本篇文章收录于百家号精品栏目#百家故事#中，本主题将聚集全平台的优质故事内容，读百家故事，品百味人生。
现在手机点外卖很方便，在点外卖时也会定位自身的位置，并让顾客标注具体地址，不过有些城中村太大了，定位要是不准确的话，外卖员可不容易找到送餐位置，多次打电话询问顾客，可能还会把顾客给惹怒，在西安就有位外卖员送餐到城中村，对方的定位不准确，多次询问还惹怒了他，送餐上门又送人头了，我们一起来看看。
事情是这样的，此前外卖员接了单外卖，地址是送到县城旁边的农村中，他到达顾客定位的位置后，在附近转悠了好一会，根本就找不到顾客说的门牌号，通过电话和顾客多次联系后，这才顺利的把外卖送上门，不过此时都过去半小时了，顾客认为外卖员送超时了，说是要去投诉外卖员送餐慢。
在现场外卖员和顾客据理力争，说他的手机定位不准确，这才是导致送餐慢的主因，顾客则咬定外卖员送餐超时这一点，两方就这么争吵起来了，后面顾客也被惹怒了，叫家中的人出来一起动手打伤了外卖员，外卖员见他们人多也不敢还手，在顾客发泄完后，外卖员就打电话报警了，事情处理好后，他就去医院进行治疗。
从治疗的诊断证明来看，外卖员受伤的是眼睛部位，至今已经花了1万多元医药费，后续还需要去复检，还不知道要花多少钱，而打人的顾客是一点表示都没有，说是要等到伤残鉴定出来后才给予赔偿，按照相关的规定，眼睛部位受伤的话，伤残鉴定是需要6个月才能出来，虽然警方已经立案了，外卖员还是担心到时拿不到钱，而且他上有老下有小，也跟顾客耗不起时间。
最后小编有话说：这位外卖员也是挺难的，顾客定位不准确，还要赖到他的身上去，争辩一下就被人给打了，以他这类情况来看，既然生活上有点困难，那平台也该先支持一下，别让外卖员寒心才对。
大家对此怎么看？
