋即食品,在食品安全方面有着更严格的要求。因此,对于一家零食店而言要想留住顾客,赢得更好发展,确保零食品质是关键!质量品控中心严把食品质量关从食品原材料抓起,确保每款上架的休闲零食都是绿色、健康、营养、美味的。http://m.6888.tv/news.html#休闲零食#

十年前,在休闲零食行业中一股互联网风潮劲吹,三只松鼠、百草味、良品铺子等品牌凭借着流量红利在业界混得春风得意。然而,随着各行各业多如牛毛的品牌开始互联网运营,总体流量也被分散,所以互联网休闲零食品牌这几年的发展遇到了发展瓶颈。

穷则思变。面对公共流量逐渐成为品牌发展制约因素的局面,三只松鼠不断寻找新路线,终于在有赞的新零售战略指导和技术支持下,逐渐焕发第二春。

既然流量分散就要主动出击为品牌引流,寻找品牌自己的流量,把消费者聚拢在品牌构建的私域生态圈中。

为此,三只松鼠一改以往粗放式的宣传方式,在有赞的帮助下建立了微商城和完善的会员体系。

三只松鼠的电商事业部以微商城和企业微信为依托,配合公众号和社群的销售渠道,同时线下加盟店让来店购物的消费者关注品牌公众号和微商城以及加入社群,再以一对一客服沟通反馈的方式,不断扩大三只松鼠的私域影响力,最后发展付费开卡的高净值会员客户。

为了发展高净值会员客户,三只松鼠在微商城推出了只需18元就能获得的超级主人卡,并且还附带一张好友体验卡。有了超级主人卡,整整一个季度内三只松鼠会员都能在微商城享受全部商品9折的优惠价格,最后省下来的钱往往远大于开卡的钱。除此之外,而且微商城还为会员准备了很多小惊喜,比如开卡大礼包、生日礼、各类优惠券等,同时会员还有机会在官方社群中抽到免单或领取红包等福利。而好友卡和微商城像朋友一样可以沟通交流的一对一客服体验则加快了会员裂变。

为了将线下1100多家投食店和松鼠小店的消费者引导至微商城成为品牌私域会员,三只松鼠以营销补贴、月度加季度奖励以及会员储值返点机制以弥补线下店业绩流失同时提高其发展线上会员的积极性。事实证明,三只松鼠线下转化线上的鼓励措施卓有成效,一年时间线下店就对会员转化的贡献率就从10%猛涨到了95%。

在上千家线下门店的催化推动下,现在微商城的私域会员月增10万以上。对于下一年,三只松鼠已经把线上会员拉新的目标数量定在了500万以上。可以说在有赞的系统支持之下,三只松鼠现在在新零售中又重新焕发了第二春。

起诉恶意白嫖后续

在并夕夕的转告下

对方退还货款金额和平台罚扣的20元

前因后果:九月中旬我团队运营的一家休闲零食店一位买家反馈食用我们的蛋黄酥饼有肠胃不适的情况,我们紧急联系买家核实,结果买家拒接电话,并联系狗多多要求强制退款,我们本着诚信经营的前提请求买家退货退款并且愿意承担退货运费,买家视而不见硬闹要求仅退款,并无法提供就医凭证,并且投诉我旗下店铺服务态度问题,导致被扣罚20元处罚,当时聊天中我们提供了相应产品的品牌和生产资质,并且说明,只要是因为我们产品导致的身体健康问题,医药费全额报销,依然视而不见,而狗多多在未详细审核举证材料的情况下不公平的纵容仅退款激怒了我,随即联系做律政行业的同学对该买家进行起诉,起诉理由为:恶意过度使用权益获取不当得利,起诉状递交法院的同时我先致电买家,这次她终于肯接电话了,再得知被起诉后有些错愕,我说我的起诉状可以查询,她在查询确认确实被起诉后慌了,联系狗多多请求协商处理,狗多多向我店铺发站内信协商工单,我回复工单并提出两点撤诉要求,1要求行为人退还不当得利的订单金额18.9元,以及补偿因投诉导致扣罚的20元服务态度罚款 2要求行为人录道歉视频,向我店铺做出恶意仅退款行为道歉,并告知,如不接受,后续产生的诉讼费,律师费,材料搜寻和打印费将由败诉方全额承担,之后过了两天,买家应该是收到狗多多的反馈了,主动联系我,支付对应金额,并道歉,双方协商一致,不再走诉讼程序,至此,整个事件落下帷幕

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